TA的每日心情 | 衰 2016-6-5 21:11 |
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本帖最后由 混天球 于 2012-9-18 23:04 编辑
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% y# K: S [2 [( }! i& m笔一旦放下,笔头就感觉生疏。向久等的朋友们致歉,这是一个教训。2 _9 u$ w5 T& _8 R0 L0 J
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要说魔术斯基小伙事先没有集资成功后的计划,那是冤枉人家。你从他的集资目标就知道原来的计划安排是怎样的。集资10万美元,每块表卖100美元多点,他是准备卖1000块表的。基于这个数量,运营也很简单的。首先,生产上,他有试制工厂替他制作样表。为了拍两脚踹网站上的宣传片,为了拍广告,为了招商,为了和应用开发商合作,他们至少要制作百十块样表。现在只要照着样表的套路再生产1000块就行了。至于订单和销售管理,本身两脚踹网站使用Amazon付款服务,就有基本的订单管理功能。实在要做细点,自己弄个Excel表就能对付了。物流更是简单,哥几个(他们一共五个人)包一包,走UPS还是美国邮政随便挑。1000块表应该就是这个方案的盈亏平衡点。
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这里要澄清一点,Pebble公司不是一分钱没有,就指望两脚踹搂的钱开火做饭。他们有原始股东,可能也有原始的外来投资者。否则,支持不了在Palo Alto租个带地下室的公寓,也支撑不了五个大老爷们两三年的吃喝拉撒。找风投失败是嫌风投割肉太狠。在两脚踹网站上集资,也是为了证明自己的产品有销售潜力,争取在下一轮与风投的谈判中增加话语权。结果惊喜了,钱一步到了位。这是欢乐的烦恼,但这个小公司需要直接面对大得多的公司面临的运营问题。
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d6 a5 q3 O4 k" i第一个问题就是生产。8万5千块智能手表,你打算多长时间生产完?如果速度不够快,就面临着谁先收货,谁后收货的问题。不论哪种方案,所有的预订者在一个月左右的时间内收到货才是合理的,再拉长就不公平了。第二,初步试水成功后,如果不快速跟进,那是自寻死路。Pebble已经直接开通了自己的预订商务网站 getpebble.com,当然这是常规的电子商务,发货之前拿不到钱。Pebble通过这个渠道已经拿了多少订单我们不知道,但根据常规的几种简单预测方法,不管是Bass Model还是早期销售指标预测,后续的订单量都应该远远大于非常规销售得来的85000,所以还是要找大工厂。第三,消费电子产品的生命周期极短,产品再热乎,6个月后也凉了,所以一定要尽可能快的充盈市场,把该捞的钱都捞走。否则,竞争者磨刀霍霍,象土狼一样,能抄多少抄多少,能抢多少份额抢多少份额。从这个意义上讲,Pebble已经遇到麻烦了。在7月下旬,他们就意识到原来9月发货的承诺无法兑现。给大家的更新信息是85000的两脚踹预订能在年内发货,而网上预订争取2013年1月发运。很多粉丝的热情已经受了影响。估计有些竞争者,其中不乏大公司,也在拼命动作,但没办法,这个问题只能一步一步解决。
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解决方案很清晰,找富士康这样的代工厂。在七月底的声明中,为了让粉丝们安心,他们披露已经找了台湾的代工厂,并且几个主要负责人(其实都是干部没有兵)轮流在台北蹲点,以完成从开发到投产的切换。上图是魔术斯基在台北的照片。初步生产计划是每周生产15000块手表,地点在中国。Pebble智能手表投产过程在八月份的状态还是工程验证,也就是在设计和制造之间转圈找平衡,确保能造,好造,质量有保证。另外Pebble也利用这个机会把必要的功能补齐,比如防水。对于投产过程中的难点,魔术斯基是有心理准备的,他说:“最难的是制造流程这块,问题会出现的,而投产之前都必须解决。这是大规模生产,任何地方都可能出问题,我们不知道哪,但一定会出问题。”让这几个搞工业设计和软件开发的年轻人操心制造问题,确实为难。好在他们已有了心理准备。下一步是开模,然后就可以真的开干了。
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6 U% T8 J) i5 v! t% K. q从长期经营的角度来看,更大的麻烦在供应链,尤其是采购和供应商管理上。消费电子类产品生命周期短,也就6个月热乎气,但主要零部件,包括显示屏和各类芯片的生产周期长。以芯片为例,从晶体生长,切片,到沉积,显影,蚀刻(这个俺不懂,胡说的),到封装测试,到分销,往往也得6个月(一般公司不从头做到尾,大家也是分步做)。这个过程要涉及大量的提前投资,预订,承诺,库存管理,风险分担等等问题。老马丁兄说Pebble可以利用已有的海量订货反逼供应商,这话得两面说。一方面量大确实能提高话语权,争取好价格,另一方面,在芯片(特别是专用芯片)和显示屏(pebble 用的是夏普的1.26英寸电子墨显示屏)的采购方面,匹夫无罪,量大其罪,供应商知道你量大,时间紧,无替代,就能用这种紧缺性拿住你。根据Pebble的通报,模具都没开,预订关键芯片已经花出去一百多万美元了,可见水之深。将来万一有个风吹草动,销售不畅什么的,这些订货又会砸在手里,不值几个钱了,能活活把已经赚到的钱再赔回去。长期来看,也有不少难以权衡的采购决定。比如,如果将来有钱了,上不上Pebble自己的专用芯片?专用芯片不仅性能好,而且能耗低,还能避免竞争者抄袭同质化。但与芯片商的关系就得紧密一些,紧密和被锁死可是一步之遥的事。如果使用大路货的通用芯片,供应链风险会小一些,但产品同质化的竞争压力就大。下图是Pebble智能手表目前的线路板,有行家能不能看出来他们用的是专用芯片吗?有多专?, {# E2 Q& M6 a/ s) C& J: L
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分销方面的挑战也不少。几千个客户的情况下,意外情况不会出几个,即使出现了也可以人工处理。规模一旦上到几万,各种问题就一定会出现,比如发错货,退货,损坏,丢失,搬家,盗窃信用卡购物等等等等,手工处理订单就不可能了,需要像样的订单和销售管理系统。还有一些挑战是公司长期运营必须考虑的,搜集客户信息,维持客户联系,定制化促销等等,都需要客户关系管理。这个外包也行,用现成的产品嵌入自己的系统也行,看自身的野心有多大了。% p9 b. }: W! n
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现在看来,Pebble的野心不小。他们似乎认定了自己的硬件和软件将来会成为一个平台,这样发展空间就很大了。Pebble目前的销售平台是通过 shopify.com, 一个针对小公司的全面电子商务套餐。当然,简单方便的背后一定有它功能上或者规模上的不足。其实,如果Pebble偷懒的话,可以直接使用Amazon的销售平台,既不费事,他们现在的利润空间也足够。但依赖性太强的话,长此以往难免变成大公司的外室,如果真有发展成大软硬件平台的一天,那就后悔莫及了。但另一方面,Pebble目前的优势还是新产品开发,必须毫不犹豫的向前走,而过早的陷入日常运营管理的羁累会导致他们分心。5 X& e6 `/ U! b; P5 {
0 s' ?$ l) H$ J3 `7 lPebble智能手表的命运如何,让我们拭目以待。: P# A( [$ a4 m+ V0 _! \
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