以下故事，为一位朋友亲身的经历，朋友不想让更多人重蹈她的覆辙，故写成以下行文方式，以让更多的知道。也算是做自己能够做到的方式助人了！

时间： 3月14日 两会结束的第二天   早上7:30 至9:30分  

地点： 帝都西站  南广场售票厅     北广场派出所

人物： 燕俊       上海  工程师   

协警E：  有正义感的年轻人

"志愿者"：        2名   

“志愿者”助手： 6名

铁路工作人员：若干

警察：               若干

协警：               若干

节目单

第一幕  被骗了

第二幕  报案

第三幕  “志愿者”还钱

第四幕  独自抓“志愿者”

第五幕  骗局“真相”

附：各类故事现场照片、协警执勤对话截图、警官与“志愿者”聊天照片

第一幕： 被骗了

      7:31分，燕俊 背着两个包，一边和同事通电话，一边到帝都西站 南广场售票处自助取票机，取网上已购的票，G307次（8:30分帝都西开往武汉汉口）。 售票厅人不多，需要经过工作人员安检进入。

异常的自助取票机

        燕俊的 身份证摆在感应区，票打不出来，有一个30多岁黑羽绒服“好心”男人过来帮忙，给燕俊说 “ 我是志愿者，你看，显示没付款“  。燕俊一阵疑惑，明明网上已付过款，为何显示付款是“ 0 ”元。

（注1：自助取票机  可能被“志愿者”做了手脚，票为何打不出？显示已付款是0元。为什么自助售票机会出现异常，日常检查维护相关部门做到了吗？）。

（此画面是十五天后在售票处补拍的）

男子说：“你来晚了，取不到票，需要补钱取票”。   燕俊暗自琢磨 ：“ 帝都西站，为何和其他高铁站不一样  ，提前一小时到还取不出票”。

       特别说明： 燕俊每年出差几十次，高铁飞机来去，经常在高铁 自助取票机  及 机场自助值机的机器上，帮助不会使用机器的陌生人取票。因此这次会接受陌生人的帮助。  认为人性皆善。

       男子（下文称他为1号“志愿者”）提示说，需要插银行卡，重新补钱打出车票，网上已付的钱会退回到卡上。燕俊在男子帮助下前后插了两张银行卡，男子说卡不能用，在男子引导下，燕俊取出了521元现金，男子一把夺过钱，插他自己的银行卡，燕俊警觉说“ 为何不插现金，插你的银行卡？”  1号“志愿者”说只有他的中行卡可以在机器上使用，该机器不能插现金。 

        燕俊看到男子未带志愿者胸牌，立刻说  ” 钱给我，我自己去人工窗口取票 “。    男子迅速一挥手，2号“志愿者”出场了， 男子一把抢过燕俊搁在取票机感应区的 身份证， 将身份证和钱交给 2号骗子， 2号“志愿者”以迅雷不及掩耳之势，冲向人工窗口，1号按住 取票机的某按钮，一边大喊” 我按着按钮，你快去给女士取票，再不取就来不及了，只有这边按着按钮人工窗口才取得出“。   燕俊犹豫了一会儿， 迅速冲向人工窗口（此窗口标志为59号窗口，没有人排队），燕俊在奔跑时，听到1号 大声在背后喊“  快点取票，女士过来了” （1号正在提醒2号，动作要快，以免被燕俊看出破绽） 。  燕俊冲到跟前时， 2号正好从窗口拿出票和身份证，塞到燕俊手上。

售票人员的“冷漠”

       燕俊低头问59号窗口人员（男性）“为何取票还要补钱，那我之前的网上付款如何退还？“ 此时2号“志愿者”就在燕俊身边，工作人员大声说    ”我听不见，你。说。什。么。？“  随后“志愿者”慢慢走开3米远左右，燕俊再次低头询问，工作人员淡然说到 “不用补钱了，你被骗了吧“    燕俊回头，两个“志愿者”已消失。

59号值班主任窗口，最左边的人工窗口

        燕俊一阵茫然。。。经常出差全国各地跑，帝都来过N多次，头一天还在  高大上 的 交通部 汇报工作，居然第二天 在2分钟之内， 被骗！！！

（注2：假装的志愿者之猖狂，售票人员知道实情都不敢出声，谁之过？）

第二幕： 报案

     燕俊走出售票处，问广场的工作人员报案地点，工作人员说在售票处出口处的小房间。燕俊再次进入售票处，经过安检时询问小房间在哪里，安检人员一脸木然，最后是燕俊自己找到报案小房间。

一脸木然的安检人员（他们很熟悉“志愿者”的脸）

协警E的第一次帮助

       燕俊再次走出售票处，遇见协警E，燕俊问如何报案，E说打110。燕俊拨打110时，E提示说“你要说被抢钱了”（注3: E的建议是对的，引起110接警人员的注意，110直接把电话转给了 帝都西站派出所 ） 。接电话的警官问了情况，说你到北广场 的派出所来录案子。  燕俊担心赶不上高铁，犹豫着要不要报案，正好遇见3个广场巡逻警察，燕俊把情况说明了，三个警官把燕俊的身份证和车票扫描在便携设备上，他们强调说只有去北广场派出所登记，才算报案。      

       7:43 分，燕俊离开三个警官，问E时间够不够报案，离开车还有47分钟，Lee说走过去北广场派出所要10分钟，如果报案就来不及上车。 

        E低声说，这里有上百个骗子，每天数百人被骗，很少有人报案。  他鼓励燕俊去报案。燕俊考虑了下午在武汉的工作行程，可以晚一些到达武汉，手机查询车票后，决定改签10:00出发的G79到达武汉站。

       燕俊再次进入售票厅，售票厅明显空荡了，因为巡逻警察在南广场活动，一批骗子已离开了。改签了车票，燕俊直接奔往北广场。一路走一路给帝都的朋友打电话，抱怨警察的漠然和漫不经心，朋友说 “不到5000元，不立案，你报案也是浪费时间，警察天天见此事，漠然也是正常的”。 

       燕俊的目标很简单，明知报案自己拿不回钱，但报案，可以让警察有机会抓住骗子，让后面的人更少些受骗。

警察的第一次受案

        在派出所，燕俊等着前面的人报案处理完，进入小房间，一个警官拿出手机给燕俊拍照，燕俊忿忿地说 “ 我每周都出差，居然在帝都被骗，而且是两会后，帝都西站太乱了，有损帝都形象”。   拍照警官脸色变了，一边走出房间，一边甩上门，撂下一句话  “ 以你的智商学历和形象，今天不是也被骗子狠狠羞辱了吗？”  燕俊回答说  “ 是，今天被骗是我自己不注意，是我自己的问题”。 另一个警官说，“他是我们队长”。（警察队长，对报案人如此说话，是否可以投诉他呢？）

（注4:  警察每天阅人无数，眼光老到，看到燕俊第一眼，就基本确定燕俊的身份，但车站的骗子为什么那么多，他们很难看不出吗？）

        花了二十分钟，录完案子，按了很多手印。 录案期间，燕俊考虑到警官们每天处理这么多负面的事情，心理都是负能量，因此诚恳地向录案警官道歉，说刚才自己出言太不客气了，让警官们难受。

       离开之前，燕俊再次诚恳地向录案警官说，请代为向队长道歉。警官非常非常不好意思，笑着说不要道歉啊。

第三幕： “志愿者”还钱

       燕俊在北广场听见喇叭在喊“ 大家不要随便寄存行李，谨防上当”  。

      燕俊穿过通道从北广场回到南广场（高铁必须在南广场进站上车），听见  南广场售票厅 喇叭大喊  “大家不要随意让人帮助改签、买票，谨防上当”。 燕俊一阵懊恼，刚才如果不边打电话边取票，听到这段广播，也不致于受骗。

每年西站被骗总金额达到3000-5000万

       燕俊再次遇见协警E，诚恳地向他致谢， E悄悄说，这里买票人每次被骗的至少300元，高铁票最便宜280元一张，骗子还会向受骗人要20元保险费，也就是说，每单至少300元是骗子的工作规则。

       E还说，这儿的骗子有上百人（包括票骗子、黑导游、拉旅馆住宿的），我们都认得他们，每天大约有数百人被骗。按骗子的工作规模来说，每天有10万多不等的收入。一个月，收入是300多万。一年是。。。。燕俊估摸算了算，额滴娘啊，数百个骗子 ，一年收入3000万到5000万上下吧，这可是纯利润啊，这产业可比做企业好多了。

骗子还钱，骗亦有道

        9：10分左右，燕俊与E告别后，看到两“志愿者”在售票处入口处嗮太阳，燕俊 怒从胆边生，风一般地冲过去（果真是风一般的女子啊，赞！！！），伸出手大喊着“还钱 还钱”。1号骗子回头看见燕俊，眼睛里闪过一丝迷糊和恐惧，在燕俊强大的正义力量和气场下，1号“志愿者”对2号说，钱还给她。2号“志愿者” 摸出钱，只有200多元，说：“哥，我钱不够”，1号掏出300元，凑了521元还给燕俊。

（燕俊的强大气场，造就了帝都“志愿者” 还钱 的 经典案例）

（燕俊返回上海后，协警E打电话说“你能要回钱，简直就是中彩票的几率”。）

第四幕： 独自抓“志愿者”

协警E的第二次帮助

        燕俊走向E所在的地方，此方向通往北广场派出所。  “志愿者”大声喊“ 你走错了，到前面入站”。   燕俊找到E，说我们去抓骗子。 E走到“志愿者”那儿去交涉，燕俊去找人帮忙，看到十几米远处，闪警灯的模拟警车旁，有个警察（事后证明是协警1），他表示，他在此值班，不会跟燕俊去帮忙。

模拟警车旁，协警不来帮忙抓所谓的“志愿者”

        燕俊跑向广场另一侧，那儿有个警察（燕俊看错了，事实他也是协警，姑且叫他协警2吧）。燕俊大声喊“帮忙抓骗子”，协警2走过来，2号骗子跑掉了，1号骗子被E和协警2 架着，  此时突然围上来5、6个路人（他们的同伙啦），问公交站在哪儿，还有打岔的。

       燕俊大声说 “去派出所，我报案了”，骗子恶狠狠盯着燕俊说 “ 钱都还给你了，你闹什么闹，你找打啊 ”。  那双三角小眼里闪着凶光。

       接下来，一群人拉拉扯扯，有路人甲乙丙丁  打了协警2 ，拉扯E，大家吵吵闹闹，最后1号骗子挣脱朝广场外跑了，一边溜一边回头冲燕俊喊 “ 你找打啊！！！”。E和协警2 追了几步。 E无奈地说，他们都是藏在那个方向的（燕俊后来网上查，原来是藏在帝都西站 商业广场一带）。

警察第二次“受案”

        大家各自散去。下图为散去前，燕俊抓拍的照片，这几人为扮作路人甲乙丙丁  的  “志愿者”同伙。

       燕俊突然想起给派出所打电话二次报案，电话那头一听说是报案，回复说这是回执电话，不受理报案。  燕俊急了，就说钱要回来了，骗子没抓到，骗子同伙还打了警察，那头突然紧张起来 “啊，警察被打了？”   

（注5:  警官本来不想接受燕俊的二次报案，但警察被打了，触犯他们的底线，所以就认真起来。）

       E在边上悄悄说，被打的不是警察。   

       电话那头，警官问，你钱要回来了，是结案吗？   燕俊说，不，是二次报案。警官说，那你到北广场来录案子，燕俊也急了，怕赶不上高铁。  警官很严肃地说 “你既不结案，又不报案，你是对我们不负责任。南广场有受理报案的，你去售票处里面的小房子报案。”

       燕俊第四次进入售票处.，在售票处出口处，报案白木门小房子外面，有一位真正的警官（这回燕俊没看错，是警官）和三位穿铁路公安制服人员在聊天，燕俊跑过去说报案，说了事情经过，四个大男人，一拍大腿，“哦，刚才是你在广场上抓人啊”。燕俊很惊讶地看着他们。随后警官说，别报案了，反正钱拿回来了，走吧走吧，下次不要再被骗了。

（注6：他们站在十几米开外，看见了事情的全过程，为什么不履行应有的职责………？执法为民去哪儿了？）

这是警官和铁路公安不作为吗？

第五幕：骗局真相

        燕俊提心吊胆地回到广场，担心被骗子打。准备进车站时，派出所警官电话打过来，问报案了没有，燕俊说 南广场警官说不用报案了。

        9：30分，燕俊终于 从南进站口进了候车室，松了一口气。

        终于登上高铁。 车开后一个多小时，E打来一个电话 “ 你走后，又有好多人被骗，有的人默默上车走了，有的人连钱包带手机都被骗了，要去报案”。

        燕俊心里表示很遗憾，没有抓住骗子，让后面的其他旅客又受骗了。

        E在电话中说，在车站，除了售票处的骗子，还有搞一日游的、拉住旅馆的、寄存包裹的，有很多种骗法。   他还说，帝都里到处都这样，其他地方也有，不止是帝都西站。连找工作都受骗。这些早就应该公开曝光抨击了，都是遗留下来问题，太多事情都是管不了，没人管，有人恶意放纵，每个片区都有负责的人，弄到最后好多人都是身不由己，深陷其中，无能为力。

（注7：在普通老百姓眼里，帝都是一个神圣、纯洁、干净的地方，是一辈子向往的地方，然而某些场所却成为骗子的天堂，帝都神圣、纯洁去哪儿了？保护人民财产安全的机关去哪儿了？当我们不予余力跨境打击网络诈骗并将取得重大战果的时候，帝都的骗局谁来破解？）

        燕俊后来和E联系了几次，E小心翼翼地说  “这儿98%穿制服的人，都收骗子的钱；警定期抓骗子向上头交代，有什么用呢，关了半个月又出来骗了。  另外警察主要抓新来的陌生骗子，老骗子不抓。”

        我跟他们说我们以前是朋友，所以会帮助你。我被他们看着，我走到哪儿，就有对讲机报我的行踪”（E因为暗地里帮助旅客，已引起内部人的不满）

       “西站这儿过一段时间会换所有的警官，新来的警官因为打击骗子，下班后，会被几十个骗子报复追着打。时间长了，警官不敢管了，有可能和骗子就和解了。”

       “上头不让我们协警管，我们只让查XX人。有时候眼前3米远，骗子打 要回被骗的钱的  旅客，我们都不能管”     

       “扫地的清洁工，捡拾废弃的车票，一元钱一张卖给骗子，骗子再拿这些废票去骗一些人”。

       “ 执勤的警察，他前后左右都有诈骗犯，早已见惯不惯了，有时候还和骗子聊天”。

       “我今天便服，在售票处附近走了走，就有十几个人来问我是否买票或住宿，这些人都是骗子”

       “西站几十个通道和入口，骗子一群一群的，大约有几百个。

        燕俊表示担心E的处境，E回答说： 

“没事，我不怕，没有什么不恰当的！早就应该公开曝光抨击了，都是遗留下来问题，太多事情都是管不了，没人管，有人恶意放纵，每个片区都有负责的人，弄到最后好多人都是身不由己，深陷其中，无能为力，太黑暗了，遭到上下公然报复都没人管！牵扯太多人”

附录1:   西站各种"志愿者"的真实面目

警官 与“ 志愿者” 

售票处门口的”志愿者“ 

地下通道的的合作合伙 

贯穿南北广场地下通道  的合伙人

附录2:   协警执勤的对话截屏

为保护这些有正义感的个人，这里用了化名，截图时也做了修整。

 说明：本篇文章的作者，本公众号运营认识，作者人品正直，发生这次事后，作者想让更多人知道以避免她的经历，请运营者帮其发表，以便 方便传播让更多人知道。因作者的纯良发心，运营者愿意以这种方式助其做此事。虽然运营者没亲历现场，但相信作者的为人。

特此说明。