美国技术外包为什么印度多而中国少？

老兵帅客

喜欢就捧捧场 发表于 2013-1-30 23:03
语言只是其一。印度人的奴性已经是浑然天成了，再不中用，也是摇头摆尾地讨喜，对于天然呆宠物控的花旗国人 ...

) L  P7 o& i! Y; u! M' @: ]印度那个不是奴性，而是沟通技巧，这点他们要比咱们强。

黯影

老兵帅客 发表于 2013-1-31 11:57
没那么复杂，主要三个原因：
7 D7 q& Q$ e, v1 P4 ]
4 o  u- `0 B) T  p5 `第一。语言。印度受过教育的人群中通用语言是英语，因此他们人口中这类人的平 ...

恩，最主要原因就是这几个了，中国规模最大的软件包都是对日的，原因差不多也是这三点

知之后哀

老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:12
2 i' n9 O- n* q  W$ s4 c印度那个不是奴性，而是沟通技巧，这点他们要比咱们强。

1 `$ ^7 C" H) d0 u! s+ Z1 r4 z% w5 Y我们是不讲啥沟通技巧的,我们还是简单粗暴,讲的是一力破十会,讲的是彼可取而代之

老兵帅客

黯影 发表于 2013-1-30 23:16
; B; D6 ^1 N" Q3 d( K恩，最主要原因就是这几个了，中国规模最大的软件包都是对日的，原因差不多也是这三点 ...

对，语言和时差是两个很关键的东西。

黯影

老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:11
0 r9 [6 y* n# ^# Q' x, ~这边一般都用电子邮件安排一切，电话是下一步的事情，因为你不能肯定对方一定有时间接你的电话，但是他一 ...

还有一点，电子邮件沟通是白纸黑字，可以抄送N多人，将来都是物证啊，电话打完，将来出什么问题了领导问起来谁知道你说了啥

老兵帅客

知之后哀 发表于 2013-1-30 23:17
2 e0 A$ A1 X* u1 i/ e% ~我们是不讲啥沟通技巧的,我们还是简单粗暴,讲的是一力破十会,讲的是彼可取而代之 ...

这套在国内也许行，在北美你就等着倒霉吧，沟通技巧很重要的。

老兵帅客

黯影 发表于 2013-1-30 23:18
* J5 I6 O2 q+ d9 m; x0 g4 p还有一点，电子邮件沟通是白纸黑字，可以抄送N多人，将来都是物证啊，电话打完，将来出什么问题了领导问 ...

5 j( A" ]" O' ^! k3 v就是，那是一旦有事打架的证据啊。

黯影

喜欢就捧捧场 发表于 2013-1-31 12:03
语言只是其一。印度人的奴性已经是浑然天成了，再不中用，也是摇头摆尾地讨喜，对于天然呆宠物控的花旗国人 ...

+ s. ]& t  |: N5 |. W' w: s照你这么说，天朝前几年几乎百分之九十的软件外包企业都是对日的，难道天朝奴性更强？

beyourself

我现在支持的系统，所有服务器，存储，数据库，中间件等都是IBM在支持，具体做事情的都在印度。我发现这些IBM印度的人好像都跟着多伦多的时间上班，我下午2点给他们发个邮件，马上就能收到回复。我很怀疑他们是上长夜班的。
不过和他们开电话会议很不爽，很多时候我听不懂他们说什么。毕竟英语是第二语言，一开始我怀疑是不是我的英语太烂了。后来发现组里几个本地白人包括我们老板也在抱怨完全听不懂IBM印度的人在电话里说什么。

老兵帅客

beyourself 发表于 2013-1-30 23:32
我现在支持的系统，所有服务器，存储，数据库，中间件等都是IBM在支持，具体做事情的都在印度。我发现这些I ...

第一，做support的有值班人员，估计你是跟他们打交道，这些人就无所谓时差了。
+ b' c8 S+ c% n4 [% U* q! C- v
7 A& n! O2 W! s1 M+ A& G第二，印度人的英语是否标准看你的运气，和我们合作的印度那边的人英语普遍还可以，慢慢讲没问题，当然要是他们激动起来那就完蛋了，我见过一激动恢复母语的局面。
4 U; {7 F3 I2 E5 C9 ?
( B6 `; \1 c' `: B6 L& H2 |1 R第三，电话会议看你是怎么开的了，是一对一的电话谈工作还是一屋子人对着一部电话讲，前者比较好办，而后者就比较困难了，因为屋子的噪音比较大。

河蚌

老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:11
: B/ p7 |! o8 P9 v, v# R* Z这边一般都用电子邮件安排一切，电话是下一步的事情，因为你不能肯定对方一定有时间接你的电话，但是他一 ...

! ~1 L6 f$ V* M; j1 l: t" g: M我是要他们，发完Email之后，紧急的事情，要短信通知我。这样我好及时回复。
其实还是我比较落伍了，如果用手机绑定，本来不需要别人再短信的。

河蚌

喜欢就捧捧场 发表于 2013-1-31 12:03
% n. T  M& r$ v2 H语言只是其一。印度人的奴性已经是浑然天成了，再不中用，也是摇头摆尾地讨喜，对于天然呆宠物控的花旗国人 ...

没有和印度人打过交道。
只知道，大家都说他们的软件做的都是坑。

河蚌

黯影 发表于 2013-1-31 12:18
还有一点，电子邮件沟通是白纸黑字，可以抄送N多人，将来都是物证啊，电话打完，将来出什么问题了领导问 ...

电子邮件是必须的，不过我不喜欢那种发完电子邮件就算完了的行为，对于紧急的事情，最好是能短信通知一下。对于需要听取对方意见的，最好是电话交流。
4 b' N( o; i, C# d5 M0 d

丁丁咚

河蚌 发表于 2013-1-31 13:08
电子邮件是必须的，不过我不喜欢那种发完电子邮件就算完了的行为，对于紧急的事情，最好是能短信通知一下 ...

' W5 j. V( q, H1 t7 e我们这都是电子邮件通知了就完了。一般老板默认只要你不出差，是随时随地都要保持email联系的。老板发的邮件，一般一两小时之内，肯定要回复。

河蚌

丁丁咚 发表于 2013-1-31 13:18
& q6 h$ {" O/ z7 x我们这都是电子邮件通知了就完了。一般老板默认只要你不出差，是随时随地都要保持email联系的。老板发的 ...

我们一般是发完邮件，如果觉得紧急的事情，就要打个电话什么的。而且上下级点对点的沟通，也是电话比较多。
俺觉得国内比较依赖电话，还有一个重要原因，就是敲汉字写邮件要麻烦一些，很多领导遇到比较长的文稿，都会让文秘去打。不象西方，打字已经是个人必备的技能。
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知之后哀

老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:18
这套在国内也许行，在北美你就等着倒霉吧，沟通技巧很重要的。

6 l6 [- D# K# K是呀,这也是为何我不选择留在海外~

黯影

, j2 U( `* m" S$ H

河蚌 发表于 2013-1-31 13:08
' s; ]/ F& K& w8 d& r; z电子邮件是必须的，不过我不喜欢那种发完电子邮件就算完了的行为，对于紧急的事情，最好是能短信通知一下 ...

7 v) B, i/ a* A
国内当然可以短信电话甚至QQ通知下，因为大家语言完全无障碍啊，但是跟老外交流，语言障碍只有在文字交流时误差最小。另外，大型跨国集团都会有自己内部类似QQ,msn之类的聊天工具的，主要业务交流除了视频会议就是用那个文字会议进行的。语言障碍是最大的障碍，因为一个天朝程序猿的英文口语听力能达到普通话水平的话，早就移民去美国当程序猿了，人家那收入高几倍，房子还便宜，移民局还欢迎你去

beyourself

老兵帅客 发表于 2013-1-30 23:40
第一，做support的有值班人员，估计你是跟他们打交道，这些人就无所谓时差了。
- B% t0 v0 t+ @/ M; G' ]: C1 H
9 j4 R$ I, [3 L. I第二，印度人的英语是否 ...

曾经有一次和印度那边conference处理一个故障，那边的人知道问题在他们那里，又不想明说，几个人就开始说印度话了。呵呵，没想到我们这里也有印度汉奸，就把他们说的东西同步翻译给我们听。很欢乐。

冰蚁

河蚌 发表于 2013-1-31 00:23
# X* L4 |6 i' d( b! S  q我们一般是发完邮件，如果觉得紧急的事情，就要打个电话什么的。而且上下级点对点的沟通，也是电话比较多 ...

1 n% O( @+ t  e6 |+ Y: \/ G这个就是一个习惯问题。习惯了email的，就会时常去看，就不会错过重要程度高的邮件。工作中的长email 不多见，即使用英语也一样。

冰蚁

老兵帅客 发表于 2013-1-30 23:40
第一，做support的有值班人员，估计你是跟他们打交道，这些人就无所谓时差了。

; Z+ c1 P, R4 H- s( l第二，印度人的英语是否 ...

印度人的英语和种姓还是有关的。种姓高的，受教育好，英语就好。种姓差的，受教育也差，英语就糟糕。