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楼主: 河蚌
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[管理] 美国技术外包为什么印度多而中国少?

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  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    21#
    发表于 2013-1-31 12:12:17 | 只看该作者
    喜欢就捧捧场 发表于 2013-1-30 23:03
    . A; ?+ r+ u- n, `- u0 p1 ?' i1 Y. `. I语言只是其一。印度人的奴性已经是浑然天成了,再不中用,也是摇头摆尾地讨喜,对于天然呆宠物控的花旗国人 ...
    + q: r% g. e& c/ o" }( W  Z8 }
    印度那个不是奴性,而是沟通技巧,这点他们要比咱们强。

    该用户从未签到

    22#
    发表于 2013-1-31 12:16:11 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-31 11:57   n2 B# ^4 a0 }( r: w- C, z
    没那么复杂,主要三个原因:
    + C* }9 A/ f, S. J, z2 m1 G6 Z# S& y. i* c2 G( B% E( V
    第一。语言。印度受过教育的人群中通用语言是英语,因此他们人口中这类人的平 ...

    ) S+ z3 J/ n8 Q6 ]0 O' M恩,最主要原因就是这几个了,中国规模最大的软件包都是对日的,原因差不多也是这三点

    该用户从未签到

    23#
    发表于 2013-1-31 12:17:19 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:12 * V/ L( ^+ _" K! F$ q% |
    印度那个不是奴性,而是沟通技巧,这点他们要比咱们强。

      T( {  ]1 ^$ J$ R5 C5 J0 e! Z6 K我们是不讲啥沟通技巧的,我们还是简单粗暴,讲的是一力破十会,讲的是彼可取而代之
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    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    24#
    发表于 2013-1-31 12:17:32 | 只看该作者
    黯影 发表于 2013-1-30 23:16
    / h. S( g& W9 ]% a2 u. H恩,最主要原因就是这几个了,中国规模最大的软件包都是对日的,原因差不多也是这三点 ...

    % }9 `6 D: ~9 T- K$ @- W# d, N8 I对,语言和时差是两个很关键的东西。

    该用户从未签到

    25#
    发表于 2013-1-31 12:18:15 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:11
    7 v2 V6 d9 a& O0 A, j% v: l这边一般都用电子邮件安排一切,电话是下一步的事情,因为你不能肯定对方一定有时间接你的电话,但是他一 ...

    " x9 _) M7 i) B% q( g. n& O) ^, f/ E2 y4 J; {% [
    还有一点,电子邮件沟通是白纸黑字,可以抄送N多人,将来都是物证啊,电话打完,将来出什么问题了领导问起来谁知道你说了啥
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    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    26#
    发表于 2013-1-31 12:18:35 | 只看该作者
    知之后哀 发表于 2013-1-30 23:17 & Q# V/ v6 P7 N/ M: Q
    我们是不讲啥沟通技巧的,我们还是简单粗暴,讲的是一力破十会,讲的是彼可取而代之 ...
    + Z* |, n3 k; A+ ]0 d1 Y# s: [
    这套在国内也许行,在北美你就等着倒霉吧,沟通技巧很重要的。
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    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    27#
    发表于 2013-1-31 12:19:16 | 只看该作者
    黯影 发表于 2013-1-30 23:18
    / |% \; v0 m$ D) M2 C还有一点,电子邮件沟通是白纸黑字,可以抄送N多人,将来都是物证啊,电话打完,将来出什么问题了领导问 ...
    8 @! F; R/ f0 F2 D
    就是,那是一旦有事打架的证据啊。

    该用户从未签到

    28#
    发表于 2013-1-31 12:22:47 | 只看该作者
    喜欢就捧捧场 发表于 2013-1-31 12:03
    ( [! n- C5 t0 r6 {语言只是其一。印度人的奴性已经是浑然天成了,再不中用,也是摇头摆尾地讨喜,对于天然呆宠物控的花旗国人 ...

    9 Z% M% G, ?% n" G* V照你这么说,天朝前几年几乎百分之九十的软件外包企业都是对日的,难道天朝奴性更强?

    该用户从未签到

    29#
    发表于 2013-1-31 12:32:14 | 只看该作者
    我现在支持的系统,所有服务器,存储,数据库,中间件等都是IBM在支持,具体做事情的都在印度。我发现这些IBM印度的人好像都跟着多伦多的时间上班,我下午2点给他们发个邮件,马上就能收到回复。我很怀疑他们是上长夜班的。, g% R- A% q# ~( T' A1 V
    不过和他们开电话会议很不爽,很多时候我听不懂他们说什么。毕竟英语是第二语言,一开始我怀疑是不是我的英语太烂了。后来发现组里几个本地白人包括我们老板也在抱怨完全听不懂IBM印度的人在电话里说什么。
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    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    30#
    发表于 2013-1-31 12:40:34 | 只看该作者
    beyourself 发表于 2013-1-30 23:32
    ! Y4 U) F1 f& P& n8 J我现在支持的系统,所有服务器,存储,数据库,中间件等都是IBM在支持,具体做事情的都在印度。我发现这些I ...
    % x% y, i- U( U( _3 y, a
    第一,做support的有值班人员,估计你是跟他们打交道,这些人就无所谓时差了。! E$ q, Z' ~7 ~

    1 M) t2 I! j* p9 ]' K+ M0 r# X9 f第二,印度人的英语是否标准看你的运气,和我们合作的印度那边的人英语普遍还可以,慢慢讲没问题,当然要是他们激动起来那就完蛋了,我见过一激动恢复母语的局面。
    & b1 a. O: J& I( Q+ c. t+ t: H& U' |9 ~" ~; e9 N6 e$ M. z
    第三,电话会议看你是怎么开的了,是一对一的电话谈工作还是一屋子人对着一部电话讲,前者比较好办,而后者就比较困难了,因为屋子的噪音比较大。
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    慵懒
    2016-4-20 00:14
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    [LV.4]金丹

    31#
     楼主| 发表于 2013-1-31 13:05:14 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:11 5 w+ l6 I; v) \3 ^
    这边一般都用电子邮件安排一切,电话是下一步的事情,因为你不能肯定对方一定有时间接你的电话,但是他一 ...

    # r5 q6 S5 K5 B1 V4 j* x8 h4 |我是要他们,发完Email之后,紧急的事情,要短信通知我。这样我好及时回复。
    " ?& X4 J& L# c; t其实还是我比较落伍了,如果用手机绑定,本来不需要别人再短信的。
  • TA的每日心情
    慵懒
    2016-4-20 00:14
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    [LV.4]金丹

    32#
     楼主| 发表于 2013-1-31 13:06:01 | 只看该作者
    喜欢就捧捧场 发表于 2013-1-31 12:03 3 r6 K% z/ m# X7 N7 w' J" v
    语言只是其一。印度人的奴性已经是浑然天成了,再不中用,也是摇头摆尾地讨喜,对于天然呆宠物控的花旗国人 ...

    5 x6 H0 [4 R  [  T7 {$ b2 F没有和印度人打过交道。) Q" S6 S; r, V+ _. I
    只知道,大家都说他们的软件做的都是坑。
  • TA的每日心情
    慵懒
    2016-4-20 00:14
  • 签到天数: 15 天

    [LV.4]金丹

    33#
     楼主| 发表于 2013-1-31 13:08:59 | 只看该作者
    黯影 发表于 2013-1-31 12:18
    8 Y) Z3 X4 q- n1 z- c还有一点,电子邮件沟通是白纸黑字,可以抄送N多人,将来都是物证啊,电话打完,将来出什么问题了领导问 ...

    + s7 H  ]2 `- V9 l$ o7 s- i电子邮件是必须的,不过我不喜欢那种发完电子邮件就算完了的行为,对于紧急的事情,最好是能短信通知一下。对于需要听取对方意见的,最好是电话交流。4 ^+ a- Z0 F3 ?# R- P  O% O

    点评

    紧急的问题是一定要打电话的。找到人为止。  发表于 2013-1-31 21:39
  • TA的每日心情
    擦汗
    2016-12-20 16:12
  • 签到天数: 62 天

    [LV.6]出窍

    34#
    发表于 2013-1-31 13:18:04 | 只看该作者
    河蚌 发表于 2013-1-31 13:08
      k, O; ~3 q9 z. n, f, c; A3 I- [电子邮件是必须的,不过我不喜欢那种发完电子邮件就算完了的行为,对于紧急的事情,最好是能短信通知一下 ...
      {/ n7 W, T9 [" ^& H
    我们这都是电子邮件通知了就完了。一般老板默认只要你不出差,是随时随地都要保持email联系的。老板发的邮件,一般一两小时之内,肯定要回复。
  • TA的每日心情
    慵懒
    2016-4-20 00:14
  • 签到天数: 15 天

    [LV.4]金丹

    35#
     楼主| 发表于 2013-1-31 13:23:57 | 只看该作者
    丁丁咚 发表于 2013-1-31 13:18
    * {: {& H& Y. k' a' @# d我们这都是电子邮件通知了就完了。一般老板默认只要你不出差,是随时随地都要保持email联系的。老板发的 ...

    , Z4 i  O3 G& b我们一般是发完邮件,如果觉得紧急的事情,就要打个电话什么的。而且上下级点对点的沟通,也是电话比较多。
    + r9 T4 d6 i( S9 a' d俺觉得国内比较依赖电话,还有一个重要原因,就是敲汉字写邮件要麻烦一些,很多领导遇到比较长的文稿,都会让文秘去打。不象西方,打字已经是个人必备的技能。8 p" Y  u8 n0 a1 n$ u3 F

    点评

    大概国外电脑普及早吧,我看国内50岁以上的人,基本会盲打的少。  发表于 2013-1-31 13:37

    该用户从未签到

    36#
    发表于 2013-1-31 13:31:18 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:18
    ) X$ P/ E  b- E6 |$ O; E这套在国内也许行,在北美你就等着倒霉吧,沟通技巧很重要的。
    6 O* U5 U3 z: T# K2 A
    是呀,这也是为何我不选择留在海外~

    该用户从未签到

    37#
    发表于 2013-1-31 13:32:51 | 只看该作者
    本帖最后由 黯影 于 2013-1-31 13:35 编辑
    # `% I% p$ [! v7 c( r" V
    河蚌 发表于 2013-1-31 13:08   Q5 U8 X" Y6 ?; @8 i; p
    电子邮件是必须的,不过我不喜欢那种发完电子邮件就算完了的行为,对于紧急的事情,最好是能短信通知一下 ...

    % v/ b& V% b. B. a. l8 W0 Q5 ?/ F/ R0 Q! ]6 E$ Z
    国内当然可以短信电话甚至QQ通知下,因为大家语言完全无障碍啊,但是跟老外交流,语言障碍只有在文字交流时误差最小。另外,大型跨国集团都会有自己内部类似QQ,msn之类的聊天工具的,主要业务交流除了视频会议就是用那个文字会议进行的。语言障碍是最大的障碍,因为一个天朝程序猿的英文口语听力能达到普通话水平的话,早就移民去美国当程序猿了,人家那收入高几倍,房子还便宜,移民局还欢迎你去

    该用户从未签到

    38#
    发表于 2013-1-31 13:48:47 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-30 23:40   ]4 }4 q$ w1 o' S
    第一,做support的有值班人员,估计你是跟他们打交道,这些人就无所谓时差了。* v. ^. F% {3 H6 ^$ n) T3 M+ h

    9 w& O0 K' e% \3 M) `第二,印度人的英语是否 ...

    ; j$ t. S. ~( Z: r# [曾经有一次和印度那边conference处理一个故障,那边的人知道问题在他们那里,又不想明说,几个人就开始说印度话了。呵呵,没想到我们这里也有印度汉奸,就把他们说的东西同步翻译给我们听。很欢乐。
  • TA的每日心情
    擦汗
    2019-6-16 23:34
  • 签到天数: 1277 天

    [LV.10]大乘

    39#
    发表于 2013-1-31 14:08:30 | 只看该作者
    河蚌 发表于 2013-1-31 00:23
    5 R" n; h# k$ w/ {, w我们一般是发完邮件,如果觉得紧急的事情,就要打个电话什么的。而且上下级点对点的沟通,也是电话比较多 ...
    " p( F$ s+ F# I  Q" }# D
    这个就是一个习惯问题。习惯了email的,就会时常去看,就不会错过重要程度高的邮件。工作中的长email 不多见,即使用英语也一样。
  • TA的每日心情
    擦汗
    2019-6-16 23:34
  • 签到天数: 1277 天

    [LV.10]大乘

    40#
    发表于 2013-1-31 14:11:35 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-30 23:40
    . ]7 I- M2 |3 Y第一,做support的有值班人员,估计你是跟他们打交道,这些人就无所谓时差了。
    ! s9 u1 P) v. J$ S$ y9 z+ }$ s3 H# [
    第二,印度人的英语是否 ...
    , d; F% D* Q( I: y" q
    印度人的英语和种姓还是有关的。种姓高的,受教育好,英语就好。种姓差的,受教育也差,英语就糟糕。

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