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楼主: 河蚌
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[管理] 美国技术外包为什么印度多而中国少?

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  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    21#
    发表于 2013-1-31 12:12:17 | 只看该作者
    喜欢就捧捧场 发表于 2013-1-30 23:03
    * c- q# h( f" H* F语言只是其一。印度人的奴性已经是浑然天成了,再不中用,也是摇头摆尾地讨喜,对于天然呆宠物控的花旗国人 ...
    * Y/ ?1 d) r3 A0 Z4 a% r3 I
    印度那个不是奴性,而是沟通技巧,这点他们要比咱们强。

    该用户从未签到

    22#
    发表于 2013-1-31 12:16:11 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-31 11:57   j( Q- m; V$ m# w  `) }8 r
    没那么复杂,主要三个原因:. N6 H5 j2 Z5 W5 o4 U+ n
    . x$ d  \6 M7 M, U3 G6 S& X& l
    第一。语言。印度受过教育的人群中通用语言是英语,因此他们人口中这类人的平 ...

    ( G1 }% T* T# z% i1 Z# f* Q恩,最主要原因就是这几个了,中国规模最大的软件包都是对日的,原因差不多也是这三点

    该用户从未签到

    23#
    发表于 2013-1-31 12:17:19 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:12 ; e& g3 m5 C% l, h
    印度那个不是奴性,而是沟通技巧,这点他们要比咱们强。
    0 C' F, q4 w' ]: {+ ?- i' o
    我们是不讲啥沟通技巧的,我们还是简单粗暴,讲的是一力破十会,讲的是彼可取而代之
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    开心
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    [LV.Master]无

    24#
    发表于 2013-1-31 12:17:32 | 只看该作者
    黯影 发表于 2013-1-30 23:16 4 A; _+ s9 w8 n* g  ^9 i& }. p
    恩,最主要原因就是这几个了,中国规模最大的软件包都是对日的,原因差不多也是这三点 ...

    4 D3 Z: b* j. `- ^+ |9 D. c对,语言和时差是两个很关键的东西。

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    25#
    发表于 2013-1-31 12:18:15 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:11
    ( I4 d9 X5 m$ H, M8 u0 |2 |这边一般都用电子邮件安排一切,电话是下一步的事情,因为你不能肯定对方一定有时间接你的电话,但是他一 ...

    - ]. M9 {- T; [
    2 y$ ]' H: T; R; H7 P; l还有一点,电子邮件沟通是白纸黑字,可以抄送N多人,将来都是物证啊,电话打完,将来出什么问题了领导问起来谁知道你说了啥
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    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    26#
    发表于 2013-1-31 12:18:35 | 只看该作者
    知之后哀 发表于 2013-1-30 23:17 8 f6 ~# K1 G, [
    我们是不讲啥沟通技巧的,我们还是简单粗暴,讲的是一力破十会,讲的是彼可取而代之 ...
    * i( s; ]! m. h5 X& a* N! t- K
    这套在国内也许行,在北美你就等着倒霉吧,沟通技巧很重要的。
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    开心
    2023-1-5 00:48
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    27#
    发表于 2013-1-31 12:19:16 | 只看该作者
    黯影 发表于 2013-1-30 23:18 " |2 n. t% c+ ~4 U& o( l
    还有一点,电子邮件沟通是白纸黑字,可以抄送N多人,将来都是物证啊,电话打完,将来出什么问题了领导问 ...
    ! p6 d* H+ I. U$ q9 Q* t4 @2 g$ {2 V
    就是,那是一旦有事打架的证据啊。

    该用户从未签到

    28#
    发表于 2013-1-31 12:22:47 | 只看该作者
    喜欢就捧捧场 发表于 2013-1-31 12:03 ' Z" a8 j! C! b; Z
    语言只是其一。印度人的奴性已经是浑然天成了,再不中用,也是摇头摆尾地讨喜,对于天然呆宠物控的花旗国人 ...
    # w8 H! W# G9 ?
    照你这么说,天朝前几年几乎百分之九十的软件外包企业都是对日的,难道天朝奴性更强?

    该用户从未签到

    29#
    发表于 2013-1-31 12:32:14 | 只看该作者
    我现在支持的系统,所有服务器,存储,数据库,中间件等都是IBM在支持,具体做事情的都在印度。我发现这些IBM印度的人好像都跟着多伦多的时间上班,我下午2点给他们发个邮件,马上就能收到回复。我很怀疑他们是上长夜班的。
    # ^$ V2 o9 H3 w1 `& i7 |( V不过和他们开电话会议很不爽,很多时候我听不懂他们说什么。毕竟英语是第二语言,一开始我怀疑是不是我的英语太烂了。后来发现组里几个本地白人包括我们老板也在抱怨完全听不懂IBM印度的人在电话里说什么。
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    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    30#
    发表于 2013-1-31 12:40:34 | 只看该作者
    beyourself 发表于 2013-1-30 23:32 8 T; G6 W0 g" x& ?9 |9 j0 ]5 e1 N+ k  e
    我现在支持的系统,所有服务器,存储,数据库,中间件等都是IBM在支持,具体做事情的都在印度。我发现这些I ...
    4 S6 O7 R  r8 O- e# T9 v" q( _
    第一,做support的有值班人员,估计你是跟他们打交道,这些人就无所谓时差了。5 _4 [) g# I8 Y: O8 O" x
    7 }" }- ^& B5 T( R  S
    第二,印度人的英语是否标准看你的运气,和我们合作的印度那边的人英语普遍还可以,慢慢讲没问题,当然要是他们激动起来那就完蛋了,我见过一激动恢复母语的局面。' U* f. l) ?6 d8 D6 K5 n7 c
    * `# n# W: r! \7 W$ f
    第三,电话会议看你是怎么开的了,是一对一的电话谈工作还是一屋子人对着一部电话讲,前者比较好办,而后者就比较困难了,因为屋子的噪音比较大。
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    慵懒
    2016-4-20 00:14
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    [LV.4]金丹

    31#
     楼主| 发表于 2013-1-31 13:05:14 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:11 : f% q" y% d  m
    这边一般都用电子邮件安排一切,电话是下一步的事情,因为你不能肯定对方一定有时间接你的电话,但是他一 ...

    & Y9 j5 N+ v5 K  t$ }; |" S我是要他们,发完Email之后,紧急的事情,要短信通知我。这样我好及时回复。
    # P0 U* z8 u$ e" O0 m0 l其实还是我比较落伍了,如果用手机绑定,本来不需要别人再短信的。
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    慵懒
    2016-4-20 00:14
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    [LV.4]金丹

    32#
     楼主| 发表于 2013-1-31 13:06:01 | 只看该作者
    喜欢就捧捧场 发表于 2013-1-31 12:03
    : G/ x+ S  _. r5 ?# X1 ]语言只是其一。印度人的奴性已经是浑然天成了,再不中用,也是摇头摆尾地讨喜,对于天然呆宠物控的花旗国人 ...

    8 _4 c" z: v  q4 M: U没有和印度人打过交道。
    7 f  G) J' E- Z! C8 Z. z1 Y只知道,大家都说他们的软件做的都是坑。
  • TA的每日心情
    慵懒
    2016-4-20 00:14
  • 签到天数: 15 天

    [LV.4]金丹

    33#
     楼主| 发表于 2013-1-31 13:08:59 | 只看该作者
    黯影 发表于 2013-1-31 12:18
    3 Z0 Y* l' I  [, j; S$ S还有一点,电子邮件沟通是白纸黑字,可以抄送N多人,将来都是物证啊,电话打完,将来出什么问题了领导问 ...

    ; c/ ^, h) Q4 {" t' w. u/ J3 P4 o电子邮件是必须的,不过我不喜欢那种发完电子邮件就算完了的行为,对于紧急的事情,最好是能短信通知一下。对于需要听取对方意见的,最好是电话交流。2 i+ X: n7 a1 v# {3 {8 n

    点评

    紧急的问题是一定要打电话的。找到人为止。  发表于 2013-1-31 21:39
  • TA的每日心情
    擦汗
    2016-12-20 16:12
  • 签到天数: 62 天

    [LV.6]出窍

    34#
    发表于 2013-1-31 13:18:04 | 只看该作者
    河蚌 发表于 2013-1-31 13:08
    # z7 y  W) R$ D6 j5 q4 L* t( g, ^电子邮件是必须的,不过我不喜欢那种发完电子邮件就算完了的行为,对于紧急的事情,最好是能短信通知一下 ...

    $ X+ k& }/ k3 a" L" k我们这都是电子邮件通知了就完了。一般老板默认只要你不出差,是随时随地都要保持email联系的。老板发的邮件,一般一两小时之内,肯定要回复。
  • TA的每日心情
    慵懒
    2016-4-20 00:14
  • 签到天数: 15 天

    [LV.4]金丹

    35#
     楼主| 发表于 2013-1-31 13:23:57 | 只看该作者
    丁丁咚 发表于 2013-1-31 13:18
    $ O/ m5 b2 ?7 B/ D' y/ U" J我们这都是电子邮件通知了就完了。一般老板默认只要你不出差,是随时随地都要保持email联系的。老板发的 ...

    + N  A" S; r0 `0 U; Z我们一般是发完邮件,如果觉得紧急的事情,就要打个电话什么的。而且上下级点对点的沟通,也是电话比较多。
    % b, s8 H, s$ X' j俺觉得国内比较依赖电话,还有一个重要原因,就是敲汉字写邮件要麻烦一些,很多领导遇到比较长的文稿,都会让文秘去打。不象西方,打字已经是个人必备的技能。
    ' Q0 ~9 {% o; h- Q; [0 T( i

    点评

    大概国外电脑普及早吧,我看国内50岁以上的人,基本会盲打的少。  发表于 2013-1-31 13:37

    该用户从未签到

    36#
    发表于 2013-1-31 13:31:18 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:18
    3 R# {. I2 ^0 i/ Y% b7 s这套在国内也许行,在北美你就等着倒霉吧,沟通技巧很重要的。
      w5 p; N$ D+ C1 a: V* g9 H
    是呀,这也是为何我不选择留在海外~

    该用户从未签到

    37#
    发表于 2013-1-31 13:32:51 | 只看该作者
    本帖最后由 黯影 于 2013-1-31 13:35 编辑
    6 m$ n- v' l4 Z
    河蚌 发表于 2013-1-31 13:08
    ) w0 \4 X3 @5 g电子邮件是必须的,不过我不喜欢那种发完电子邮件就算完了的行为,对于紧急的事情,最好是能短信通知一下 ...
    ) n0 v: j7 v- ]* c. a% [! k' ^
    0 X$ ?. p/ h( R8 y6 W! S+ X' h
    国内当然可以短信电话甚至QQ通知下,因为大家语言完全无障碍啊,但是跟老外交流,语言障碍只有在文字交流时误差最小。另外,大型跨国集团都会有自己内部类似QQ,msn之类的聊天工具的,主要业务交流除了视频会议就是用那个文字会议进行的。语言障碍是最大的障碍,因为一个天朝程序猿的英文口语听力能达到普通话水平的话,早就移民去美国当程序猿了,人家那收入高几倍,房子还便宜,移民局还欢迎你去

    该用户从未签到

    38#
    发表于 2013-1-31 13:48:47 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-30 23:40
    4 X0 n: [( a% |  m, L/ X第一,做support的有值班人员,估计你是跟他们打交道,这些人就无所谓时差了。
    # }3 [* r7 k: _2 p0 M- `" }/ j. V  S7 M. _/ T( m0 x) F7 X" G, q
    第二,印度人的英语是否 ...

    # K8 f# X% I) j# x曾经有一次和印度那边conference处理一个故障,那边的人知道问题在他们那里,又不想明说,几个人就开始说印度话了。呵呵,没想到我们这里也有印度汉奸,就把他们说的东西同步翻译给我们听。很欢乐。
  • TA的每日心情
    擦汗
    2019-6-16 23:34
  • 签到天数: 1277 天

    [LV.10]大乘

    39#
    发表于 2013-1-31 14:08:30 | 只看该作者
    河蚌 发表于 2013-1-31 00:23 1 }& g. [5 V: E. c! S8 S( s) K3 J
    我们一般是发完邮件,如果觉得紧急的事情,就要打个电话什么的。而且上下级点对点的沟通,也是电话比较多 ...

    5 C) n4 C4 b& P8 {7 L9 c: @4 F2 Z这个就是一个习惯问题。习惯了email的,就会时常去看,就不会错过重要程度高的邮件。工作中的长email 不多见,即使用英语也一样。
  • TA的每日心情
    擦汗
    2019-6-16 23:34
  • 签到天数: 1277 天

    [LV.10]大乘

    40#
    发表于 2013-1-31 14:11:35 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2013-1-30 23:40
    ; J# x  u: |  L1 O5 C第一,做support的有值班人员,估计你是跟他们打交道,这些人就无所谓时差了。3 H& l# e1 Z, M# ?: \& N& I/ D

    / D* j4 o# [- |* \" {" ~3 [+ n第二,印度人的英语是否 ...

    3 `% F+ P1 P* n8 c7 U$ [! l; Z印度人的英语和种姓还是有关的。种姓高的,受教育好,英语就好。种姓差的,受教育也差,英语就糟糕。

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