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发表于 2014-11-30 08:21:30
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第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)
( @: |+ ^6 D$ ?* c一、己所不欲勿施于人
% G2 \, L3 g+ f4 _9 ]1.获取员工信任是管理的开始
& i1 @# `! f W X4 m- S& f) M7 F(1)人的心理弱点& [& z# ?: A) w
(2)人心多变% v+ H r0 t3 M+ e
(3)人心从众
. P u8 q1 Y7 `# x/ R(4)信任的基础1 K) W$ g X& g+ w
2.管理者与员工的关系
. ^$ C7 W7 c) l h" e(1)同舟共济4 L% r, T- S f0 N; F0 P3 t9 h
(2)合作
5 e! i! ^8 S7 y' \& c4 U2 n1 g. m(3)买卖. A! j+ v1 i7 h) c1 }+ r
(4)凑合维持
$ N) x5 H3 ]5 S(5)互相对抗
5 D& X9 C! \9 m: a3 ?5 C3.建立和谐环境 K) q7 Y5 h0 P, o: B- v3 U" X1 S% |$ ]
(1)保持持续的沟通9 B, s& Y" `. ?2 s% b
(2)消除负面因素,提高工作满意度
. D9 D- R% ]* u; p' p% t% Z/ Y4 j(3) 创造公平、公正、公开的环境5 B+ y1 P- `/ G+ |
(4) 如何培养对企业的忠诚$ g- f6 s& X" k6 p
二、欲立己先立人
- c4 V3 I+ ^( _8 L9 ]5 M1. 爱兵如子
( M$ F2 ]( z6 G7 O(1)舍得分享利益3 n, h6 L( f6 N9 L/ o& ^9 B# u: T
(2) 管理者不能强迫员工做违法事情# q, J W- L: J$ t- X" {; d
(3) 管理者不能不近人情
$ @- @$ z9 V" t4 I2. 给员工一个未来; O: k3 g' ]7 E) w2 k6 @
(1) 提供职业前途! R, H, [ Q0 F/ t/ X
(2)职业培训% n% p; S8 O. [5 ~. a& l8 S
3. 合理用人% M; N& h; m% a7 p) B, X3 P) e8 }
(1) 公开聘用
! d) m' h( j. B" B/ l0 [(2) 合理配置
, s3 g* o6 S4 M" M& w; O(3) 公正评估
( x' k1 p# c: ]! l+ o! K(4) 合理报酬
" |6 w `* F% f6 c4.树典型, w5 l" {7 E0 r1 Z* K4 u1 {
(1) 宣达一种价值观
2 q7 e/ L9 Q; U/ l& y, w(2) 建立团队, ]& B% Q1 N `- H1 [' Y. \
(3)争取人心7 s$ ~" I+ f: |2 w3 F/ I( L
(4) 最重要的典型其实是管理者自己1 G/ a0 _4 N9 a4 r. S6 Q1 D% ^0 H+ i
附:作为管理者时,我的个人行为准则% m6 C) U2 q3 A* A% D5 _
三、菩萨心肠,霹雳手段7 n: P" w- r, f ]# C" I& K
1.如何塑造员工的服从性和纪律性
$ m( H2 o M. ?" [& Z. l(1) 岗位控制
1 q1 ]# Y4 k% L2 t(2) 流程控制
' a3 Y5 b/ O3 i(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性
" e; q& z3 R, P1 @2.如何惩罚人8 r1 a. ^; ~* q1 Y2 ^" N. x
(1) 如何惩戒谈话1 d" l8 ^; P6 V7 [. K( P
(2)如何进行炒鱿鱼谈话( P8 |! U6 D# E# W* A
3.如何处理冲突
: o" m: |/ [; K2 n* d( U# J) \* ](1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果9 e, o6 m f4 i5 H* y
(2)冲突产生的原因
- g7 u6 f3 P. {" l9 F9 q+ @(3)解决冲突的方法. z/ T8 u) p0 M* C B8 O
四、描绘一个美好的前景
- ^; g1 S7 }' I+ q1.做得比对手好5 t0 P0 k+ u# h7 }/ U/ ^/ |
(1) 降低成本) o: f# a# M8 t: H; A
(2) 降低库存- `1 W2 G H, v& D
(3)减少应收账款
# I3 W4 j4 f, D(4)平衡成本与质量
/ f& E @6 c7 ^$ ]: C+ ?0 c+ L. Z(5)改善瓶颈
& n% z+ n5 {$ y+ a5 [, ?5 n0 H(6)改善产品结构和产品配置" ?2 c2 w& e# U5 n1 X4 L F9 @0 l
2. 积极面对危机8 m, \& a, b2 q' p7 a8 @
(1)危机征兆
8 }% ~: q' D+ I' l(2)面对危机何如摆脱
" t& {* J8 l4 z2 I6 s( |(3)组织重组的障碍1 |8 N7 t; {" c- e1 R$ t1 ^/ D) l
附:大国企病狀% L$ k* H5 M; B
3. 建立进取的企业文化/ i. S7 J/ s& ]( l5 C* k" c4 \8 }& u
(1)核心领导
+ O6 K6 u! s6 P5 |% N(2)群众路线
$ A2 v* h& E& u8 m3 K(3)统一战线6 n# u7 v1 S3 l( L& e
(4)执行有效
/ \# X0 h3 k; L6 q" d. S五、小结
) j# o5 t( J, N! g9 h- E附:《洪范》原文 |
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