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发表于 2014-11-30 08:21:30
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第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)0 s w7 v* d3 G( [: N
一、己所不欲勿施于人
$ k& Y7 W3 O+ E) |0 W* t1.获取员工信任是管理的开始$ }6 z2 |8 z- y6 d& u9 v) O1 l
(1)人的心理弱点
2 v# v. P, }. U' w' C% v( ?9 z# e(2)人心多变, d! T" G* T9 \) U
(3)人心从众
: |+ q2 [# O6 u' p. l* T(4)信任的基础
" [8 x/ B! [* G+ u6 W2.管理者与员工的关系' q. Z/ w, z. `9 B$ j
(1)同舟共济
& y5 Y r" Y4 w- d. V, t0 C(2)合作
3 |6 W) a) [9 I( d+ D- o/ ?(3)买卖5 w& `+ J2 r: L9 a
(4)凑合维持8 w# R, d2 z0 p6 t' w1 a5 p6 C: `
(5)互相对抗 t# n% L" D$ h9 f* u
3.建立和谐环境8 L# O# y2 g% q$ P% R
(1)保持持续的沟通
4 Z) b0 D% K: m; o) P(2)消除负面因素,提高工作满意度+ V) o4 A, L( |! _/ g1 B' \
(3) 创造公平、公正、公开的环境( b8 z$ m$ E$ c& W$ r5 |
(4) 如何培养对企业的忠诚
! c n& s! K1 R6 k4 c3 X$ k1 f二、欲立己先立人$ c- I. A- Q; d( r1 N; R
1. 爱兵如子# L6 W8 M5 G5 A% N6 m0 Q, q
(1)舍得分享利益# l% j. k9 v7 q2 _; Q
(2) 管理者不能强迫员工做违法事情
9 ~4 |$ o& ~7 J7 E4 {- [/ i(3) 管理者不能不近人情
" p. R; ?+ d5 ^0 T& I2 j2. 给员工一个未来5 `+ V1 H, j: H% I' m
(1) 提供职业前途
4 S# C6 p4 d6 d(2)职业培训
v: w5 q9 c: Z) j \6 G& h3. 合理用人( o y, i# v3 B4 J
(1) 公开聘用
! b2 n _- }& U8 _(2) 合理配置
- F9 G5 P! G9 J, Z* B(3) 公正评估. d: L, l- K7 n; U3 v; e9 S) g
(4) 合理报酬: |" q$ D4 @4 Z
4.树典型4 m' B, f; S. Z \- g9 J( S
(1) 宣达一种价值观$ H/ w0 C$ ]; M: Z
(2) 建立团队& [* l3 W3 ?9 _/ O" P: S3 M1 M
(3)争取人心
9 c+ ~ k! |9 P, J3 C/ L' h% @2 V0 }' |(4) 最重要的典型其实是管理者自己
) E# f) _: s% a0 l3 `7 v附:作为管理者时,我的个人行为准则
- S: s' G- S) O0 Z) r* m3 J) B三、菩萨心肠,霹雳手段' t1 I1 M+ d" U: [+ }5 X- ?4 q# t% s
1.如何塑造员工的服从性和纪律性. Q/ V; m- a; r4 q# w5 D6 Z* Y
(1) 岗位控制* e( m+ E0 f3 @6 A' C
(2) 流程控制) }) O. S; u% b+ E) D: b C3 R
(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性/ n4 h$ d2 J* S6 S+ O5 u! b9 X' j) j
2.如何惩罚人
5 b. s8 n. i! ](1) 如何惩戒谈话
! m0 x6 s4 a, D k' C% E9 d. \' Q(2)如何进行炒鱿鱼谈话- d1 R* j* K% O: B# f5 a1 y
3.如何处理冲突; r, b5 U0 B$ V- C" {1 K/ J
(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果
, O1 d' U0 }% p9 d(2)冲突产生的原因
3 {% e P% m$ l" d/ L(3)解决冲突的方法
1 [, E& v$ E2 n四、描绘一个美好的前景0 U0 g5 i; R; x9 Q1 \2 v# I
1.做得比对手好& q- t% y4 c7 ^7 `( d6 ^& Q
(1) 降低成本2 ~) t5 p: T3 ?) g8 Q
(2) 降低库存. I* L7 ^" D( ~" q
(3)减少应收账款
R8 E, X* v, X+ X' Y(4)平衡成本与质量
1 l4 x4 I) K& \# C8 b(5)改善瓶颈' J6 n6 C6 e% Z' y5 `' v
(6)改善产品结构和产品配置
/ K: @ o( `( N- d2. 积极面对危机
# _( v8 b, f; J(1)危机征兆- ?2 O( V' E# @( w. x) I
(2)面对危机何如摆脱
1 v3 b, M2 P H7 s6 y; { W' ~! n(3)组织重组的障碍
, ~* o9 A5 J+ i. v附:大国企病狀3 K+ I9 R- K: Q0 `( L+ i
3. 建立进取的企业文化& Y3 v9 k2 R, x: ~
(1)核心领导, G9 N) x! ]. b" W4 u2 D! m1 f
(2)群众路线9 Y3 e6 @ m3 ~9 Z! E0 t2 E8 G
(3)统一战线
( X6 X& p( ^! r/ s(4)执行有效2 d/ v/ O) t, \# v: c: D* V6 K
五、小结
' H; G; h# \+ I& n7 i; |2 ?附:《洪范》原文 |
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