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发表于 2014-11-30 08:21:30
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第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)- R* q+ `1 p( X
一、己所不欲勿施于人
$ M: |8 V3 W4 L! L& v9 X1.获取员工信任是管理的开始
& C0 [! u& {6 Q! A' X# U1 [( o) R, j(1)人的心理弱点% |) z( P. v! t u
(2)人心多变" b, U* Y6 f$ g3 {: |, z
(3)人心从众
" U0 `# k3 L. b# S' A0 T: E: [( E" z(4)信任的基础% u' K! W" N( x
2.管理者与员工的关系. D+ K8 G8 t0 ]& S5 B6 K8 c
(1)同舟共济9 I/ q9 D, x0 N$ g$ P
(2)合作
: k8 W# z5 c8 q% U(3)买卖
3 ~; s- G# K3 N, E: \- h9 Q: G(4)凑合维持1 M6 M% s- P; L; I% P
(5)互相对抗
1 [9 {2 A; O! D. R9 n3 j' _, X3.建立和谐环境7 i* |' A! y, k' f* l) H
(1)保持持续的沟通$ ~ B) n/ }# T' S6 e+ n
(2)消除负面因素,提高工作满意度7 v1 l& ?' X- u Q0 d. F( r% Z D8 s
(3) 创造公平、公正、公开的环境- r7 v5 A T# b
(4) 如何培养对企业的忠诚( l4 T: V) Q3 {# S
二、欲立己先立人 g8 y2 y7 `& v" Z1 I0 ]/ U
1. 爱兵如子) K5 _" r0 e) u( Y
(1)舍得分享利益
- e7 S+ w+ Z/ W8 Z! L(2) 管理者不能强迫员工做违法事情: l8 r1 q3 D" e2 a+ T! D* c+ R
(3) 管理者不能不近人情; d. K+ b$ l w, y7 W
2. 给员工一个未来3 A& _4 w2 c8 k$ ~" v
(1) 提供职业前途
. }! f: E1 [3 T* K, V' a0 I(2)职业培训5 t# o( Q- C A
3. 合理用人
" |, @$ A+ ?! ]6 U2 t(1) 公开聘用 W1 R" P: K. N0 J1 }8 C, r
(2) 合理配置! P, u$ m$ C. B* S2 f- D- W
(3) 公正评估0 p' |- Y0 ^, d" l% d
(4) 合理报酬+ @1 ?7 L3 w% @$ n5 X
4.树典型
" g+ p% }9 S( u0 g(1) 宣达一种价值观
, |, Z' O: l# v3 w(2) 建立团队3 O8 m3 M8 G) U, [
(3)争取人心
; `; b% E6 r0 o# G5 S; K) S- |(4) 最重要的典型其实是管理者自己2 }0 |! Q1 l' n
附:作为管理者时,我的个人行为准则
( ?' d$ W. ^# ~" R# K三、菩萨心肠,霹雳手段! _- K+ p4 l% I7 _, }
1.如何塑造员工的服从性和纪律性. K- [" x0 Y7 O. L8 ~+ M
(1) 岗位控制
( d1 Q) { q4 q(2) 流程控制5 r) d+ ^9 M+ v4 Q9 X
(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性8 y) g5 n2 l" l) g& ]! b6 g# ?
2.如何惩罚人
; G1 P0 u0 E+ j: C5 ~4 m(1) 如何惩戒谈话
C: l8 B" ^9 ]$ V' T" o(2)如何进行炒鱿鱼谈话0 }( X0 q- b/ z6 n7 b9 v: |
3.如何处理冲突
! k. W9 Y+ h& c Z# S" n& C(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果6 n$ A) s! a3 @" B
(2)冲突产生的原因 ~; B+ R9 n7 M; Q( N
(3)解决冲突的方法& n8 j5 }8 A$ a3 K4 c
四、描绘一个美好的前景
2 J. _* o" e5 p$ G# _3 e/ x/ x0 ?1.做得比对手好/ y! e9 G8 t- A w+ C5 P7 I' m
(1) 降低成本
6 o9 Q' x3 [& q4 Z9 F; |(2) 降低库存
2 Z) ^0 W0 \4 S5 ]0 [(3)减少应收账款2 v7 O" N9 m) e7 I
(4)平衡成本与质量
: x- k) f; r* j" [! W3 Z! ~- ^(5)改善瓶颈: Q7 t7 e+ G# [3 {: k
(6)改善产品结构和产品配置
1 n/ B3 n' y9 g" X% s8 _0 P2. 积极面对危机- e" X" C3 ~7 M* I: [1 G# I
(1)危机征兆9 e9 ^* l3 S @" x9 V9 r3 L& o2 ^2 A' Z
(2)面对危机何如摆脱4 o9 c8 M3 c5 p: S- ^& P- U
(3)组织重组的障碍/ A2 M2 R I. Y7 d' T. `& s6 A( Q+ e
附:大国企病狀
" ~1 p7 l9 y4 @& e, A+ u3. 建立进取的企业文化 K- I Z2 ?1 L2 z: T
(1)核心领导( M* c- Z5 G; |; t
(2)群众路线
; v2 i8 U( {" b1 c(3)统一战线9 Q5 j; s$ N4 l
(4)执行有效9 f: A) U& M( s. V! |& x
五、小结
0 K$ ~3 `$ Y' ~) @' G- {9 k附:《洪范》原文 |
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