电脑中毒求助

大脚丫

前几天先是小朋友玩网上游戏出问题了，就是一个网页游戏无法登录。给出的错误提示是一个JAVA的指令无法识别，错误信息如下：Webpage error details

User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
Timestamp: Sun, 1 Dec 2013 14:20:29 UTC


Message: 'join' is undefined
Line: 114
Char: 2
Code: 0
URI: http://my.4399.com/yxsgs/?from=news

我一开始以为是自己有什么设置错误，就通过restore把电脑恢复到出问题以前，结果还是一样。这时候我还没怀疑是中招了。我打算下载JAVA来安装才发现，不管用什么办法，那个JRE的安装软件就是只能下载到96%，多一点也不行，少一点也没有。就算通过网盘，换一个名字下载也一样，到96%就死在那里了。直接下载脱机安装包，还是不行，1%不到就死在那边了。除了这个JAVA出问题，FLASH 也无法升级了，都是一个现象，下载不了安装程序。到这里我基本上确定电脑中招了，但是用Macfee也看不出什么问题，ICESWORD也没有发现什么可疑的进程。

我已经排除了网络问题了，同一个网络内的其他电脑都是正常的。请有经验的朋友指点一下，谢谢！

山远空寒

首先怀疑最近新装了什么新的插件，小孩玩游戏时不注意装上的，如果有，请卸载最近安装的所有游戏和新装软件。

其次怀疑有流氓软件，你有杀毒软件么，如果有，请先尝试查杀。然后卸载这个杀毒软件，因为电脑一次只能用一种杀毒软件。

接着请安装一个360杀毒，和360安全卫士，然后查杀。

玩小游戏容易中恶意插件，猜测你用360就足够了，先用杀毒查杀，然后用360安全卫士查杀木马，接着用360系统急救医生查杀，用完，基本上就能修好。9成5可能性修好。

万一修不好，可以请360在线查杀，或人工服务，需要付费，但是保证修好。

大脚丫

山远空寒 发表于 2013-12-2 17:15
首先怀疑最近新装了什么新的插件，小孩玩游戏时不注意装上的，如果有，请卸载最近安装的所有游戏和新装软件 ...

多谢回复，那个Mcafee就是杀毒软件。那些插件add-on我也看了，没见什么生面孔啊？

我奇怪的是，就算这个恶意软件监视了JAVA升级程序的下载，但是我通过移动硬盘拷贝过来的JRE安装程序还是运行了，而且这个运行并没有影响这个恶意软件/插件的运行。

我希望有朋友正好知道这个表现是哪种恶意软件。

山远空寒

大脚丫 发表于 2013-12-2 18:17
多谢回复，那个Mcafee就是杀毒软件。那些插件add-on我也看了，没见什么生面孔啊？

我奇怪的是，就算这个 ...

听你的介绍，可能不是病毒或木马，而是小游戏里自带的某些程序，安装后并不显示，但会影响其他软件的使用。

如果你不想卸载Mcafee，可以加装一个360安全卫士，让它给你修复系统，因为对付国内的流氓软件，它比较专业。应该不需要人工服务，先体检修复，然后查杀木马，然后到软件安装卸载里，卸载新装的游戏极其附属软件即可。到时候你就可以看到哪一天安装了什么软件，是哪一个软件影响了你的系统。

大脚丫

山远空寒 发表于 2013-12-2 18:28
听你的介绍，可能不是病毒或木马，而是小游戏里自带的某些程序，安装后并不显示，但会影响其他软件的使用 ...

问题查出来了，结果就是我首先排除的网络问题，我把电脑拿到每问题的地方问题就解决了。我自己对网络有误码不敏感，其实早就有点问题了的。用ping xxx.xxx.xxx.xxx -l 4096就很容易发现问题了。多谢您的关注和指点。