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购物中心(shopping mall)不是中国发明的,但中国现在没准拥有世界上最多的购物中心。但购物中心正在经历困难时代。
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中外购物中心差不多,都以连锁商号为主,都是差不多的运动服装、手表金饰化妆品、童装女装、玩具等等。说白了,就是把过去一个百货商店的柜台拆成一个个商店,但思路差不多,就是顾客近来可以一网打尽,需要的都可以看到买到。: x2 y; v, A8 g9 X# E0 s
' I; K; m/ r: D6 R) Q M# Z问题是,过去人们以到实体店血拼为主,现在日常需要用的直接从网上下单为多,不需要到实体店去看就知道需要什么了;不是太确定反正不有7天无理由退货嘛。" g7 b( a9 ^7 x" R5 n! n
( G! L) K9 {3 \那实体店的存在意义是什么呢?- Y% V0 R3 b" C+ w
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当然是网购代替不了的体验。2 P% v/ a N$ e; R4 s# N+ F
' n2 Q; r6 ?# Y1 i; z/ J# @比如说,几家艺术氛围、设计感特别高的商店,卖的不是必需品,但是很撩人的东西,尤其是被撩对的话。) [0 M, G3 k- X6 v
: J' C# P' t8 a3 G1 r) I卖的东西也基本上是网购买不到的,比如在加拿大,很多人有欧洲情结,爱尔兰毛衣,英国饼干,德国圣诞小礼物,荷兰奶酪,比利时巧克力,意大利pasta,等等,都有市场。还有专门卖各种手工香皂、风味茶叶什么的地方。这些东西卖得很贵,平常也不是买来日用的,主要是送人送己的。图一个心意、纪念意义、仪式感。关键是有眼缘。自己一看就喜欢,才能朋友、家人、情人一看就喜欢。凝聚了自己的个性和喜好的礼物才是有意义的礼物,而不是花钱多、看着体面、实际空洞的东西,一看就是对付事的。 i/ v4 b! |# T% O/ D7 M# A
% h& T" b/ a. n4 s/ i1 v4 u还有就是书店。不是大路书店,卖的千篇一律的书,而是比较挑剔的书店,有的专门偏向艺术书,有些偏向hobby,有些偏向儿童书,大学当然会有偏向学术的书。读书人喜欢翻一翻,有眼缘的买下来,而不是只看封面或者目录就买。, }. {2 ?. e3 Y" Z% G" j/ x
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这些才是网购代替不了的,或许也会成为购物中心真正不可替代的地方。' C; B$ m D: {0 [9 x, K
5 K' F$ i$ t8 H2 _5 k否则,购物中心要么成了吃饭的地方,要么成了室内碰头的地方,光靠年轻人来饱眼福是没有营业额的。商店必须提供网购提供不了的体验,否则靠商品多样、价格低廉是拼不过网购的。/ z9 W' u3 ~7 ?7 R
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