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[管理] 商业简评:“成人”餐饮巨头Hooters

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  • TA的每日心情

    2016-6-5 21:11
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]筑基

    跳转到指定楼层
    楼主
    发表于 2012-8-6 01:49:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    本帖最后由 混天球 于 2012-8-5 15:20 编辑 : E, B7 s1 r; y" N0 W; \# I* V

    # l# ~7 g" L! K; {: W献给敬爱的男人帮。
    9 ?1 F2 e8 B, q0 _" @) r$ ?/ V6 P& [6 b) o. O
    有一家餐厅,很多在美加的朋友都去过,但有时说起来稍微有点含糊(一般是说出差时跟同事去的, 其实也没什么啦,不就是去看MM吗),那就是Hooters。思想不单纯,英语又二把刀的同学们不要想歪了,Hooters不是Hookers,字面的意思是嗷嗷叫的东西,特指猫头鹰,所以这家餐饮连锁的商标是橙色猫头鹰:
    $ @( Z5 p( n- r, Y+ w5 K' N; q1 T) e2 ~9 q) W9 H

    ! |; n( Y1 E# {' Y
    7 l6 M9 E+ I6 _( Y3 q* A" d( m那么男人啥时候会嗷嗷怪叫呢?那就是 Hooter这个词的俚语意思“波涛汹涌”。Hooters的经营理念很简单,实现男人的餐饮梦想,以前是两大:大碗喝酒,大块吃肉。现在Hooters再给你加一个:吃大肉,喝大酒,看大姑娘。
    0 i  f3 v3 _9 D) m$ Z! D: O2 D& |# \7 n* j

    ; @5 G  U7 \- x. J% |$ }/ r8 C
    Hooters的服务员只要漂亮大姑娘,工作服就是又紧又短的运动背心和短裤加旅游鞋。就是这样:5 k# F# d9 o6 x  J. @3 A
      s. `" r* l) C$ s2 A/ ^. X
    % \5 L9 \) r" w& v" T' E
    9 @$ {+ D) O7 B- z$ a: z
    现在国内的朋友也有福了,美国Hooters面临挑战(后面细说),在中国却是蒸蒸日上,现在至少已经开了北京,上海和成都店。有去过的没有?分享一下感想吧。下面是北京店的照片。顺便说一句,Hooters的价码(至少在美加)不贵,份量确实大。) |& d, ?5 ^6 s: @4 h

    1 z8 \, A( t) N3 [* |  z6 C: U( ]" m

    9 v, i6 }, Z" Q3 Y6 _3 p1 {自1983年成立以来,Hooters的经营非常顺利,到2008年在美国有四百家店面,营业额10亿美元。但是2008年后,Hooters在美国国内市场一路下滑,关了一些店面,到现在是365家店(当然在海外的扩张还是很顺利的)。失利的原因归结为几点:: c* Q/ v( [' t6 A7 \1 V7 B
    * R1 \6 o5 L8 t+ p/ l% q
    (1)万恶的金融危机。大概男人们的饭碗都端不稳,梦想餐饮就得靠边了。5 T2 R7 m6 t2 [1 u9 ^3 N
    ) _: E; A/ i' o
    (2)邪恶的竞争对手。这个后面细说+ d* ~* k8 F' Z6 {$ E
    " O4 e7 b# D0 z" Z4 Z
    (3)陈旧的店面和营销。大概以前赚钱太顺,很多店面从八十年代开业就没有装修过,陈旧不堪。另外营销,尤其是网络营销不力,“不能吸引新世纪的顾客”,说白了,“老爷们儿”在老去,如何吸引“小爷”们才是未来的保证。: Q2 p% ~8 O* A0 H( r; d4 S- B
    / P5 H) G) j0 d: q( u) U# y5 t& t$ B
    他们的行动计划是以每年25家的速度翻新店面,扩充菜单加入“风味食品”,主要指墨西哥餐,中餐之类的,原来的菜单只有大汉堡,大牛排,大鸡翅什么的。另外,他们还扬言要吸引更多的女性客户光顾,大家当然都很好奇啦,这也是为什么时代周刊最近专门把这个事当个趣闻报出来。我也才想起写这个题目。4 z0 ]; E. k1 I4 o

    % g/ k) v- i( }! ^' M/ m$ a4 {再说说邪恶的竞争对手。Hooters的竞争策略很简单,就两个字,一曰露(店员漂亮),二曰肉(食物份量大,油大肉多)。可惜这两个指标的竞争门槛都不高。要想盖过Hooters, 策略也很简单,你露我也露,而且我还更露骨呢。Hooters还遮遮掩掩的用了猫头鹰这个双关语,他们的主要对手有两家,可就直白多了,一个是“双峰”集团 (Twin Peaks,23家门店,风头甚劲),另一个是“撩裙子”企业 (Tilted Kilt,65家门店)。咋个撩法,您看这张就知道了:" }3 m4 \8 }( l$ g  D$ B

    + t' n% f8 T: ?- w: u% }' Z2 a: ]' x! G% ?8 G8 U; `
    9 c" o) O4 y" {9 Q
    至于双峰集团,更是在大露和大肉上下功夫,气得Hooters牙根发痒,把双峰告上了法庭,罪名是剽窃商业秘密,官司还打着呢。实际是双峰集团直接从Hooters挖墙角,挖走了一些Hooters的明星经理和店员。我很看好双峰集团,对竞争要点的争夺很直接。
    * N& w; i6 T5 u+ g1 R
    8 }6 Y% \0 b. O4 z, p8 j! Q6 Q, f' L

    2 ?  n$ u! F4 q( r大妞,大肉(没看清什么东西,应该是墨西哥卷饼用的牛肉)。
    4 p2 S/ R( b: E# q
      D+ H3 p8 m7 T3 X
    ! `8 J: y$ A* J- k6 \" |9 b4 g7 F1 @" n
    双峰的热狗套餐,一个人吃的,叫“average joe”,如果用信达雅的翻译法,可以翻成王老五热狗套餐或者李建国热狗套餐。
    & P0 R' ^" y6 G4 B7 B+ t2 D5 g9 k4 I& `
    3 n! G& t: D3 ^
    9 {: l9 _, C6 L. [: ]5 M- b$ c5 @8 ]7 M& F, Z
    浮想联翩的甜品,份量也足。  D0 g5 A) G- g; u, P/ d

    1 U5 ]6 }9 D' w3 n! ^4 n4 q可见,竞争优势还是要找门槛高一点的,否则是不能睡安稳觉的。8 n' y/ g3 N# Q. s3 ^

    " F9 {1 }, o4 P1 B
    ' Z9 j5 G  n) g' G: B) ]资料来源:$ t% W: U2 r7 a/ @2 M# |

    0 k& m. u8 t$ E7 Q维基百科,网络图片。
    3 H+ t$ f2 O0 K( ^/ i5 x4 b% u; \  }" R4 N! ?. D) X8 ~
    时代周刊8月2日报道$ _, W% h. f( w) F% Z) c

    & z. W( }" g1 j, ?1 c% H% ghttp://business.time.com/2012/08 ... ew-target-audience/
    , D# u' y7 t+ E( L1 b3 C

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    该用户从未签到

    沙发
    发表于 2012-8-6 03:41:47 | 只看该作者
    本帖最后由 维京老海盗 于 2012-8-6 03:57 编辑 8 j6 ~0 N) T( d/ e
    ' _  `: A0 k3 N, o
    每次路过科华北路那家HOOTERS,耳边总想起朋友当年的豪言壮语:等老子有了钱,带你去吃个够,看个够,MM要挨个勾兑过去~~~) T* [9 k# ^1 W: ]% g- h, K& w
    现在?我还是没有机会去一次~~~
    6 D5 K( v: _7 {  N2 P' ^$ B' X( J
    " G5 A0 ~4 t. R6 a另外,以女色为卖点,这准入门槛确实低。我想起的是PLAYBOY与PENTHOUSE之间的区别,或许算是个思路?当年PLAYBOY和PENTHOUSE竞争的时候就是以更少,更露为方针,可是你再露也不就那样么?还能闹什么妖蛾子?所以两家走上了不同的路,导致了不同的结果。PLAYBOY的杂志,如果把人体写真,漫画和笑话几部分去掉,基本上算是本相当不错的男性读物(For Him Magazine类的)。所以它的市场其实是比较广阔的。而且从8,90年代的“人肉大战”之后,PLAYBOY的人体写真其实更偏向于表现女性的性感的美(男人帮众已经收到我发的福利了吧?)而与HARDCORE划清了界限。因此PLAYBOY算是一本有格调的色情杂志。(不知道我这样的理解算不算欧美的主流看法?望海外的兄弟们补充!)而PENTHOUSE绝对是低俗下流的HARDCORE的典型代表(具体我就不说了,自行脑补),以至于想转型而不能,最后差点破产了(好像是?)。! A9 q4 k* }  m) W: R" u9 C
    所以,对于HOOTERS,露不是问题,露得到位,露得有技巧才是核心竞争力。

    点评

    科华路的那家 俺经常去吃 还吃丢一个准女朋友 记得原来美国猫头鹰是比基尼嘛 现在怎么是短裤了  发表于 2012-8-7 11:22
    刚查了成都的菜单,不贵呀,尤其是按国内的标准。一百多块钱肯定能吃得饱饱的。兄弟你别等了,现在就去体验一把。  发表于 2012-8-6 06:50
    阁楼走的是容易走的路,可惜面对网络色情内容的冲击,会越走越难吧。Hooters之类的到低还是饭馆,吃这个要素还是要紧的。露也就是拔个气氛。  发表于 2012-8-6 04:12

    该用户从未签到

    板凳
    发表于 2012-8-6 04:40:17 | 只看该作者
    老巴一再强调护城河要够深够宽。这家够悬啊!

    点评

    还行,Hooters的店面数量还是大大强于竞争者的。这个细分市场容量有限,Hooters的尺寸可以吓住潜在进入者,他们还是有先发优势的。  发表于 2012-8-6 06:53

    该用户从未签到

    地板
    发表于 2012-8-6 06:56:55 | 只看该作者
    当年大家都打光棍,比较容易干光棍的事。现在都结婚了,想干也没动力了。等什么时候老男人聚会的时候再园这个梦吧,男人活在这个世上还是得有点念想才行~~~

    点评

    嗯,都一样。能报销的时候不好意思拿着Hooters的发票去单位报。自掏腰包的时候又想着省下20块钱能给娃添个玩具了。  发表于 2012-8-6 07:33
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-11-21 00:12
  • 签到天数: 283 天

    [LV.8]合体

    5#
    发表于 2012-8-6 07:50:29 | 只看该作者
    国内开这样的餐馆,生意不知道怎样,会不会有黑社会上门挑事! _! I1 W) G- E/ l$ H
    太打擦边球了。
  • TA的每日心情

    2015-11-23 20:28
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    6#
    发表于 2012-8-6 09:28:55 | 只看该作者
    以前金融街开了家星期五,貌似也是类似风格,猫头鹰嘛,每次回川大或者出差都要路过,就是没机会进去吃啊……领导都五十了,对这些没兴趣

    该用户从未签到

    7#
    发表于 2012-8-6 13:16:22 | 只看该作者
    瓦片儿匠 发表于 2012-8-6 09:28 ( N' _$ v6 u% r! Q% ?
    以前金融街开了家星期五,貌似也是类似风格,猫头鹰嘛,每次回川大或者出差都要路过,就是没机会进去吃啊… ...

    2 A' z( }% |5 W1 H# C
    7 |! e7 [! n  ]0 S6 K# g# C2 t要不,下回我回来,我们兄弟伙去整一盘?把成都的兄弟伙一起喊起?老是他们北京上海的聚会,也该我们西南地区的兄弟伙雄起了
  • TA的每日心情

    2015-11-23 20:28
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    8#
    发表于 2012-8-6 15:28:31 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-6 13:16
    9 k  L4 \" n' k( U/ Y要不,下回我回来,我们兄弟伙去整一盘?把成都的兄弟伙一起喊起?老是他们北京上海的聚会,也该我们西南 ...

    8 T) K" w/ X' B, J2 y那还得不带老婆才成啊……不然……

    点评

    必须不带LD啊!!你娃未必想晚上回切看女子单打说?  发表于 2012-8-6 21:58

    该用户从未签到

    9#
    发表于 2012-8-7 01:24:11 | 只看该作者
    似乎还有一点,要用本地女孩。/ n9 V0 [) p! f* H9 y0 [. R3 M; w+ @
    北京这家远逊上海那家,北京这家我见过酷似二子她妈的,我还头一次有了要逃走的想法。

    点评

    二子他妈,啊哈哈哈哈!满地打滚ing!  发表于 2012-8-29 15:45
    儿子开店系列,和陈强陈佩斯父子搭伙的老演员,割了双眼皮闭不上眼的  发表于 2012-8-9 21:21
    儿子他妈?哈哈哈.......  发表于 2012-8-9 04:57
  • TA的每日心情
    开心
    2023-3-1 00:08
  • 签到天数: 2397 天

    [LV.Master]无

    10#
    发表于 2012-8-7 02:01:23 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-5 14:41 1 b+ L- q5 Y7 P0 Z' ~
    而PENTHOUSE绝对是低俗下流的HARDCORE的典型代表(具体我就不说了,自行脑补),以至于想转型而不能,最后差点破产了(好像是?)
    7 Z, t# O- e9 h& [! c( V
    PLAYBOY也好不到哪儿去。。。 现实是:在互联网大潮的冲击下,硬色情杂志无一幸免。。。 PLAYBOY作为软色情,反而还能有那么一点点挪腾的余地。。。
    : \5 j  g8 H- B( L& U' ^
    7 f2 {% C7 S  [  s  ?餐饮业里也差不多是这个意思:如果说脱衣舞俱乐部算是硬式色情Club,那么HOOTER为代表的就是软式色情CLUB,兼卖酒水饭菜。。。 要跟竞争对手拉开距离,无非就是两个方向:一个往上走,走高端品质路线,经营出品格,营造出品牌来;要么就往下走,抹胸小短裤全换成三点式,吧台上弄俩钢管舞,舞娘们转着圈地找人private dance...
    - o3 H2 m/ ]4 q( ?' B; r( u* q/ g8 u: d
    想做好做大,只能往上走。。。
    : D2 C$ X0 A9 o2 K4 ?0 U' H8 E
    % p  ^4 o, b- h! k

    点评

    对,我的意思就是这样,把软色情做出格调,做出品味来,让自己成为这行业的头牌,这就是护城河。  发表于 2012-8-7 13:20

    该用户从未签到

    11#
    发表于 2012-8-7 11:27:13 | 只看该作者
    你别说
    # O$ P. V5 u5 {6 c5 F; Q 7 N1 ~% F: L3 \. j3 w+ u# W& V
               当年在里面打工的中学妹妹还多嫩的, \1 z& B0 E, K9 W  @/ W

    " b# F: k% p( r- W% ]8 i5 C我们几个说 经理没下限啊  居然用童工妹妹

    点评

    从来没有比基尼,哥老官是不是记成酒吧的钢管舞了?  发表于 2012-8-7 13:12

    该用户从未签到

    12#
    发表于 2012-8-7 12:45:08 | 只看该作者
    对国内MM的身材不抱指望  由于人种的关系 国人MM少有那种波大腿长的 据说上海店的老外去了 吐槽说 那里MM的身材像口袋

    该用户从未签到

    13#
    发表于 2012-8-7 13:18:28 | 只看该作者
    @混天球  不好意思把你的楼歪成这样了~~~; H& c5 ]/ M, j$ V+ l) v9 S
    @胖卡门 应该让纯洁的胖卡来说说,估计下次逆贼去魔都就直接定点了。逆贼,我看好你哦!

    该用户从未签到

    14#
    发表于 2012-8-7 13:28:20 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-7 13:18 9 S2 w$ z: @9 ~7 @4 K  N1 E" w3 P
    @混天球  不好意思把你的楼歪成这样了~~~
    % T: M. {* k$ H: e( @9 I- P% a! ~+ o@胖卡门 应该让纯洁的胖卡来说说,估计下次逆贼去魔都就直接定 ...

    4 }' [/ w8 J4 T0 Z& Y, c/ e9 O还是你丫对我好,直接给我找了地点~

    点评

    要不怎么说敌人才是最了解你的人呢~~~不客气,到时候大家同去同去,见证逆贼你的千人斩大业  发表于 2012-8-7 13:33
  • TA的每日心情
    开心
    2022-4-16 03:01
  • 签到天数: 192 天

    [LV.7]分神

    15#
    发表于 2012-8-8 05:40:12 | 只看该作者
    Hooters的盘子的确是大。美女么?倒是没什么感觉。/ }3 C. b/ C# r7 x, ?

      d3 c# ?4 v. F5 I0 d0 x以前读书的时候去过好多次,都是实验室聚会,需要找一个复合俺们胃口大钱包小的地方。我一向对于盘子的大小有很严格的要求。至于端盘子的,你觉得象俺们这种当助教的,类似叫兽一样每天面对一大群莺莺燕燕的,还会在这种地方有什么高要求么?
      L, j6 U6 T8 O* P0 o7 [
    # M2 @1 p+ B; L& S  |要严正声明的是,这里的姑凉都是良家,你要勾引一个什么,还是去夜店更靠铺一些。另外虽然食物价钱不贵,但小费给的真不少。
  • TA的每日心情

    2016-6-5 21:11
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]筑基

    16#
     楼主| 发表于 2012-8-8 20:53:48 | 只看该作者
    胖卡门 发表于 2012-8-7 00:28
    5 O, c4 d! p6 S3 u6 h  e- l( p" b还是你丫对我好,直接给我找了地点~

    $ x3 f& T2 i: v# ?注意文明礼貌,什么你丫你丫的,要说您丫。
  • TA的每日心情
    慵懒
    2021-11-3 03:22
  • 签到天数: 56 天

    [LV.5]元婴

    17#
    发表于 2012-8-9 03:29:48 | 只看该作者
    记得是04年吧,至多05年,Hooters在上海开了分店,有家评论还说在“这样的店也开到了保守的中国 bla  bla",其实真的不知道老中和老美谁比谁保守。
  • TA的每日心情

    2016-7-29 01:48
  • 签到天数: 205 天

    [LV.7]分神

    18#
    发表于 2012-8-9 04:46:55 | 只看该作者
    nj_power 发表于 2012-8-6 07:50
    8 p  f3 U1 |3 r3 J3 M% H8 A国内开这样的餐馆,生意不知道怎样,会不会有黑社会上门挑事1 @; v: e4 V  U' b. p
    太打擦边球了。 ...

    0 N1 ~! w1 L9 ^( G1 K. d- T  s2 H6 l敢和能在国内开这种店的,还会怕黑社会?!....
  • TA的每日心情

    2016-7-29 01:48
  • 签到天数: 205 天

    [LV.7]分神

    19#
    发表于 2012-8-9 05:00:28 | 只看该作者
    这家店东西不中啊....我看了一下,除了炸鸡,就是汉堡....不对俺的味....
    ! O$ l/ V8 e3 s# f而且妹妹们也不如广告上的漂亮.....

    点评

    国内妹妹的身材不行阿,美国这边的制服穿不起来。你还是继续买肉吧。  发表于 2012-8-9 05:24
  • TA的每日心情
    慵懒
    2022-2-10 23:05
  • 签到天数: 237 天

    [LV.7]分神

    20#
    发表于 2012-8-9 09:12:21 | 只看该作者
    本帖最后由 锦候 于 2012-8-9 09:14 编辑 : K- [7 \1 \$ Y

    , k5 f* t( M% C温哥华好像见过,但是不知道是这个特色。没进去过,有机会要尝试一下。

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