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[管理] 商业简评:“成人”餐饮巨头Hooters

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  • TA的每日心情

    2016-6-5 21:11
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]筑基

    跳转到指定楼层
    楼主
    发表于 2012-8-6 01:49:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    本帖最后由 混天球 于 2012-8-5 15:20 编辑
    # D" }( T, Z  a1 M6 V, b! Q5 @2 q, r' F  v: d
    献给敬爱的男人帮。
    $ W/ ^- u$ i+ s, W
    % O; l. N# h$ q  \$ ~有一家餐厅,很多在美加的朋友都去过,但有时说起来稍微有点含糊(一般是说出差时跟同事去的, 其实也没什么啦,不就是去看MM吗),那就是Hooters。思想不单纯,英语又二把刀的同学们不要想歪了,Hooters不是Hookers,字面的意思是嗷嗷叫的东西,特指猫头鹰,所以这家餐饮连锁的商标是橙色猫头鹰:7 {1 c2 ?* _" D9 w0 f
    6 l( Z3 X8 J! e; B' k; @& }3 B
    3 L9 M3 q6 Y9 S6 A8 L( [

    6 n# @8 V6 D/ {/ n7 }6 s那么男人啥时候会嗷嗷怪叫呢?那就是 Hooter这个词的俚语意思“波涛汹涌”。Hooters的经营理念很简单,实现男人的餐饮梦想,以前是两大:大碗喝酒,大块吃肉。现在Hooters再给你加一个:吃大肉,喝大酒,看大姑娘。; M& k2 [9 [$ d3 \6 M

    # Y5 X# I9 [% o, E; `" E( g1 L8 s' H2 X' }
      P% ]% K6 q. m/ D# m
    Hooters的服务员只要漂亮大姑娘,工作服就是又紧又短的运动背心和短裤加旅游鞋。就是这样:
    " K0 N# ?6 J; j/ u( S3 x1 Z. p3 O, X: C3 B! w6 }+ K

    : F! t" O3 N) A$ x9 d' O9 `1 ~. p1 u: p: K7 m+ o' ~3 c
    现在国内的朋友也有福了,美国Hooters面临挑战(后面细说),在中国却是蒸蒸日上,现在至少已经开了北京,上海和成都店。有去过的没有?分享一下感想吧。下面是北京店的照片。顺便说一句,Hooters的价码(至少在美加)不贵,份量确实大。/ }* J9 J& e" f: m9 H/ b
    : i# w; k7 z7 ]: _; K& p6 M' K

    4 ?3 K( G, h, U  u, M7 F! V  w2 y
    6 ^8 I8 B% d% c6 `3 h6 A$ w- l- O自1983年成立以来,Hooters的经营非常顺利,到2008年在美国有四百家店面,营业额10亿美元。但是2008年后,Hooters在美国国内市场一路下滑,关了一些店面,到现在是365家店(当然在海外的扩张还是很顺利的)。失利的原因归结为几点:- F* a' c- @, x7 m0 n) p  c
    1 }4 _$ Z2 M( C# N+ K- }
    (1)万恶的金融危机。大概男人们的饭碗都端不稳,梦想餐饮就得靠边了。4 M  q" v7 C7 m3 j9 d& ~

    ( ^' a9 ~4 D3 `(2)邪恶的竞争对手。这个后面细说5 m  `7 J9 O1 t' k

    - f9 V- S0 z: S' U: T, ~/ ^(3)陈旧的店面和营销。大概以前赚钱太顺,很多店面从八十年代开业就没有装修过,陈旧不堪。另外营销,尤其是网络营销不力,“不能吸引新世纪的顾客”,说白了,“老爷们儿”在老去,如何吸引“小爷”们才是未来的保证。3 P& o& X2 r0 n2 T
    ) q" Q9 A5 C8 S8 b0 U
    他们的行动计划是以每年25家的速度翻新店面,扩充菜单加入“风味食品”,主要指墨西哥餐,中餐之类的,原来的菜单只有大汉堡,大牛排,大鸡翅什么的。另外,他们还扬言要吸引更多的女性客户光顾,大家当然都很好奇啦,这也是为什么时代周刊最近专门把这个事当个趣闻报出来。我也才想起写这个题目。# j4 k/ @! n# E/ ?% n7 ?
    2 N  S% @0 L# C
    再说说邪恶的竞争对手。Hooters的竞争策略很简单,就两个字,一曰露(店员漂亮),二曰肉(食物份量大,油大肉多)。可惜这两个指标的竞争门槛都不高。要想盖过Hooters, 策略也很简单,你露我也露,而且我还更露骨呢。Hooters还遮遮掩掩的用了猫头鹰这个双关语,他们的主要对手有两家,可就直白多了,一个是“双峰”集团 (Twin Peaks,23家门店,风头甚劲),另一个是“撩裙子”企业 (Tilted Kilt,65家门店)。咋个撩法,您看这张就知道了:
    / `9 ]# \; p% b  \
    5 h& F" s8 E* v9 R" c
    9 w, A8 y* k' Z( M- [2 i( U4 K) N+ N7 G* g2 p
    至于双峰集团,更是在大露和大肉上下功夫,气得Hooters牙根发痒,把双峰告上了法庭,罪名是剽窃商业秘密,官司还打着呢。实际是双峰集团直接从Hooters挖墙角,挖走了一些Hooters的明星经理和店员。我很看好双峰集团,对竞争要点的争夺很直接。
    4 f  s+ M$ z( S7 Q/ ?
    9 I( k. c% C7 b/ n& A' ~
    ( [$ F+ E3 V3 G" w: t
    % e! T9 p& i7 G: g) j: G* ~% B大妞,大肉(没看清什么东西,应该是墨西哥卷饼用的牛肉)。1 @$ h0 T! C5 ?9 f* Z4 I
    * M5 e, c. {) u$ c: t
    1 `+ \. f6 i) Z7 ]
      z" ?5 D2 d# P* U3 c+ v' b
    双峰的热狗套餐,一个人吃的,叫“average joe”,如果用信达雅的翻译法,可以翻成王老五热狗套餐或者李建国热狗套餐。
    / D1 M. U8 u1 q6 o: S6 O( m6 R# ?1 u$ a% D7 _7 l+ ^
    ! R5 h8 }+ I5 @* z3 ?
    / s! F* `) T; U: d; Q2 E
    浮想联翩的甜品,份量也足。
    " U  ?* o$ l" C  o" ]" l$ X/ {! s' J7 M, A$ E& T7 {; Y) U
    可见,竞争优势还是要找门槛高一点的,否则是不能睡安稳觉的。+ Z; |' \: E  {' @+ y* V# H
    . j# N* x. g2 N! t

    % \# \" U8 s/ \资料来源:
    ! G, c' Q3 e5 t/ \3 i
    : @8 y1 y7 ~) L! q1 ~; |$ P/ L维基百科,网络图片。
    8 w3 K( [7 T+ o+ O2 }0 p" n8 m6 _/ w# U) r" {; r
    时代周刊8月2日报道
    - T4 S8 E6 j. q* A6 {" A  ]0 S( a; p7 Z8 n' t' @9 H/ \
    http://business.time.com/2012/08 ... ew-target-audience/   h* X3 `) f6 ]/ Z

    评分

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    老马丁 + 5 谢谢!有你,爱坛更精彩

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    该用户从未签到

    沙发
    发表于 2012-8-6 03:41:47 | 只看该作者
    本帖最后由 维京老海盗 于 2012-8-6 03:57 编辑
    & Z( Y( z, N4 s  E. d6 v5 X' M5 l; G( E
    每次路过科华北路那家HOOTERS,耳边总想起朋友当年的豪言壮语:等老子有了钱,带你去吃个够,看个够,MM要挨个勾兑过去~~~
      w3 s4 C" L8 R& P# Y7 Y# f3 l现在?我还是没有机会去一次~~~% h2 \% l1 ~3 d; Z9 R

    2 ~( ~/ n6 b' f% E3 [5 z另外,以女色为卖点,这准入门槛确实低。我想起的是PLAYBOY与PENTHOUSE之间的区别,或许算是个思路?当年PLAYBOY和PENTHOUSE竞争的时候就是以更少,更露为方针,可是你再露也不就那样么?还能闹什么妖蛾子?所以两家走上了不同的路,导致了不同的结果。PLAYBOY的杂志,如果把人体写真,漫画和笑话几部分去掉,基本上算是本相当不错的男性读物(For Him Magazine类的)。所以它的市场其实是比较广阔的。而且从8,90年代的“人肉大战”之后,PLAYBOY的人体写真其实更偏向于表现女性的性感的美(男人帮众已经收到我发的福利了吧?)而与HARDCORE划清了界限。因此PLAYBOY算是一本有格调的色情杂志。(不知道我这样的理解算不算欧美的主流看法?望海外的兄弟们补充!)而PENTHOUSE绝对是低俗下流的HARDCORE的典型代表(具体我就不说了,自行脑补),以至于想转型而不能,最后差点破产了(好像是?)。! P$ }8 d0 \: ^- H
    所以,对于HOOTERS,露不是问题,露得到位,露得有技巧才是核心竞争力。

    点评

    科华路的那家 俺经常去吃 还吃丢一个准女朋友 记得原来美国猫头鹰是比基尼嘛 现在怎么是短裤了  发表于 2012-8-7 11:22
    刚查了成都的菜单,不贵呀,尤其是按国内的标准。一百多块钱肯定能吃得饱饱的。兄弟你别等了,现在就去体验一把。  发表于 2012-8-6 06:50
    阁楼走的是容易走的路,可惜面对网络色情内容的冲击,会越走越难吧。Hooters之类的到低还是饭馆,吃这个要素还是要紧的。露也就是拔个气氛。  发表于 2012-8-6 04:12

    该用户从未签到

    板凳
    发表于 2012-8-6 04:40:17 | 只看该作者
    老巴一再强调护城河要够深够宽。这家够悬啊!

    点评

    还行,Hooters的店面数量还是大大强于竞争者的。这个细分市场容量有限,Hooters的尺寸可以吓住潜在进入者,他们还是有先发优势的。  发表于 2012-8-6 06:53

    该用户从未签到

    地板
    发表于 2012-8-6 06:56:55 | 只看该作者
    当年大家都打光棍,比较容易干光棍的事。现在都结婚了,想干也没动力了。等什么时候老男人聚会的时候再园这个梦吧,男人活在这个世上还是得有点念想才行~~~

    点评

    嗯,都一样。能报销的时候不好意思拿着Hooters的发票去单位报。自掏腰包的时候又想着省下20块钱能给娃添个玩具了。  发表于 2012-8-6 07:33
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-11-21 00:12
  • 签到天数: 283 天

    [LV.8]合体

    5#
    发表于 2012-8-6 07:50:29 | 只看该作者
    国内开这样的餐馆,生意不知道怎样,会不会有黑社会上门挑事
    0 b/ Y& S" R4 v. ?# ~) N太打擦边球了。
  • TA的每日心情

    2015-11-23 20:28
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    6#
    发表于 2012-8-6 09:28:55 | 只看该作者
    以前金融街开了家星期五,貌似也是类似风格,猫头鹰嘛,每次回川大或者出差都要路过,就是没机会进去吃啊……领导都五十了,对这些没兴趣

    该用户从未签到

    7#
    发表于 2012-8-6 13:16:22 | 只看该作者
    瓦片儿匠 发表于 2012-8-6 09:28 3 }2 T* n' e% ^
    以前金融街开了家星期五,貌似也是类似风格,猫头鹰嘛,每次回川大或者出差都要路过,就是没机会进去吃啊… ...
    & H# t$ z# p# }5 T. o7 W8 U$ \5 y

    ; R5 Y+ x$ w$ Y) P要不,下回我回来,我们兄弟伙去整一盘?把成都的兄弟伙一起喊起?老是他们北京上海的聚会,也该我们西南地区的兄弟伙雄起了
  • TA的每日心情

    2015-11-23 20:28
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    8#
    发表于 2012-8-6 15:28:31 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-6 13:16
    . ]& V3 f4 F8 [, T要不,下回我回来,我们兄弟伙去整一盘?把成都的兄弟伙一起喊起?老是他们北京上海的聚会,也该我们西南 ...

    / F+ O, r  O5 o那还得不带老婆才成啊……不然……

    点评

    必须不带LD啊!!你娃未必想晚上回切看女子单打说?  发表于 2012-8-6 21:58

    该用户从未签到

    9#
    发表于 2012-8-7 01:24:11 | 只看该作者
    似乎还有一点,要用本地女孩。) R: Q7 ?% `; z7 }' G$ _5 w
    北京这家远逊上海那家,北京这家我见过酷似二子她妈的,我还头一次有了要逃走的想法。

    点评

    二子他妈,啊哈哈哈哈!满地打滚ing!  发表于 2012-8-29 15:45
    儿子开店系列,和陈强陈佩斯父子搭伙的老演员,割了双眼皮闭不上眼的  发表于 2012-8-9 21:21
    儿子他妈?哈哈哈.......  发表于 2012-8-9 04:57
  • TA的每日心情
    开心
    2023-3-1 00:08
  • 签到天数: 2397 天

    [LV.Master]无

    10#
    发表于 2012-8-7 02:01:23 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-5 14:41 ) l. w1 I* n* ~0 k2 }* h
    而PENTHOUSE绝对是低俗下流的HARDCORE的典型代表(具体我就不说了,自行脑补),以至于想转型而不能,最后差点破产了(好像是?)

    8 E! q  W) ?) l, K0 `PLAYBOY也好不到哪儿去。。。 现实是:在互联网大潮的冲击下,硬色情杂志无一幸免。。。 PLAYBOY作为软色情,反而还能有那么一点点挪腾的余地。。。   z% k3 t6 C# `+ u/ y, \; [) S) _
    * q6 p' f9 B5 u2 h" ]
    餐饮业里也差不多是这个意思:如果说脱衣舞俱乐部算是硬式色情Club,那么HOOTER为代表的就是软式色情CLUB,兼卖酒水饭菜。。。 要跟竞争对手拉开距离,无非就是两个方向:一个往上走,走高端品质路线,经营出品格,营造出品牌来;要么就往下走,抹胸小短裤全换成三点式,吧台上弄俩钢管舞,舞娘们转着圈地找人private dance...
    " }* `, x4 ^7 y! e3 d, Z: V" W
    0 z$ {# {& T. n8 s: ~7 A. U- ~. l- w想做好做大,只能往上走。。。
    # q* C5 e8 s4 {7 D2 J  l3 Z" s' l

    点评

    对,我的意思就是这样,把软色情做出格调,做出品味来,让自己成为这行业的头牌,这就是护城河。  发表于 2012-8-7 13:20

    该用户从未签到

    11#
    发表于 2012-8-7 11:27:13 | 只看该作者
    你别说9 u, x( x, U1 h- d- w3 M

    : N. e* c" f! \  d& D' @           当年在里面打工的中学妹妹还多嫩的
    # x: b8 p7 @1 b5 b1 X$ p" Z5 A5 |" I  T! Z, h! g! M" ?9 w$ |+ m
    我们几个说 经理没下限啊  居然用童工妹妹

    点评

    从来没有比基尼,哥老官是不是记成酒吧的钢管舞了?  发表于 2012-8-7 13:12

    该用户从未签到

    12#
    发表于 2012-8-7 12:45:08 | 只看该作者
    对国内MM的身材不抱指望  由于人种的关系 国人MM少有那种波大腿长的 据说上海店的老外去了 吐槽说 那里MM的身材像口袋

    该用户从未签到

    13#
    发表于 2012-8-7 13:18:28 | 只看该作者
    @混天球  不好意思把你的楼歪成这样了~~~
    , m, t% v3 Z) X% t2 Q@胖卡门 应该让纯洁的胖卡来说说,估计下次逆贼去魔都就直接定点了。逆贼,我看好你哦!

    该用户从未签到

    14#
    发表于 2012-8-7 13:28:20 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-7 13:18 + a7 H( t0 }+ W6 N! v+ o, V
    @混天球  不好意思把你的楼歪成这样了~~~
    4 r0 a5 ~- B5 x1 I+ C@胖卡门 应该让纯洁的胖卡来说说,估计下次逆贼去魔都就直接定 ...

    ) Z/ L: t, ^* }' {/ I, Q9 K# p还是你丫对我好,直接给我找了地点~

    点评

    要不怎么说敌人才是最了解你的人呢~~~不客气,到时候大家同去同去,见证逆贼你的千人斩大业  发表于 2012-8-7 13:33
  • TA的每日心情
    开心
    2022-4-16 03:01
  • 签到天数: 192 天

    [LV.7]分神

    15#
    发表于 2012-8-8 05:40:12 | 只看该作者
    Hooters的盘子的确是大。美女么?倒是没什么感觉。& Y2 m5 v* U1 N1 v1 `) d
    + R8 }( \# S2 Y/ E
    以前读书的时候去过好多次,都是实验室聚会,需要找一个复合俺们胃口大钱包小的地方。我一向对于盘子的大小有很严格的要求。至于端盘子的,你觉得象俺们这种当助教的,类似叫兽一样每天面对一大群莺莺燕燕的,还会在这种地方有什么高要求么?- T1 r# {  A3 ]7 }* f/ B

    ) V' z' S5 m# A' D0 S要严正声明的是,这里的姑凉都是良家,你要勾引一个什么,还是去夜店更靠铺一些。另外虽然食物价钱不贵,但小费给的真不少。
  • TA的每日心情

    2016-6-5 21:11
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]筑基

    16#
     楼主| 发表于 2012-8-8 20:53:48 | 只看该作者
    胖卡门 发表于 2012-8-7 00:28 2 r1 m0 ?+ \% C" D( k
    还是你丫对我好,直接给我找了地点~

    ' B! h- I+ T/ U& n7 b注意文明礼貌,什么你丫你丫的,要说您丫。
  • TA的每日心情
    慵懒
    2021-11-3 03:22
  • 签到天数: 56 天

    [LV.5]元婴

    17#
    发表于 2012-8-9 03:29:48 | 只看该作者
    记得是04年吧,至多05年,Hooters在上海开了分店,有家评论还说在“这样的店也开到了保守的中国 bla  bla",其实真的不知道老中和老美谁比谁保守。
  • TA的每日心情

    2016-7-29 01:48
  • 签到天数: 205 天

    [LV.7]分神

    18#
    发表于 2012-8-9 04:46:55 | 只看该作者
    nj_power 发表于 2012-8-6 07:50 ( V4 L% B7 Y9 R5 Y; k
    国内开这样的餐馆,生意不知道怎样,会不会有黑社会上门挑事4 {6 R; i3 z) Z  S
    太打擦边球了。 ...

    ) V4 E  T- |! n$ L+ c0 c3 h7 v敢和能在国内开这种店的,还会怕黑社会?!....
  • TA的每日心情

    2016-7-29 01:48
  • 签到天数: 205 天

    [LV.7]分神

    19#
    发表于 2012-8-9 05:00:28 | 只看该作者
    这家店东西不中啊....我看了一下,除了炸鸡,就是汉堡....不对俺的味....
    , T" F6 Z# K; I1 `1 j+ V) Y4 C而且妹妹们也不如广告上的漂亮.....

    点评

    国内妹妹的身材不行阿,美国这边的制服穿不起来。你还是继续买肉吧。  发表于 2012-8-9 05:24
  • TA的每日心情
    慵懒
    2022-2-10 23:05
  • 签到天数: 237 天

    [LV.7]分神

    20#
    发表于 2012-8-9 09:12:21 | 只看该作者
    本帖最后由 锦候 于 2012-8-9 09:14 编辑
    4 x: v4 f8 x6 n& F, l  W2 Q
    . A9 u& j3 a8 e6 y' T5 |& X温哥华好像见过,但是不知道是这个特色。没进去过,有机会要尝试一下。

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