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本帖最后由 小卡 于 2012-6-5 20:07 编辑
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看到晨枫兄的帖子看图说话2012-06-02里面有聊到智能手机上面的金融服务。顺手整理一下自己对移动互联网上电子商务的想法。极不成型,大家轻拍 - u8 v3 t1 p1 ]& u. u/ A
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青年导师李开复同志早就公开嚷嚷过,移动互联网未来是一个万亿级别的大市场,但具体会是什么样没人知道。就像90年代没人能预料到今天的互联网业界状态一样。但这并不影响大佬们从现在就开始跑马圈地,苹果早就凭借iPhone/iPad两大神器荣膺全球最赚钱公司,而从国外的Google、微软、Facebook,到国内的阿里、百度、腾讯、盛大、华为等巨头都开始争先恐后的做手机,为的就是抢占未来的用户入口,为在下一个时代继续做圣人争一线生机。360和小米最近的口水大战也是因为这事。就不详细八卦了。" f8 d O+ R/ I8 B% P, j4 N
* D' L3 C1 t4 M, t. O先说下电子商务,我一直认为,新的业态应该产生全新的价值才对。所以对于京东、新蛋这样的电商公司就很没技术含量,完全是线下商业格局的线上投影,只是便宜点而已。难道互联网这么伟大的东西,对于商业所能创造的价值就是便宜几块钱么……而淘宝可以聚合长尾、可以孵化全新的品牌、可以容纳千奇百怪的商业探索,这才更像是互联网该干的事,虽然淘宝也经常没谱……至少是在曲折中前进嘛。6 r/ F0 R: E5 `/ Y1 G2 e
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那么基于移动互联网的电子商务呢?我觉得离不开这样几个关键词:移动(这不废话么……)、碎片化、精准推荐。& _# Z% x% }- ~: R6 k$ Y: S& W
; q) z7 W; b) E. r9 f/ g移动从某种程度上讲,就是基于地理位置的服务。去年一窝蜂兴起了一堆LBS网站,玩的是随处签到,由于玩法单调,大家新鲜一阵之后,很快都消沉下去。但这并不影响LBS成为很多产品的标配功能,例如微信的查看周围好友、例如大众点评的查看附近餐馆,我记得还有个有趣的APP,只有俩选项,一个叫我饿了,一个叫我无聊。选我饿了就把最近的餐馆推荐给你,选我无聊就把最近的娱乐场所推荐给你……还有约炮神器陌陌,干脆就是基于地理位置的陌生人交友,附近的姑娘小伙子谁饥渴了,直接勾搭就好
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) e' N; V. U$ w! U我个人非常喜爱的一款APP叫屙粑粑……是根据你实时位置,告诉你附近的厕所在哪,并且还贴心的告诉你那里有没有纸,简直太TM救人民于水火之中了。
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) H5 F$ ?- M$ w9 D) f7 h基于地理位置推荐商家信息(大众点评、我饿了)这样的应用,商家本身没有变化,仍然是传统模样,变化的是你获得商铺信息的方式。我觉得应该不止于此,而且有些商家也开始积极改变自身来探索未来,比方说我所热爱的快书包,它可以提供北京四环内一小时送达的服务。当你坐在咖啡馆里聊天,对面的朋友向你推荐了一本好书,你马上可以掏出手机下个订单,过一会就有个和蔼可亲的大叔蹬着车把书送到咖啡馆来,多么美妙的场景。" j; Q) e3 S% ^8 S* {! N( H7 Y
# ^/ U3 P1 N2 K1 z G碎片化一方面是信息碎片化,一方面是时间碎片化。人们越来越耐不下性子阅读大段文字,微博的140字碎片信息更符合现在人们的阅读习惯。所以微博是最典型的移动互联网应用,看见马路对面有丧尸啃人脸,掏出手机咔嚓拍照发微博,半小时后全世界都知道。所以这也是一个宣传权力逐渐解构分散的时代。
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+ _' A5 n0 }, k( H! k% G移动和碎片化说到底也不过四个字:随时、随地。
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' m. }: V' R9 ~" P而精准推荐,是以牺牲隐私为代价。这也是件没辙的事,你想充分享受技术进步带来的好处,你就需要有让步。全国任何一个公安局都可以查到你的身份证在哪些宾馆开过房,和谁一起; FACEBOOK、人人、微博这样的网站早就把你的肉身锁定的没法再精准,连人肉搜索的功夫都省了;N多的机构和公司都可以调用你电脑里的浏览COOKIE,你是在逛爱坛还是逛成人论坛,其实压根瞒不住。这TM揍四个无隐私的时代。而移动互联网还要再加上两个基准维度:你什么时间,在哪。: b9 ~, L% F! L7 ~: K: ?! L
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于是才会诞生像今夜酒店特价这样的商业模式:每天18:00后 ,可以以一个极便宜的价格订购酒店当天的房间。这是因为酒店经常会有住不满的时候,而房间里是否住人,对于酒店的变动成本其实是可以忽略不计,在确定不能以原价卖掉房间的情况下,无论多便宜售出,对于酒店来说都比空着好。可是酒店又不能每天摆在门口说我有多少房间没卖掉,低价大清仓……在以往,只能打掉牙齿往肚子里咽。而今夜酒店特价就提供了这样一个解决方案,对于酒店,并不影响正常入住的顾客,因为特价房不是每天都有,所以普通顾客基本看不到。对于用户,临时出差再也不用提前考虑订酒店,事情办好再打开手机,随便找家附近的入住就好,还足够省钱。这就是一个在之前所无法实现的事情。
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" t) c, M- D8 k% F所以,虽然根据淘宝无线提供的数据,目前手机端的销售额已经占到了总数的三分之一强,我仍然认为这只是传统电子商务业态在移动终端的简单投影。因为目前我所知道的手机淘宝订单,有N多是通过公车秒杀、拇指斗价这样的低价促销活动得来的,那么还是没有创造新的价值。
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在晨枫兄的帖子后面,褐色的火车朋友有聊到手机端不方便看商品介绍的问题,深以为然。淘宝想要在移动互联网上继续当圣人,必须舍得自废武功。例如原来的海量商品优势,在手机端就完全不适用,那么一点屏幕,碎片化的几分钟时间,谁有心思大海捞针般的淘东西啊?把适合我的东西, 用合适的方式告诉我就好。原来的长篇商品介绍,一部分是让消费者相信我卖的是正品真货,这块可以通过天猫商城来解决,由天猫来替商家背书,不需要再证明。另一部分是详尽的商品展示,这块目前只能压缩精简,未来可以探索全新的商品展示方式,一定与现在不一样。
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最后再挺一下我热爱的淘宝。淘宝上海量的商家,都在进行着自己的商业探索,所以淘宝要做的就是制定规则,然后由着商家折腾就好。总会有那么几家走出一条前所未见的道路。商业的美妙也就在这了。
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