关于移动电子商务未来的胡说八道

小卡

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* _1 C! }: ^! i9 _看到晨枫兄的帖子看图说话2012-06-02里面有聊到智能手机上面的金融服务。顺手整理一下自己对移动互联网上电子商务的想法。极不成型，大家轻拍
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青年导师李开复同志早就公开嚷嚷过，移动互联网未来是一个万亿级别的大市场，但具体会是什么样没人知道。就像90年代没人能预料到今天的互联网业界状态一样。但这并不影响大佬们从现在就开始跑马圈地，苹果早就凭借iPhone/iPad两大神器荣膺全球最赚钱公司，而从国外的Google、微软、Facebook，到国内的阿里、百度、腾讯、盛大、华为等巨头都开始争先恐后的做手机，为的就是抢占未来的用户入口，为在下一个时代继续做圣人争一线生机。360和小米最近的口水大战也是因为这事。就不详细八卦了。
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先说下电子商务，我一直认为，新的业态应该产生全新的价值才对。所以对于京东、新蛋这样的电商公司就很没技术含量，完全是线下商业格局的线上投影，只是便宜点而已。难道互联网这么伟大的东西，对于商业所能创造的价值就是便宜几块钱么……而淘宝可以聚合长尾、可以孵化全新的品牌、可以容纳千奇百怪的商业探索，这才更像是互联网该干的事，虽然淘宝也经常没谱……至少是在曲折中前进嘛。
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那么基于移动互联网的电子商务呢？我觉得离不开这样几个关键词：移动（这不废话么……）、碎片化、精准推荐。

移动从某种程度上讲，就是基于地理位置的服务。去年一窝蜂兴起了一堆LBS网站，玩的是随处签到，由于玩法单调，大家新鲜一阵之后，很快都消沉下去。但这并不影响LBS成为很多产品的标配功能，例如微信的查看周围好友、例如大众点评的查看附近餐馆，我记得还有个有趣的APP，只有俩选项，一个叫我饿了，一个叫我无聊。选我饿了就把最近的餐馆推荐给你，选我无聊就把最近的娱乐场所推荐给你……还有约炮神器陌陌，干脆就是基于地理位置的陌生人交友，附近的姑娘小伙子谁饥渴了，直接勾搭就好
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我个人非常喜爱的一款APP叫屙粑粑……是根据你实时位置，告诉你附近的厕所在哪，并且还贴心的告诉你那里有没有纸，简直太TM救人民于水火之中了。

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基于地理位置推荐商家信息（大众点评、我饿了）这样的应用，商家本身没有变化，仍然是传统模样，变化的是你获得商铺信息的方式。我觉得应该不止于此，而且有些商家也开始积极改变自身来探索未来，比方说我所热爱的快书包，它可以提供北京四环内一小时送达的服务。当你坐在咖啡馆里聊天，对面的朋友向你推荐了一本好书，你马上可以掏出手机下个订单，过一会就有个和蔼可亲的大叔蹬着车把书送到咖啡馆来，多么美妙的场景。
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碎片化一方面是信息碎片化，一方面是时间碎片化。人们越来越耐不下性子阅读大段文字，微博的140字碎片信息更符合现在人们的阅读习惯。所以微博是最典型的移动互联网应用，看见马路对面有丧尸啃人脸，掏出手机咔嚓拍照发微博，半小时后全世界都知道。所以这也是一个宣传权力逐渐解构分散的时代。
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5 h, \& D- r& T' B! [  d4 M移动和碎片化说到底也不过四个字：随时、随地。
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' ^0 [* O; O  |% R* L0 H5 Q; I而精准推荐，是以牺牲隐私为代价。这也是件没辙的事，你想充分享受技术进步带来的好处，你就需要有让步。全国任何一个公安局都可以查到你的身份证在哪些宾馆开过房，和谁一起； FACEBOOK、人人、微博这样的网站早就把你的肉身锁定的没法再精准，连人肉搜索的功夫都省了；N多的机构和公司都可以调用你电脑里的浏览COOKIE，你是在逛爱坛还是逛成人论坛，其实压根瞒不住。这TM揍四个无隐私的时代。而移动互联网还要再加上两个基准维度：你什么时间，在哪。

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于是才会诞生像今夜酒店特价这样的商业模式：每天18:00后 ，可以以一个极便宜的价格订购酒店当天的房间。这是因为酒店经常会有住不满的时候，而房间里是否住人，对于酒店的变动成本其实是可以忽略不计，在确定不能以原价卖掉房间的情况下，无论多便宜售出，对于酒店来说都比空着好。可是酒店又不能每天摆在门口说我有多少房间没卖掉，低价大清仓……在以往，只能打掉牙齿往肚子里咽。而今夜酒店特价就提供了这样一个解决方案，对于酒店，并不影响正常入住的顾客，因为特价房不是每天都有，所以普通顾客基本看不到。对于用户，临时出差再也不用提前考虑订酒店，事情办好再打开手机，随便找家附近的入住就好，还足够省钱。这就是一个在之前所无法实现的事情。

所以，虽然根据淘宝无线提供的数据，目前手机端的销售额已经占到了总数的三分之一强，我仍然认为这只是传统电子商务业态在移动终端的简单投影。因为目前我所知道的手机淘宝订单，有N多是通过公车秒杀、拇指斗价这样的低价促销活动得来的，那么还是没有创造新的价值。

在晨枫兄的帖子后面，褐色的火车朋友有聊到手机端不方便看商品介绍的问题，深以为然。淘宝想要在移动互联网上继续当圣人，必须舍得自废武功。例如原来的海量商品优势，在手机端就完全不适用，那么一点屏幕，碎片化的几分钟时间，谁有心思大海捞针般的淘东西啊？把适合我的东西， 用合适的方式告诉我就好。原来的长篇商品介绍，一部分是让消费者相信我卖的是正品真货，这块可以通过天猫商城来解决，由天猫来替商家背书，不需要再证明。另一部分是详尽的商品展示，这块目前只能压缩精简，未来可以探索全新的商品展示方式，一定与现在不一样。
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1 T/ \: |  g# U9 y最后再挺一下我热爱的淘宝。淘宝上海量的商家，都在进行着自己的商业探索，所以淘宝要做的就是制定规则，然后由着商家折腾就好。总会有那么几家走出一条前所未见的道路。商业的美妙也就在这了。
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小卡

自己抢个沙发，再叨叨几句。其实淘宝的聚划算是个符合移动互联网的东西，SKU有限：每天不超过100个产品；品质价格保证：小二层层筛选出的东西，基本不需要再比价，也不用担心是假货。只要再在精准推荐上花点心思，就足够牛逼啦。

nj_power

物联网+云服务
好像包括了以上的内涵

老马丁

有意思。明天要出差，一周后回来，有时间我写写自己关于移动互联网的想法。

dfandfan

淘宝饭跟一句，作为一个在淘宝上卖手机充值卡的游商，俺发现经由手机落单的人口数量有明显启动的苗头。

褐色的火车

dfandfan 发表于 2012-6-6 13:18
淘宝饭跟一句，作为一个在淘宝上卖手机充值卡的游商，俺发现经由手机落单的人口数量有明显启动的苗头。 ...

6 \! s9 |3 r0 L这个是最简单，而且最能给客户带来便利的一种服务了。 我的理解关键是在流程和平台的建设上，能把整个上下游理顺，基本上可以走量，即使每单利润很薄，但是成本低，量大，所以利润也会客观。。只是这块的入门门槛太低，未来的竞争应该是很激烈的。。
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catihg

有新意，想到了移动学习也有小卡总结的几条特征，有个问题：在移动环境下，信息与知识之间的转换有没有大牛有心得？

光头佬

写得很好，多有启发。送花送花！
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小卡

褐色的火车 发表于 2012-6-6 16:21
这个是最简单，而且最能给客户带来便利的一种服务了。 我的理解关键是在流程和平台的建设上，能把整个上 ...

5 y7 v4 D6 G4 Q( |8 W. F0 z现在竞争已经很激烈了，因为在产品高度同质化，且毛利率低的情况下，做差异化很难。除了先发优势和规模优势之外，几乎找不到突围的途径。

小卡

nj_power 发表于 2012-6-6 03:03
物联网+云服务
5 `/ k/ ~* b5 \- x好像包括了以上的内涵

还不是特确切，物联网+云服务，我认为其实是一件事的一体两面，未来可能会是有一个云端的存储和计算，然后手持设备是移动计算终端，其他联网物品均是实现形式。
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例如现在苹果的airplay功能就是这么个玩意，音乐和视频是在云端存储的，本地并没有，但通过iPhone就可以将内容推送到电视或者音箱上播放。10年前看的话，多么科幻的场景。。。

) m5 C  \; |; @0 n' [而我想和大家探讨的是，这样的技术变革，会让商业形态发生什么样的转变？
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夜观天象

小卡 发表于 2012-6-7 13:35
还不是特确切，物联网+云服务，我认为其实是一件事的一体两面，未来可能会是有一个云端的存储和计算，然 ...

我觉得目前为止，商业形态没有太大的变化，而商品的范围大大扩大。服务本身（包括各种App）也变成了容易买卖的商品。短期可预见的未来仍然要靠内容取胜。
0 T& R! z' U  B0 l2 {0 q; W; o赞同关于东蛋的看法。

田做

夜观天象 发表于 2012-6-7 13:46
我觉得目前为止，商业形态没有太大的变化，而商品的范围大大扩大。服务本身（包括各种App）也变成了容易 ...

5 d4 k+ ~! p: e  T  Y7 [& b# |我咋觉得京东还有网上苏宁还不错呢？他们现在追求的是规模效应吧。
' O4 B  N# G* L; q9 L9 D' C& t京东之流和淘宝的主要的区别就在商品的背书上。但背书是个大问题，比如，很多人可以很放心的在京东上买几千上万的电子产品，放心~淘宝上敢买吗？城市里的人更讨厌麻烦的换货扯皮之类的事情吧。还有类似的58同城，本来做个本地化的平台是挺好的，但是很多信息无法识别，比如转让火车票，如果买火车票的人被骗过一次，估计很少上这个地方来了。
淘宝前期的问题也是在于无发为商家背书，所以才有了天猫。但是天猫又和淘宝本来的业务打架，自相矛盾。
* v& c5 q: e6 O! n' y  j4 `从这点上看，其实感觉淘宝前景的还真是不好说。

我赞同lz关于LBS的发展，但是如果涉及到商业，不仅仅是有趣那么简单了。需要一个实名机制或是某些商家在一定的区域内来保证交易的公平性（俺说的实名仅仅是基于商业的道德啊）；比如地点就是北京，商家可以是京东苏宁之类的厂家，如果实名也很简单，关联手机就行，运营商建个平台就可以了。当然了，运营商能不能经营好是另外一回事情了。

阿拉多

创意第一