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本帖最后由 jerrod 于 2012-3-13 16:46 编辑 0 Q* q& c U- S1 u' U, z
河蚌 发表于 2012-3-13 16:22 ![]()
0 i* [& k' l. [, O除了第二句明白外,其余的都不明白。操盘手用CRM干什么,还有券商用CRM干什么。对于第二句,那么就 ...
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: Z, E" I. ~/ ^: _! w5 s3 v首先,我必须声明,您说的非常在理,我非常认同。
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( Z: `/ G, R8 s7 w7 W' V# Q我是券商的,那么我来说一下我们上crm的得失。以提供信息为我的语言道歉。希望您能接受我的歉意。
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先说得。
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/ k1 K) j, q1 m0 p/ a2 Scrm的好处的信息整理,收集,散发。这样做,信息传递的效率高,损耗小。
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. q" q- N+ U r7 c8 x- H3 {8 ]0 M! s再说失。
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8 |" A: G W8 ]一。信息真伪度。二。信息时效性。三。信息有效性。
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谈谈我的经验。
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, E" E% C$ S6 P8 vcrm收集的信息,存不存在为权力寻租提供了便利?存不存在只是为了上crm而上crm?对于crm发挥的作用是怎么考核的?( d* ?; }; t/ h: t
# ], \5 z; I' _5 M我对我们这噶嗒crm的态度是,画蛇添足,结果搞成四脚蛇了。 m8 o1 x# s# @/ Z, J
9 M7 x1 q2 Z8 e! o) J' P最后来一个总结性的,我的逻辑比较保守,就是机器或者程序在资本密集型的行业,根本无法替代人。也就是说,在资本密集型行业上crm只是为了方便管理而已,真正开疆拓土的是人。! {$ p/ q9 `( o5 l% H5 S6 R
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期待您的回复。共同探讨,共同进步。1 B8 j9 V# j3 Z4 ^) H
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