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本帖最后由 jerrod 于 2012-3-13 16:46 编辑
* G2 g3 g1 w, J2 |% H河蚌 发表于 2012-3-13 16:22 / R8 \6 J! S! m( s
除了第二句明白外,其余的都不明白。操盘手用CRM干什么,还有券商用CRM干什么。对于第二句,那么就 ... 6 B" ~) u& C' ?
3 W- T% I6 c# X6 \$ L首先,我必须声明,您说的非常在理,我非常认同。; n* x4 N$ ?+ p- ?: C, O
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我是券商的,那么我来说一下我们上crm的得失。以提供信息为我的语言道歉。希望您能接受我的歉意。
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先说得。
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6 K+ y+ [4 _6 s( Z: ucrm的好处的信息整理,收集,散发。这样做,信息传递的效率高,损耗小。
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一。信息真伪度。二。信息时效性。三。信息有效性。
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1 l6 j8 N, \9 |. r& [. j谈谈我的经验。2 W* V) F+ N+ b
# ]5 M+ j. F0 @- n- F. Icrm收集的信息,存不存在为权力寻租提供了便利?存不存在只是为了上crm而上crm?对于crm发挥的作用是怎么考核的?
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我对我们这噶嗒crm的态度是,画蛇添足,结果搞成四脚蛇了。8 \% L, p" q- L
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最后来一个总结性的,我的逻辑比较保守,就是机器或者程序在资本密集型的行业,根本无法替代人。也就是说,在资本密集型行业上crm只是为了方便管理而已,真正开疆拓土的是人。
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期待您的回复。共同探讨,共同进步。. U- X, T6 P: C# ~3 V% V" s. U
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