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本帖最后由 jerrod 于 2012-3-13 16:46 编辑
+ Z9 I( Q3 S$ z' k河蚌 发表于 2012-3-13 16:22
! \6 t, R! y+ Z0 z7 w除了第二句明白外,其余的都不明白。操盘手用CRM干什么,还有券商用CRM干什么。对于第二句,那么就 ...
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首先,我必须声明,您说的非常在理,我非常认同。
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& f; }2 {7 d; Z2 e M: C我是券商的,那么我来说一下我们上crm的得失。以提供信息为我的语言道歉。希望您能接受我的歉意。
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先说得。
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crm的好处的信息整理,收集,散发。这样做,信息传递的效率高,损耗小。5 }1 p) W7 Q3 g s* B; A) d
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再说失。5 H. M4 e5 x8 Z' J
2 O" E" G2 i* y, m9 p0 W一。信息真伪度。二。信息时效性。三。信息有效性。
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谈谈我的经验。$ G+ R1 F h4 D0 ^" c; N* k4 \
. }7 o) z k# |2 g6 \: L3 z: Jcrm收集的信息,存不存在为权力寻租提供了便利?存不存在只是为了上crm而上crm?对于crm发挥的作用是怎么考核的?0 |+ v+ }0 S9 |, i+ w+ I
/ N3 L' E/ ?1 q, S我对我们这噶嗒crm的态度是,画蛇添足,结果搞成四脚蛇了。0 P. c9 ]/ M# I" u7 k7 ~6 E
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最后来一个总结性的,我的逻辑比较保守,就是机器或者程序在资本密集型的行业,根本无法替代人。也就是说,在资本密集型行业上crm只是为了方便管理而已,真正开疆拓土的是人。( E$ r& S# [' I8 x2 R9 }6 p
9 ?! J/ K' @3 T; K9 L+ x期待您的回复。共同探讨,共同进步。
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