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分享 忍不住又要夸顺丰了,不错,真棒。15分钟的响应速度,牛啊~!! ...
热度 17 一无所之 2011-11-4 12:04
前天下午5点发了件快递,往辽宁的合作厂,安排他们加工的,正常情况下,我上次写日志是24小时能到的。 本来以为昨天能到,今天能安排生产了。 结果,今天合作方的电话过来,说快递还没到(当时心想晚半天是有可能的,因为我发的时间晚)。 当时头大无比,不可能啊,应该到了啊。 赶快上顺丰的网站,一查,今天上午10点55分,投递失败,原因:电话联系失败。~~~晕死,也怪我,当时写了个固定电话号码,这个电话号码被联系人转接到手机上了~ 怎么办,立刻电话顺丰400。我把情况说明,给了顺丰一个肯定有人接的电话,随后因为我很着急,所以提出了一个极其无理的要求:要求他们立刻返回我的收件地址联系,我的收件地址肯定有人收件,联系电话肯定有人接电话。我要求以最快的速度收到件,最好是立刻~~我很急,很着急。(我电话顺丰的时间是11点14分)。 对方话务员,倒是没有任何为难的感觉,只是非常平静的表示我帮你安排下去。 其实,我对我的这个要求,也不抱太大的希望。以我其他快递公司的经验,已经离开收件地的投递员是不会再次返回的。因为这样子会绕路,会耽误他们的送件时间。我只是希望能以这种近乎无理的要求,给他们一些压力,能让他们在1~2点左右送件,就OK了。同时,合作方的收件人,也觉得,以经验来看,下午下班前能收到件,已经算是不幸中的万幸了。 奇迹发生了,11点27分,我正在和合作方在MSN谈加工的技术细节时,他们告诉我,东西到了。 不得不说,顺丰真的不错。 其他快递公司,如果发生这种事情,不说能不能满足我的无理要求,我只知道,要是联系到当地的投递员,我要打N个电话,比如说,电话客服查当地分公司电话,当地分公司查投递员电话,我再联投递员。而顺丰,我一个400全部搞定了。 赞~ ~我已经成了顺丰的托了
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分享 国内快递,请勿选择除顺丰以外的快递公司
热度 14 大黑蚊子 2011-10-28 09:16
今天确实很火大。 小朋友生日,爷爷从老家寄来礼物表示祝贺。 老人家没有经验,选择了中通这个“四通”中最滥的快递,收件时承诺3天到,结果现在连个影子都没看到。 山东到深圳,顺丰24小时就到,这乌龟爬的中通4天还没有到,客服居然振振有词“我们就是这个速度”。 快递做到这个份上,自己关门算了。 ===================== 国内寄送快递,还是顺丰最好,无论是收件、查询、递送时效还是配货,都是品质最好的。顺丰不到的地方,再考虑EMS吧。 我以前做的一个项目,每工作日要寄送200封左右的快递,快递合作方就选的顺丰,两年多来没有一个客户投诉,真是要竖个大拇指的!
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