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本帖最后由 jerrod 于 2012-3-13 16:46 编辑
! i$ W' q* S2 l& K8 a2 n4 s河蚌 发表于 2012-3-13 16:22 * w. `# E; G3 g- o7 b
除了第二句明白外,其余的都不明白。操盘手用CRM干什么,还有券商用CRM干什么。对于第二句,那么就 ... . N6 c9 u. j# K8 c
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首先,我必须声明,您说的非常在理,我非常认同。
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6 `. R; u- {& j+ i4 a Q; ], F% M我是券商的,那么我来说一下我们上crm的得失。以提供信息为我的语言道歉。希望您能接受我的歉意。" E" q) o4 t _
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先说得。. N7 _8 n: Y( i* o
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crm的好处的信息整理,收集,散发。这样做,信息传递的效率高,损耗小。
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再说失。
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一。信息真伪度。二。信息时效性。三。信息有效性。
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谈谈我的经验。8 w! q- n% @0 Q1 \: x4 M9 F4 m
8 s$ q/ z2 U' P' b0 vcrm收集的信息,存不存在为权力寻租提供了便利?存不存在只是为了上crm而上crm?对于crm发挥的作用是怎么考核的?
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我对我们这噶嗒crm的态度是,画蛇添足,结果搞成四脚蛇了。
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) r! X( y" c, T; h7 S最后来一个总结性的,我的逻辑比较保守,就是机器或者程序在资本密集型的行业,根本无法替代人。也就是说,在资本密集型行业上crm只是为了方便管理而已,真正开疆拓土的是人。! S% H- Y% U' U9 {) b$ U+ \: L7 p
! _7 _, ~$ {: X' B( s1 N期待您的回复。共同探讨,共同进步。
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