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[管理] 商业简评:“成人”餐饮巨头Hooters

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  • TA的每日心情

    2016-6-5 21:11
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]筑基

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    楼主
    发表于 2012-8-6 01:49:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    本帖最后由 混天球 于 2012-8-5 15:20 编辑 ) I8 u7 _7 z' z$ c2 m

    1 |) k6 |# Y1 n' G2 G献给敬爱的男人帮。  j5 v3 m  n5 r. k1 Y) m

    ( H) t3 e$ J4 k1 s. _* z* i有一家餐厅,很多在美加的朋友都去过,但有时说起来稍微有点含糊(一般是说出差时跟同事去的, 其实也没什么啦,不就是去看MM吗),那就是Hooters。思想不单纯,英语又二把刀的同学们不要想歪了,Hooters不是Hookers,字面的意思是嗷嗷叫的东西,特指猫头鹰,所以这家餐饮连锁的商标是橙色猫头鹰:
    8 d% D# Y) U$ a4 U) a  D4 ?0 S3 N3 M) F9 D/ k* i, X  m

    1 ]8 ~$ S$ g, K
    ; p5 N9 x, ^5 ]$ m( ]0 e那么男人啥时候会嗷嗷怪叫呢?那就是 Hooter这个词的俚语意思“波涛汹涌”。Hooters的经营理念很简单,实现男人的餐饮梦想,以前是两大:大碗喝酒,大块吃肉。现在Hooters再给你加一个:吃大肉,喝大酒,看大姑娘。
    2 [: h# M! B# C, n4 A6 W; Y6 S. a$ T7 x5 |, ?, `# u* s# `! B

    , }  F0 Q$ K) k: V2 c* `! R
    1 o* A5 [# D8 \  q- v  ~Hooters的服务员只要漂亮大姑娘,工作服就是又紧又短的运动背心和短裤加旅游鞋。就是这样:, Q9 G5 N9 P, d/ |0 }

    $ l* O' \1 _3 O  T, }3 M) r+ l
    + n+ P0 c7 f* q$ M( c* o0 ?+ w; E2 J5 K) ]5 u1 r- L
    现在国内的朋友也有福了,美国Hooters面临挑战(后面细说),在中国却是蒸蒸日上,现在至少已经开了北京,上海和成都店。有去过的没有?分享一下感想吧。下面是北京店的照片。顺便说一句,Hooters的价码(至少在美加)不贵,份量确实大。
    ; ~& T/ s5 t' b2 J# d9 `# v: g' R( q6 x0 D7 T" r1 ^# e/ z5 U

    8 ~7 X# q4 G/ }" z7 Y) M( I- Z7 k) N& l0 t( ]5 F( R
    自1983年成立以来,Hooters的经营非常顺利,到2008年在美国有四百家店面,营业额10亿美元。但是2008年后,Hooters在美国国内市场一路下滑,关了一些店面,到现在是365家店(当然在海外的扩张还是很顺利的)。失利的原因归结为几点:3 |, x$ ]; J8 M0 e3 w( f: _5 s

    2 |$ L# v7 I% n1 }: t4 i, _(1)万恶的金融危机。大概男人们的饭碗都端不稳,梦想餐饮就得靠边了。
    8 b# ]) t6 ~+ A3 h0 j
    8 R4 _7 Q: K; l/ I7 Y(2)邪恶的竞争对手。这个后面细说
    / ?- p7 o' z' s6 }- E0 `  O" o; j% a( B2 y# J; w% H- D* x$ U
    (3)陈旧的店面和营销。大概以前赚钱太顺,很多店面从八十年代开业就没有装修过,陈旧不堪。另外营销,尤其是网络营销不力,“不能吸引新世纪的顾客”,说白了,“老爷们儿”在老去,如何吸引“小爷”们才是未来的保证。
    ( P0 J7 B, ^+ o7 N' h$ W5 S' Z' y$ B
    他们的行动计划是以每年25家的速度翻新店面,扩充菜单加入“风味食品”,主要指墨西哥餐,中餐之类的,原来的菜单只有大汉堡,大牛排,大鸡翅什么的。另外,他们还扬言要吸引更多的女性客户光顾,大家当然都很好奇啦,这也是为什么时代周刊最近专门把这个事当个趣闻报出来。我也才想起写这个题目。0 W+ X6 G8 M  ?9 p, a5 q' k' t

    1 M5 c9 M6 A) N1 ]再说说邪恶的竞争对手。Hooters的竞争策略很简单,就两个字,一曰露(店员漂亮),二曰肉(食物份量大,油大肉多)。可惜这两个指标的竞争门槛都不高。要想盖过Hooters, 策略也很简单,你露我也露,而且我还更露骨呢。Hooters还遮遮掩掩的用了猫头鹰这个双关语,他们的主要对手有两家,可就直白多了,一个是“双峰”集团 (Twin Peaks,23家门店,风头甚劲),另一个是“撩裙子”企业 (Tilted Kilt,65家门店)。咋个撩法,您看这张就知道了:- p  W" R- r  O+ x* f

    * l! S( A* `# F& H( f* C% z  V" n8 {3 B4 |4 g

    2 y6 C& o8 t. T4 z$ R' H6 O) J至于双峰集团,更是在大露和大肉上下功夫,气得Hooters牙根发痒,把双峰告上了法庭,罪名是剽窃商业秘密,官司还打着呢。实际是双峰集团直接从Hooters挖墙角,挖走了一些Hooters的明星经理和店员。我很看好双峰集团,对竞争要点的争夺很直接。. H" N( W0 y% C# W; i! \
    " `% N8 v8 w" P
    7 ^, |; v8 Z* E% ?8 S- h

    & M4 m" z( r! {2 v# f. `大妞,大肉(没看清什么东西,应该是墨西哥卷饼用的牛肉)。
    , D. N7 h' p8 x* m
    1 `5 w2 R; _1 A5 \" Q0 U% H6 l1 B; K& ^) G: p: U) z( ~1 m' P; g

    : L% k2 p# l- q9 |6 N双峰的热狗套餐,一个人吃的,叫“average joe”,如果用信达雅的翻译法,可以翻成王老五热狗套餐或者李建国热狗套餐。
    ( W! y. R8 i* E& }+ \2 a5 l9 g3 B5 q0 g& t

    0 ~) N% C6 S* _# A+ Z5 z4 g% S( o/ t1 m! A4 Z: n% _9 c' T  _
    浮想联翩的甜品,份量也足。
    8 {6 ^3 m+ Q' ^, T2 @1 f% Y! b9 S. l4 b- g' [
    可见,竞争优势还是要找门槛高一点的,否则是不能睡安稳觉的。
    5 b: O4 M' E) E1 e2 V# O" e2 \
    3 }' c3 |- V; }& }2 X* Y$ [# l
    $ V! h3 |  H8 t1 P/ v& V资料来源:
    6 K4 C( [- R' _7 r2 O1 L" W: \
    7 K  P/ M3 z8 H9 X维基百科,网络图片。8 A, [6 L3 j3 m% O8 Z
    . s& _; I, [- g
    时代周刊8月2日报道
    1 M' ?) L  y" L. E* Z& }7 C/ ]
    , \# D# c1 h- L- a  ^, X6 qhttp://business.time.com/2012/08 ... ew-target-audience/
    $ q- S! p! |9 P! m3 M

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    该用户从未签到

    沙发
    发表于 2012-8-6 03:41:47 | 只看该作者
    本帖最后由 维京老海盗 于 2012-8-6 03:57 编辑
    , f2 Q6 E3 K; L/ p5 e! @! o0 [+ s7 Z% |# o' L8 h2 H# G
    每次路过科华北路那家HOOTERS,耳边总想起朋友当年的豪言壮语:等老子有了钱,带你去吃个够,看个够,MM要挨个勾兑过去~~~6 t% V4 H) K9 h1 u1 _% M- F
    现在?我还是没有机会去一次~~~
    - \4 v0 D) a. n( i( j, ?' Q$ `$ @* P: F, @: O9 E% d6 M( T6 y
    另外,以女色为卖点,这准入门槛确实低。我想起的是PLAYBOY与PENTHOUSE之间的区别,或许算是个思路?当年PLAYBOY和PENTHOUSE竞争的时候就是以更少,更露为方针,可是你再露也不就那样么?还能闹什么妖蛾子?所以两家走上了不同的路,导致了不同的结果。PLAYBOY的杂志,如果把人体写真,漫画和笑话几部分去掉,基本上算是本相当不错的男性读物(For Him Magazine类的)。所以它的市场其实是比较广阔的。而且从8,90年代的“人肉大战”之后,PLAYBOY的人体写真其实更偏向于表现女性的性感的美(男人帮众已经收到我发的福利了吧?)而与HARDCORE划清了界限。因此PLAYBOY算是一本有格调的色情杂志。(不知道我这样的理解算不算欧美的主流看法?望海外的兄弟们补充!)而PENTHOUSE绝对是低俗下流的HARDCORE的典型代表(具体我就不说了,自行脑补),以至于想转型而不能,最后差点破产了(好像是?)。! H; ~+ E8 U' i2 |5 C
    所以,对于HOOTERS,露不是问题,露得到位,露得有技巧才是核心竞争力。

    点评

    科华路的那家 俺经常去吃 还吃丢一个准女朋友 记得原来美国猫头鹰是比基尼嘛 现在怎么是短裤了  发表于 2012-8-7 11:22
    刚查了成都的菜单,不贵呀,尤其是按国内的标准。一百多块钱肯定能吃得饱饱的。兄弟你别等了,现在就去体验一把。  发表于 2012-8-6 06:50
    阁楼走的是容易走的路,可惜面对网络色情内容的冲击,会越走越难吧。Hooters之类的到低还是饭馆,吃这个要素还是要紧的。露也就是拔个气氛。  发表于 2012-8-6 04:12

    该用户从未签到

    板凳
    发表于 2012-8-6 04:40:17 | 只看该作者
    老巴一再强调护城河要够深够宽。这家够悬啊!

    点评

    还行,Hooters的店面数量还是大大强于竞争者的。这个细分市场容量有限,Hooters的尺寸可以吓住潜在进入者,他们还是有先发优势的。  发表于 2012-8-6 06:53

    该用户从未签到

    地板
    发表于 2012-8-6 06:56:55 | 只看该作者
    当年大家都打光棍,比较容易干光棍的事。现在都结婚了,想干也没动力了。等什么时候老男人聚会的时候再园这个梦吧,男人活在这个世上还是得有点念想才行~~~

    点评

    嗯,都一样。能报销的时候不好意思拿着Hooters的发票去单位报。自掏腰包的时候又想着省下20块钱能给娃添个玩具了。  发表于 2012-8-6 07:33
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-11-21 00:12
  • 签到天数: 283 天

    [LV.8]合体

    5#
    发表于 2012-8-6 07:50:29 | 只看该作者
    国内开这样的餐馆,生意不知道怎样,会不会有黑社会上门挑事
    1 @0 V: M% X8 u太打擦边球了。
  • TA的每日心情

    2015-11-23 20:28
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    6#
    发表于 2012-8-6 09:28:55 | 只看该作者
    以前金融街开了家星期五,貌似也是类似风格,猫头鹰嘛,每次回川大或者出差都要路过,就是没机会进去吃啊……领导都五十了,对这些没兴趣

    该用户从未签到

    7#
    发表于 2012-8-6 13:16:22 | 只看该作者
    瓦片儿匠 发表于 2012-8-6 09:28 $ o2 ?. h8 |$ N1 X3 O% n
    以前金融街开了家星期五,貌似也是类似风格,猫头鹰嘛,每次回川大或者出差都要路过,就是没机会进去吃啊… ...

    3 m4 y( C6 E" u, ^) {, g9 i2 q8 b. m# o- w" Z, \3 v
    要不,下回我回来,我们兄弟伙去整一盘?把成都的兄弟伙一起喊起?老是他们北京上海的聚会,也该我们西南地区的兄弟伙雄起了
  • TA的每日心情

    2015-11-23 20:28
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    8#
    发表于 2012-8-6 15:28:31 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-6 13:16
    0 u* g$ A+ _9 @5 ~9 h& G* @要不,下回我回来,我们兄弟伙去整一盘?把成都的兄弟伙一起喊起?老是他们北京上海的聚会,也该我们西南 ...
    8 R+ k1 w1 P8 ~, C) u
    那还得不带老婆才成啊……不然……

    点评

    必须不带LD啊!!你娃未必想晚上回切看女子单打说?  发表于 2012-8-6 21:58

    该用户从未签到

    9#
    发表于 2012-8-7 01:24:11 | 只看该作者
    似乎还有一点,要用本地女孩。0 _3 D6 U% b) }" k
    北京这家远逊上海那家,北京这家我见过酷似二子她妈的,我还头一次有了要逃走的想法。

    点评

    二子他妈,啊哈哈哈哈!满地打滚ing!  发表于 2012-8-29 15:45
    儿子开店系列,和陈强陈佩斯父子搭伙的老演员,割了双眼皮闭不上眼的  发表于 2012-8-9 21:21
    儿子他妈?哈哈哈.......  发表于 2012-8-9 04:57
  • TA的每日心情
    开心
    2023-3-1 00:08
  • 签到天数: 2397 天

    [LV.Master]无

    10#
    发表于 2012-8-7 02:01:23 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-5 14:41
    8 h* @8 ~. h" ]; }2 Y而PENTHOUSE绝对是低俗下流的HARDCORE的典型代表(具体我就不说了,自行脑补),以至于想转型而不能,最后差点破产了(好像是?)
    " C7 Q( g' V2 v( p; Y; p
    PLAYBOY也好不到哪儿去。。。 现实是:在互联网大潮的冲击下,硬色情杂志无一幸免。。。 PLAYBOY作为软色情,反而还能有那么一点点挪腾的余地。。。
    : l4 Y$ h" Q" ^5 v4 l0 ^0 L: s, s7 _# W
    餐饮业里也差不多是这个意思:如果说脱衣舞俱乐部算是硬式色情Club,那么HOOTER为代表的就是软式色情CLUB,兼卖酒水饭菜。。。 要跟竞争对手拉开距离,无非就是两个方向:一个往上走,走高端品质路线,经营出品格,营造出品牌来;要么就往下走,抹胸小短裤全换成三点式,吧台上弄俩钢管舞,舞娘们转着圈地找人private dance... 1 a1 n# W  A) h( Z, H

    $ R' T- l+ Y3 b' e- R想做好做大,只能往上走。。。
    8 }  B8 p! R5 r- {% r+ G+ L* D: |: H; T

    点评

    对,我的意思就是这样,把软色情做出格调,做出品味来,让自己成为这行业的头牌,这就是护城河。  发表于 2012-8-7 13:20

    该用户从未签到

    11#
    发表于 2012-8-7 11:27:13 | 只看该作者
    你别说0 o; b, B2 N1 _# ?6 \! I

    & d3 I% k9 j7 m* G1 P           当年在里面打工的中学妹妹还多嫩的
    - l, z/ u& l' r+ c/ V; Z4 U8 b; |5 w9 b( m  A* X
    我们几个说 经理没下限啊  居然用童工妹妹

    点评

    从来没有比基尼,哥老官是不是记成酒吧的钢管舞了?  发表于 2012-8-7 13:12

    该用户从未签到

    12#
    发表于 2012-8-7 12:45:08 | 只看该作者
    对国内MM的身材不抱指望  由于人种的关系 国人MM少有那种波大腿长的 据说上海店的老外去了 吐槽说 那里MM的身材像口袋

    该用户从未签到

    13#
    发表于 2012-8-7 13:18:28 | 只看该作者
    @混天球  不好意思把你的楼歪成这样了~~~
    1 _8 e) g3 O( p. t" c6 \@胖卡门 应该让纯洁的胖卡来说说,估计下次逆贼去魔都就直接定点了。逆贼,我看好你哦!

    该用户从未签到

    14#
    发表于 2012-8-7 13:28:20 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-7 13:18
    - V1 _* Z& N( j9 K: [: m@混天球  不好意思把你的楼歪成这样了~~~
    ) D6 K( c( ~% ^- s. T@胖卡门 应该让纯洁的胖卡来说说,估计下次逆贼去魔都就直接定 ...

    / V5 Y' Y( k$ g' m$ C还是你丫对我好,直接给我找了地点~

    点评

    要不怎么说敌人才是最了解你的人呢~~~不客气,到时候大家同去同去,见证逆贼你的千人斩大业  发表于 2012-8-7 13:33
  • TA的每日心情
    开心
    2022-4-16 03:01
  • 签到天数: 192 天

    [LV.7]分神

    15#
    发表于 2012-8-8 05:40:12 | 只看该作者
    Hooters的盘子的确是大。美女么?倒是没什么感觉。0 ]0 _. Y; l4 D/ ]1 c. X

    : u0 }% h! I( C' T( v% U* X7 y以前读书的时候去过好多次,都是实验室聚会,需要找一个复合俺们胃口大钱包小的地方。我一向对于盘子的大小有很严格的要求。至于端盘子的,你觉得象俺们这种当助教的,类似叫兽一样每天面对一大群莺莺燕燕的,还会在这种地方有什么高要求么?
    : x6 L$ J' p* I+ u# q3 V& ]9 Z6 r3 t( t* h
    要严正声明的是,这里的姑凉都是良家,你要勾引一个什么,还是去夜店更靠铺一些。另外虽然食物价钱不贵,但小费给的真不少。
  • TA的每日心情

    2016-6-5 21:11
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]筑基

    16#
     楼主| 发表于 2012-8-8 20:53:48 | 只看该作者
    胖卡门 发表于 2012-8-7 00:28
    8 P6 E; P/ `' b+ F还是你丫对我好,直接给我找了地点~

      n8 j, u: L  W: T' s注意文明礼貌,什么你丫你丫的,要说您丫。
  • TA的每日心情
    慵懒
    2021-11-3 03:22
  • 签到天数: 56 天

    [LV.5]元婴

    17#
    发表于 2012-8-9 03:29:48 | 只看该作者
    记得是04年吧,至多05年,Hooters在上海开了分店,有家评论还说在“这样的店也开到了保守的中国 bla  bla",其实真的不知道老中和老美谁比谁保守。
  • TA的每日心情

    2016-7-29 01:48
  • 签到天数: 205 天

    [LV.7]分神

    18#
    发表于 2012-8-9 04:46:55 | 只看该作者
    nj_power 发表于 2012-8-6 07:50 # Q: ?, g+ U0 d) Z  {5 O
    国内开这样的餐馆,生意不知道怎样,会不会有黑社会上门挑事
    ) L# D5 R' n0 f. q5 H- \6 b3 Y+ h太打擦边球了。 ...
    $ h6 u8 H2 [- `0 S0 Z' ^8 `
    敢和能在国内开这种店的,还会怕黑社会?!....
  • TA的每日心情

    2016-7-29 01:48
  • 签到天数: 205 天

    [LV.7]分神

    19#
    发表于 2012-8-9 05:00:28 | 只看该作者
    这家店东西不中啊....我看了一下,除了炸鸡,就是汉堡....不对俺的味....
    % ]6 s+ z: U( x& o而且妹妹们也不如广告上的漂亮.....

    点评

    国内妹妹的身材不行阿,美国这边的制服穿不起来。你还是继续买肉吧。  发表于 2012-8-9 05:24
  • TA的每日心情
    慵懒
    2022-2-10 23:05
  • 签到天数: 237 天

    [LV.7]分神

    20#
    发表于 2012-8-9 09:12:21 | 只看该作者
    本帖最后由 锦候 于 2012-8-9 09:14 编辑
    " X# G' m. |8 b. N6 M2 f
    * s" L# E$ L+ D) a; o温哥华好像见过,但是不知道是这个特色。没进去过,有机会要尝试一下。

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