|
|
9#

楼主 |
发表于 2014-11-30 08:21:30
|
只看该作者
第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)
9 P( l( V) D# ~+ j% S一、己所不欲勿施于人- Y4 `- C8 y/ W9 l& H& F
1.获取员工信任是管理的开始3 r% f; S9 z4 E+ h9 x
(1)人的心理弱点7 z" H' v2 H# A* X" t& S) f
(2)人心多变
+ y! i4 J9 C$ g' i(3)人心从众! e: L! h7 U6 F/ E4 f) K, t
(4)信任的基础
& Q0 L; `4 }. r2 q1 Q! ~2.管理者与员工的关系' E5 E* x/ _9 V: ~0 Y) ?
(1)同舟共济# y4 V" y) m; W& j& G1 ]
(2)合作
W$ C! C q/ L+ d3 ?* h. G(3)买卖) ` ^5 ]: Q4 k3 s1 r* B0 x8 Q3 `5 t
(4)凑合维持
. t: t: _, v- T! S) `/ i4 Z(5)互相对抗
1 `8 R" X, G( f1 G4 e8 Q* h3.建立和谐环境7 a8 T$ v( |9 V9 t3 h+ u3 }
(1)保持持续的沟通" @, r1 M/ \8 R1 @7 j! m
(2)消除负面因素,提高工作满意度8 A7 K+ O) y$ A4 A0 l# H
(3) 创造公平、公正、公开的环境( L4 i. _1 N' V: S, ?
(4) 如何培养对企业的忠诚
+ y. _5 |6 i, R! m% t0 ?+ Y二、欲立己先立人, i+ c) N3 N+ M2 G
1. 爱兵如子) p$ y- N0 ?- ~& W
(1)舍得分享利益
|2 t& w# f F! @ V4 \& q2 ](2) 管理者不能强迫员工做违法事情
' r& h8 Y- v3 P+ t3 p& S* }(3) 管理者不能不近人情% \6 D' G! e- Z7 E W5 i
2. 给员工一个未来
( d7 w, \' x! R$ X) a(1) 提供职业前途0 x1 C. O) N) S; y; @+ q8 J1 R8 }
(2)职业培训
9 R8 N8 G, c1 m, b$ _6 V! `! _3. 合理用人
. ~) v) o k- ^(1) 公开聘用
( _! I4 H- T6 ^, b(2) 合理配置
: D; X& n u2 p z: ](3) 公正评估3 S8 w2 p3 K }6 d c
(4) 合理报酬
2 [4 T3 \# h$ B9 C( s4.树典型- B( I; F1 K8 c9 ^
(1) 宣达一种价值观
3 }/ Y! d1 V3 _4 A' P(2) 建立团队
" [- z9 m8 W9 P. u; Y1 x4 i+ F2 [(3)争取人心
, R9 W! Y0 B# Y. K' @9 q(4) 最重要的典型其实是管理者自己2 c9 v u6 @% A3 K7 E( r
附:作为管理者时,我的个人行为准则
E r2 L& a% \ h( I三、菩萨心肠,霹雳手段: q5 ?" ^+ m4 Z" E" [
1.如何塑造员工的服从性和纪律性. H8 z1 |, A0 w( D
(1) 岗位控制/ I2 Z1 H8 O1 H
(2) 流程控制5 {0 o$ b/ M. O: y5 C
(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性$ ?5 N: H0 |% n* T O5 I
2.如何惩罚人
3 l) ^7 N1 y+ O) M(1) 如何惩戒谈话
3 F! p& d r d3 _; x) Q* t. M. O(2)如何进行炒鱿鱼谈话
' N" G! \" `" @: G2 {3.如何处理冲突6 C( m8 X* {" M z* k3 j; E' e' A
(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果# q' t, T- ]! \( m$ k) O. A2 i( n
(2)冲突产生的原因9 A& l9 a9 A& o6 f. {; j
(3)解决冲突的方法
7 s8 n w, Q6 d四、描绘一个美好的前景
+ @( C/ l- Y- a: `1.做得比对手好
2 g2 I& p1 }4 e; q% x(1) 降低成本% G# o4 Q0 D6 f- c8 D* u
(2) 降低库存
, s6 ^& Q4 e2 m# K(3)减少应收账款2 n8 `# i$ t) [" `/ G1 I, W' f) W
(4)平衡成本与质量( b* w( F* s, V3 O/ W5 y4 ~2 W
(5)改善瓶颈% U3 ?4 M2 k6 ?7 v, q
(6)改善产品结构和产品配置
3 v" Y& s* Z* v: r3 [2. 积极面对危机; @& O7 s5 [+ M8 P" r+ ~- J5 q/ k
(1)危机征兆( q& w$ J* g* j l6 T
(2)面对危机何如摆脱
; W$ U2 o- p5 g4 ^- I(3)组织重组的障碍
" \/ N2 P: X3 o附:大国企病狀* g2 Z) M3 Y: U. O C1 J
3. 建立进取的企业文化
8 M1 e9 h4 v2 e3 b& p6 f. O(1)核心领导8 u5 ?6 G9 H* T! k* ?
(2)群众路线
; s9 L, D# Z: N' G$ ?6 l( U(3)统一战线
5 J0 l6 D3 k' w- J(4)执行有效
* `$ d8 ^" j2 y1 m0 M. I+ Y3 I五、小结! n' Y7 o+ J* ]. Z
附:《洪范》原文 |
|