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[管理] 商业简评:“成人”餐饮巨头Hooters

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  • TA的每日心情

    2016-6-5 21:11
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]筑基

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    楼主
    发表于 2012-8-6 01:49:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    本帖最后由 混天球 于 2012-8-5 15:20 编辑
    4 r/ G$ K9 P; d  O9 P) |
    3 H0 Q/ t- N4 A. ~$ s% H献给敬爱的男人帮。, Y+ l2 ~0 m1 |

    ( U' _* e. [- y7 d& w: k. d! k! C有一家餐厅,很多在美加的朋友都去过,但有时说起来稍微有点含糊(一般是说出差时跟同事去的, 其实也没什么啦,不就是去看MM吗),那就是Hooters。思想不单纯,英语又二把刀的同学们不要想歪了,Hooters不是Hookers,字面的意思是嗷嗷叫的东西,特指猫头鹰,所以这家餐饮连锁的商标是橙色猫头鹰:
    2 [$ S; V& ^  p7 t
    + Z% ^' j5 D( Q& ~7 i, y) }9 o) Q0 S$ o

    * w. B) ]( X. ]" w% X6 a( q7 F+ k那么男人啥时候会嗷嗷怪叫呢?那就是 Hooter这个词的俚语意思“波涛汹涌”。Hooters的经营理念很简单,实现男人的餐饮梦想,以前是两大:大碗喝酒,大块吃肉。现在Hooters再给你加一个:吃大肉,喝大酒,看大姑娘。% l1 v% A3 A2 ~1 }

    3 o3 @% V8 Z7 t3 V( F8 d& A5 o5 u' Z2 H  ^. f& X

    4 {1 m* f$ H- X& K/ tHooters的服务员只要漂亮大姑娘,工作服就是又紧又短的运动背心和短裤加旅游鞋。就是这样:( {7 B' M1 {: m" W) a' ?

    $ `. u2 _0 G. b$ k$ M$ }4 W3 `9 u0 T- Z$ s  J
    * H1 H2 J: Y$ P% D/ \7 Q. D/ e
    现在国内的朋友也有福了,美国Hooters面临挑战(后面细说),在中国却是蒸蒸日上,现在至少已经开了北京,上海和成都店。有去过的没有?分享一下感想吧。下面是北京店的照片。顺便说一句,Hooters的价码(至少在美加)不贵,份量确实大。9 f% ]3 k7 ~3 I7 k, a- a

    " y. Z1 o/ y3 \+ B; E1 H: @
    : I' Q# O& H8 v. W! N6 i  B9 l# R$ l/ B! ?; J
    自1983年成立以来,Hooters的经营非常顺利,到2008年在美国有四百家店面,营业额10亿美元。但是2008年后,Hooters在美国国内市场一路下滑,关了一些店面,到现在是365家店(当然在海外的扩张还是很顺利的)。失利的原因归结为几点:
    ( F( v) r. \  c
    : K( a# Y. }5 n9 U. M; L(1)万恶的金融危机。大概男人们的饭碗都端不稳,梦想餐饮就得靠边了。- t0 U; g5 r# Y  o
    / `) D7 C' O3 P
    (2)邪恶的竞争对手。这个后面细说$ W. ?6 o  h" T7 I. O1 U
    % a# G+ Q" H/ h2 R/ _
    (3)陈旧的店面和营销。大概以前赚钱太顺,很多店面从八十年代开业就没有装修过,陈旧不堪。另外营销,尤其是网络营销不力,“不能吸引新世纪的顾客”,说白了,“老爷们儿”在老去,如何吸引“小爷”们才是未来的保证。! b  Y) S# j' a3 s& y
    / }, D! c& M5 P, G5 j/ `1 U1 y' o
    他们的行动计划是以每年25家的速度翻新店面,扩充菜单加入“风味食品”,主要指墨西哥餐,中餐之类的,原来的菜单只有大汉堡,大牛排,大鸡翅什么的。另外,他们还扬言要吸引更多的女性客户光顾,大家当然都很好奇啦,这也是为什么时代周刊最近专门把这个事当个趣闻报出来。我也才想起写这个题目。
    + n' Q& W4 {) m! j  I' U; }6 E6 [! f2 M) q0 [' ?" v, W
    再说说邪恶的竞争对手。Hooters的竞争策略很简单,就两个字,一曰露(店员漂亮),二曰肉(食物份量大,油大肉多)。可惜这两个指标的竞争门槛都不高。要想盖过Hooters, 策略也很简单,你露我也露,而且我还更露骨呢。Hooters还遮遮掩掩的用了猫头鹰这个双关语,他们的主要对手有两家,可就直白多了,一个是“双峰”集团 (Twin Peaks,23家门店,风头甚劲),另一个是“撩裙子”企业 (Tilted Kilt,65家门店)。咋个撩法,您看这张就知道了:" {2 [4 f7 n7 @9 I1 Q! d* k

    # b# [+ I* @# @! H8 C3 n$ t
    7 N+ C& r1 p1 I- q! E" s3 e3 N& Q/ z" w; y* F
    至于双峰集团,更是在大露和大肉上下功夫,气得Hooters牙根发痒,把双峰告上了法庭,罪名是剽窃商业秘密,官司还打着呢。实际是双峰集团直接从Hooters挖墙角,挖走了一些Hooters的明星经理和店员。我很看好双峰集团,对竞争要点的争夺很直接。( X" t" o/ A( g' l
    . g, d3 c' C" C2 K

    ( b8 U2 c2 V* C3 B9 N/ `8 S1 a+ Q3 Q" Q, e
    大妞,大肉(没看清什么东西,应该是墨西哥卷饼用的牛肉)。5 h4 F) ?: o9 G8 p
    " L% K3 U7 E  V& q4 U5 u! d; Y1 y  F! B
    9 _4 b; ]. g' i; O

    : @2 \' _" \, ^. V/ {1 Q双峰的热狗套餐,一个人吃的,叫“average joe”,如果用信达雅的翻译法,可以翻成王老五热狗套餐或者李建国热狗套餐。2 h( i: e4 m3 A9 }0 {0 x/ D" O) W+ v

    / N9 Y: j: v0 R: p3 m7 ^# R# H- F( X/ @  L. k9 {: J) Z
    3 h" e8 K5 y$ J: Y% N* F
    浮想联翩的甜品,份量也足。
      c: f1 z+ o' S' i9 e; V* s1 t* i/ G" b& h, N8 \0 \6 ]* C9 b# ?9 i; G
    可见,竞争优势还是要找门槛高一点的,否则是不能睡安稳觉的。
      a- `7 M) P# e9 [2 f' `/ t; ?9 t* b1 R2 M+ [* P/ w; K
    3 W$ }) R- \( h
    资料来源:/ m% q3 h  F( L* y3 ]. ?, J5 W

    $ K- f( f: ^: O) Y维基百科,网络图片。/ v( J  `" w9 O2 [9 E) J! K& }

    8 P6 d, f  o2 }时代周刊8月2日报道
    ; i+ Q" m1 I$ u7 M' J" f& m
    ! r6 K; @. `, p% `& rhttp://business.time.com/2012/08 ... ew-target-audience/
    . F! P1 W! V! G; d/ L2 A

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    该用户从未签到

    沙发
    发表于 2012-8-6 03:41:47 | 只看该作者
    本帖最后由 维京老海盗 于 2012-8-6 03:57 编辑
    6 z& w  I* H* U! u" P& Z) C$ A* s% Y' M$ f
    每次路过科华北路那家HOOTERS,耳边总想起朋友当年的豪言壮语:等老子有了钱,带你去吃个够,看个够,MM要挨个勾兑过去~~~
    ; m9 c& v8 V" N0 n5 }; v& o现在?我还是没有机会去一次~~~
    % ~! d, `" Q: O- n4 G
    1 K2 K4 M% u! S9 a) _另外,以女色为卖点,这准入门槛确实低。我想起的是PLAYBOY与PENTHOUSE之间的区别,或许算是个思路?当年PLAYBOY和PENTHOUSE竞争的时候就是以更少,更露为方针,可是你再露也不就那样么?还能闹什么妖蛾子?所以两家走上了不同的路,导致了不同的结果。PLAYBOY的杂志,如果把人体写真,漫画和笑话几部分去掉,基本上算是本相当不错的男性读物(For Him Magazine类的)。所以它的市场其实是比较广阔的。而且从8,90年代的“人肉大战”之后,PLAYBOY的人体写真其实更偏向于表现女性的性感的美(男人帮众已经收到我发的福利了吧?)而与HARDCORE划清了界限。因此PLAYBOY算是一本有格调的色情杂志。(不知道我这样的理解算不算欧美的主流看法?望海外的兄弟们补充!)而PENTHOUSE绝对是低俗下流的HARDCORE的典型代表(具体我就不说了,自行脑补),以至于想转型而不能,最后差点破产了(好像是?)。  B' b- U4 A" V1 ?. c) A9 }1 n
    所以,对于HOOTERS,露不是问题,露得到位,露得有技巧才是核心竞争力。

    点评

    科华路的那家 俺经常去吃 还吃丢一个准女朋友 记得原来美国猫头鹰是比基尼嘛 现在怎么是短裤了  发表于 2012-8-7 11:22
    刚查了成都的菜单,不贵呀,尤其是按国内的标准。一百多块钱肯定能吃得饱饱的。兄弟你别等了,现在就去体验一把。  发表于 2012-8-6 06:50
    阁楼走的是容易走的路,可惜面对网络色情内容的冲击,会越走越难吧。Hooters之类的到低还是饭馆,吃这个要素还是要紧的。露也就是拔个气氛。  发表于 2012-8-6 04:12

    该用户从未签到

    板凳
    发表于 2012-8-6 04:40:17 | 只看该作者
    老巴一再强调护城河要够深够宽。这家够悬啊!

    点评

    还行,Hooters的店面数量还是大大强于竞争者的。这个细分市场容量有限,Hooters的尺寸可以吓住潜在进入者,他们还是有先发优势的。  发表于 2012-8-6 06:53

    该用户从未签到

    地板
    发表于 2012-8-6 06:56:55 | 只看该作者
    当年大家都打光棍,比较容易干光棍的事。现在都结婚了,想干也没动力了。等什么时候老男人聚会的时候再园这个梦吧,男人活在这个世上还是得有点念想才行~~~

    点评

    嗯,都一样。能报销的时候不好意思拿着Hooters的发票去单位报。自掏腰包的时候又想着省下20块钱能给娃添个玩具了。  发表于 2012-8-6 07:33
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-11-21 00:12
  • 签到天数: 283 天

    [LV.8]合体

    5#
    发表于 2012-8-6 07:50:29 | 只看该作者
    国内开这样的餐馆,生意不知道怎样,会不会有黑社会上门挑事; K6 p2 ~! H4 S' d: P- B6 Z
    太打擦边球了。
  • TA的每日心情

    2015-11-23 20:28
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    6#
    发表于 2012-8-6 09:28:55 | 只看该作者
    以前金融街开了家星期五,貌似也是类似风格,猫头鹰嘛,每次回川大或者出差都要路过,就是没机会进去吃啊……领导都五十了,对这些没兴趣

    该用户从未签到

    7#
    发表于 2012-8-6 13:16:22 | 只看该作者
    瓦片儿匠 发表于 2012-8-6 09:28
    & n* [1 @  [. z" o& [& M  M7 P9 r以前金融街开了家星期五,貌似也是类似风格,猫头鹰嘛,每次回川大或者出差都要路过,就是没机会进去吃啊… ...

    , E5 I; X8 X$ ]5 Y6 t& T# u3 S2 D8 u! @, c
    要不,下回我回来,我们兄弟伙去整一盘?把成都的兄弟伙一起喊起?老是他们北京上海的聚会,也该我们西南地区的兄弟伙雄起了
  • TA的每日心情

    2015-11-23 20:28
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    8#
    发表于 2012-8-6 15:28:31 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-6 13:16 7 `2 G2 t4 c3 q/ w
    要不,下回我回来,我们兄弟伙去整一盘?把成都的兄弟伙一起喊起?老是他们北京上海的聚会,也该我们西南 ...

    . h/ L8 {$ q7 W, M0 `那还得不带老婆才成啊……不然……

    点评

    必须不带LD啊!!你娃未必想晚上回切看女子单打说?  发表于 2012-8-6 21:58

    该用户从未签到

    9#
    发表于 2012-8-7 01:24:11 | 只看该作者
    似乎还有一点,要用本地女孩。4 T0 j  q1 T% J! A
    北京这家远逊上海那家,北京这家我见过酷似二子她妈的,我还头一次有了要逃走的想法。

    点评

    二子他妈,啊哈哈哈哈!满地打滚ing!  发表于 2012-8-29 15:45
    儿子开店系列,和陈强陈佩斯父子搭伙的老演员,割了双眼皮闭不上眼的  发表于 2012-8-9 21:21
    儿子他妈?哈哈哈.......  发表于 2012-8-9 04:57
  • TA的每日心情
    开心
    2023-3-1 00:08
  • 签到天数: 2397 天

    [LV.Master]无

    10#
    发表于 2012-8-7 02:01:23 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-5 14:41 1 ?7 e+ j- B9 H' r1 q" v" a: \
    而PENTHOUSE绝对是低俗下流的HARDCORE的典型代表(具体我就不说了,自行脑补),以至于想转型而不能,最后差点破产了(好像是?)

    + [& Z6 h# d) }: U9 G& m0 E% }7 uPLAYBOY也好不到哪儿去。。。 现实是:在互联网大潮的冲击下,硬色情杂志无一幸免。。。 PLAYBOY作为软色情,反而还能有那么一点点挪腾的余地。。。
    6 j. c+ P' p6 M* K& Y  |- `( ?  U4 P" [0 J7 W9 c$ C
    餐饮业里也差不多是这个意思:如果说脱衣舞俱乐部算是硬式色情Club,那么HOOTER为代表的就是软式色情CLUB,兼卖酒水饭菜。。。 要跟竞争对手拉开距离,无非就是两个方向:一个往上走,走高端品质路线,经营出品格,营造出品牌来;要么就往下走,抹胸小短裤全换成三点式,吧台上弄俩钢管舞,舞娘们转着圈地找人private dance... - F+ q- \/ `5 \8 ~" e0 J

    4 \& e! ^3 g' t想做好做大,只能往上走。。。 , q- d/ q7 ]5 o; N( g
    - x9 j* s# u* o

    点评

    对,我的意思就是这样,把软色情做出格调,做出品味来,让自己成为这行业的头牌,这就是护城河。  发表于 2012-8-7 13:20

    该用户从未签到

    11#
    发表于 2012-8-7 11:27:13 | 只看该作者
    你别说" n8 s7 L" Y( X! g6 ?6 B
    ' _  {0 |3 C3 q( B9 v( x
               当年在里面打工的中学妹妹还多嫩的9 H. d1 `- I( N# L$ [/ T# R
    & w- U8 h. i& B
    我们几个说 经理没下限啊  居然用童工妹妹

    点评

    从来没有比基尼,哥老官是不是记成酒吧的钢管舞了?  发表于 2012-8-7 13:12

    该用户从未签到

    12#
    发表于 2012-8-7 12:45:08 | 只看该作者
    对国内MM的身材不抱指望  由于人种的关系 国人MM少有那种波大腿长的 据说上海店的老外去了 吐槽说 那里MM的身材像口袋

    该用户从未签到

    13#
    发表于 2012-8-7 13:18:28 | 只看该作者
    @混天球  不好意思把你的楼歪成这样了~~~
    ; T/ n6 f! {6 g1 l@胖卡门 应该让纯洁的胖卡来说说,估计下次逆贼去魔都就直接定点了。逆贼,我看好你哦!

    该用户从未签到

    14#
    发表于 2012-8-7 13:28:20 | 只看该作者
    维京老海盗 发表于 2012-8-7 13:18
    : E% z9 q1 [: u7 d@混天球  不好意思把你的楼歪成这样了~~~2 ?+ H6 ?* d. v4 \4 C! v% u, @% \  f
    @胖卡门 应该让纯洁的胖卡来说说,估计下次逆贼去魔都就直接定 ...

    6 h6 f/ O3 ?  r/ l7 T/ X还是你丫对我好,直接给我找了地点~

    点评

    要不怎么说敌人才是最了解你的人呢~~~不客气,到时候大家同去同去,见证逆贼你的千人斩大业  发表于 2012-8-7 13:33
  • TA的每日心情
    开心
    2022-4-16 03:01
  • 签到天数: 192 天

    [LV.7]分神

    15#
    发表于 2012-8-8 05:40:12 | 只看该作者
    Hooters的盘子的确是大。美女么?倒是没什么感觉。
    ! g  `& Q- K3 X
    9 e" P1 l. D1 j, B: t) _2 O以前读书的时候去过好多次,都是实验室聚会,需要找一个复合俺们胃口大钱包小的地方。我一向对于盘子的大小有很严格的要求。至于端盘子的,你觉得象俺们这种当助教的,类似叫兽一样每天面对一大群莺莺燕燕的,还会在这种地方有什么高要求么?) ?. J! z! z* L: W
      c3 L& R- T' Z* d/ n- s  ^
    要严正声明的是,这里的姑凉都是良家,你要勾引一个什么,还是去夜店更靠铺一些。另外虽然食物价钱不贵,但小费给的真不少。
  • TA的每日心情

    2016-6-5 21:11
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]筑基

    16#
     楼主| 发表于 2012-8-8 20:53:48 | 只看该作者
    胖卡门 发表于 2012-8-7 00:28 5 Y9 z% M6 l) O
    还是你丫对我好,直接给我找了地点~

    4 u' W0 V+ w  @' I1 P6 f4 n" k注意文明礼貌,什么你丫你丫的,要说您丫。
  • TA的每日心情
    慵懒
    2021-11-3 03:22
  • 签到天数: 56 天

    [LV.5]元婴

    17#
    发表于 2012-8-9 03:29:48 | 只看该作者
    记得是04年吧,至多05年,Hooters在上海开了分店,有家评论还说在“这样的店也开到了保守的中国 bla  bla",其实真的不知道老中和老美谁比谁保守。
  • TA的每日心情

    2016-7-29 01:48
  • 签到天数: 205 天

    [LV.7]分神

    18#
    发表于 2012-8-9 04:46:55 | 只看该作者
    nj_power 发表于 2012-8-6 07:50
    7 j9 R# m/ V6 P/ a8 c国内开这样的餐馆,生意不知道怎样,会不会有黑社会上门挑事
    2 L$ Q! [" G3 P; o1 T' [/ I太打擦边球了。 ...

    1 ^: b' `8 w5 T  w. N敢和能在国内开这种店的,还会怕黑社会?!....
  • TA的每日心情

    2016-7-29 01:48
  • 签到天数: 205 天

    [LV.7]分神

    19#
    发表于 2012-8-9 05:00:28 | 只看该作者
    这家店东西不中啊....我看了一下,除了炸鸡,就是汉堡....不对俺的味....
    ) Y7 ?' f/ H  O3 A8 p" r1 `/ \2 x而且妹妹们也不如广告上的漂亮.....

    点评

    国内妹妹的身材不行阿,美国这边的制服穿不起来。你还是继续买肉吧。  发表于 2012-8-9 05:24
  • TA的每日心情
    慵懒
    2022-2-10 23:05
  • 签到天数: 237 天

    [LV.7]分神

    20#
    发表于 2012-8-9 09:12:21 | 只看该作者
    本帖最后由 锦候 于 2012-8-9 09:14 编辑   n5 H. U5 E  E& b. ?* X
    * u& @5 @$ j4 k( E
    温哥华好像见过,但是不知道是这个特色。没进去过,有机会要尝试一下。

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