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本帖最后由 jerrod 于 2012-3-13 16:46 编辑 / }! N5 T# `: T
河蚌 发表于 2012-3-13 16:22 ![]()
: Y% [$ A! L ]" _9 O4 y2 P9 @除了第二句明白外,其余的都不明白。操盘手用CRM干什么,还有券商用CRM干什么。对于第二句,那么就 ...
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首先,我必须声明,您说的非常在理,我非常认同。
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我是券商的,那么我来说一下我们上crm的得失。以提供信息为我的语言道歉。希望您能接受我的歉意。! z0 N9 V/ t/ q! r$ Y) Z& ]$ n/ ^0 w
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先说得。
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& ]# h8 t( {, k6 O2 N- Gcrm的好处的信息整理,收集,散发。这样做,信息传递的效率高,损耗小。
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' I! ?/ L+ _" [3 C$ V6 c再说失。% a5 b7 I: J1 Z
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一。信息真伪度。二。信息时效性。三。信息有效性。
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谈谈我的经验。
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- `. ?$ i' P, Y9 P( hcrm收集的信息,存不存在为权力寻租提供了便利?存不存在只是为了上crm而上crm?对于crm发挥的作用是怎么考核的?' q- }: o* Y5 T& E
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我对我们这噶嗒crm的态度是,画蛇添足,结果搞成四脚蛇了。
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( |0 D ~1 B8 M( v! W6 `5 H最后来一个总结性的,我的逻辑比较保守,就是机器或者程序在资本密集型的行业,根本无法替代人。也就是说,在资本密集型行业上crm只是为了方便管理而已,真正开疆拓土的是人。
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期待您的回复。共同探讨,共同进步。
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