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昨天上午发邮件给财务要求报销一笔个人费用。很快回来一封邮件,:"很抱歉,根据合同您这笔费用不在报销之列。"
找出合同,找出公司的policy,请人事的姑娘去交涉。下午又来了一封邮件:"请您接受我的道歉,我会尽快处理。"
这已经是一个月里第二次错误和第二次道歉了。上一次,这个叫Sarah 的算错了我的假期。我也是把合同附件发过去,告诉她你漏计了6天我应得de假期。
这姑娘态度好,回应快,不矫情,就是出错。
去年负责的是玛丽姑娘,从不出错,但是交流起来冰凉的。发个邮件过去澄清问题,常常是钱都入帐了,字不你回一个。
换你是我,你更喜欢和哪一个打交道?
换你是她们的老板,你更喜欢哪一个?
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