想补充几点,就是他的盈利几乎都是靠管理,定位明确。5 Z+ q7 ]5 S3 B4 Y, e- p5 S: n
菜单,原材料管理,其实就一个菜burger, 往上加 cheese,再double. # d3 H- f8 o. c, n- g% _6 k; g2 p然后就是饮料和薯条了。原材料单一,新鲜。薯条真是洗干净后,到客人手里不超过5分钟。 & B) k/ j# X: S7 i3 b营业地点管理的好,都是客流量大的地方,比如walmart,高速出入口,电影院门口。 7 N+ r: o3 ~7 r定位也很明确,就是快餐,定价低,翻台速度很快,几乎每次去都是排队。5 }5 h; W0 w2 K P# l' ?
而且高峰时期,队还很长,员工动作极其熟练,忙得脚不沾地,特别是切薯条,炸薯条的员工,让我想起了卓别林的电影。他们应该有很好的奖励机制,不然员工不会忙成那样,是心里往外的忙。 8 w$ q0 {' q7 W* o( e
8 p0 P; k. q% h' |# C* u0 Y还有其他特点是,cheese是热了化开到burger里的,burger是用纸袋包着,用手拿着就能吃,饭前饭后都不用洗手。$ }: J$ W: h1 K
这点麦当劳很蠢,蠢的不可救药,用个纸盒装burger,结果客人要吃burger就得洗两次手,而且体验也不好。" S* U0 V) b3 P
按照我的理解麦当劳应该快下坡路了,同样经营品种多,但是比jack in the box的差远了,尤其是早餐。 B* j5 v9 F. P
当然我家ld说jack in the box汉堡里的蔬菜没有in n out新鲜。 & |0 R4 I4 F/ r. }6 \ . d6 b# ]2 U- d; c, V- K$ h4 ^& s3 r9 Y