设为首页收藏本站

爱吱声

 找回密码
 注册
搜索
查看: 1151|回复: 5
打印 上一主题 下一主题

[科技前沿] 大型语言模型(LLM)在绩效评估中的应用

[复制链接]
  • TA的每日心情
    开心
    2020-4-8 10:45
  • 签到天数: 227 天

    [LV.7]分神

    跳转到指定楼层
    楼主
     楼主| 发表于 2024-11-21 15:03:43 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    又快到年底了,不管是老板还是打工人,都会面临着一个实际的事情,那就是绩效评估。正好看到了之前的一篇论文,用大模型做绩效评估的研究性探索。给大家开个脑洞,添点乐子吧。
    ( K  J. I# \1 v5 a7 M) C+ [. F1 {
    传统的绩效评估方法存在诸多局限性。依赖主管主观评价容易受个人偏见、晕轮效应等影响,难以保证公平性和客观性。评估指标通常难以量化,例如“团队合作能力”、“沟通能力”等,导致评估结果缺乏可比性和说服力。此外,传统方法耗时耗力,效率低下,且难以捕捉知识工作者创造性、复杂性贡献,例如难以评估新产品创意的价值或改进建议的实际效益。对于知识型工作,其无形的产出(例如创意、解决方案、研究成果等)更难用传统指标衡量。LLM 的出现为解决这些问题提供了新的机遇。
    . C- t- ]% s& s( p# s& m1 e+ W, H
    5 Y9 _0 o" d( z* f7 ]LLM 强大的文本处理能力使其可以分析海量文本数据,例如员工的周报、项目报告、邮件、内部论坛讨论等,提取关键信息,为绩效评估提供更客观、全面的数据支持。它能够模拟人类评价标准,对文本进行评分,例如评估创意的新颖性和实用性、员工反馈的积极性和建设性等,从而实现更客观、自动化的绩效评估。相比传统的自然语言处理方法,LLM 具有更高的准确性和灵活性,无需大量人工标注数据,可以更快速、便捷地应用于实际场景。
    ' n) a6 [- ]3 D; V( u7 H1 O4 K( P( z- s
    LLM 的应用有望提高绩效评估的客观性和一致性,减少主观因素和人为偏差,从而提升评估结果的公平性和可信度。通过分析员工的日常工作记录,LLM 可以实现持续的绩效管理和反馈,帮助员工及时发现问题并改进工作。同时,LLM 也能更好地评估知识型工作的成果,例如创意、解决方案等,并通过分析员工的文本数据(邮件、聊天记录、工作报告等),挖掘员工的行为模式、工作状态、情绪变化等信息,为企业管理提供决策支持,例如分析离职访谈记录以识别公司管理问题,或分析客户评论以改进产品和服务。4 q  u% z. K, [+ h

      z2 q( R) A3 `0 y$ D$ Z清华大学管理学研究人员在论文 *From Text to Insight: Leveraging Large Language Models for Performance Evaluation in Management* 中对 LLM 在绩效评估中的应用进行了深入探讨。他们的研究表明,LLM 评估与人类评估显著相关,且具有一致性和可靠性高的优势。聚合多个 LLM 的评估结果可以进一步提高评估的准确性。
    / T: O, E* u. \) j8 d( I! R7 N2 P& S1 e8 ^! K1 o
    然而,LLM 也并非完美无缺。研究发现 LLM 的评估结果也会受到“光环效应”等认知偏差的影响,尤其对负面光环效应更为敏感。因此,在应用 LLM 进行绩效评估时,需要注意对 LLM 进行去偏训练以降低其对光环效应的敏感性,并结合人类评估进行综合判断,避免单一评估方法带来的偏差。同时,也需要提高评估标准和评分量表的客观性,尽可能使用量化指标,并对评估标准和评分量表进行清晰的定义和解释,以减少评估过程中的主观因素。- Y8 O; V! R2 f9 f
    + @' ^# `5 S4 v
    总而言之,LLM 的应用为绩效评估带来了新的机遇和挑战。它有潜力提高评估的客观性、效率和有效性,但也需要我们正视其局限性,并积极探索如何更好地利用 LLM 这一工具,最终构建更公平、更科学、更人性化的绩效评估体系。 . C7 i4 o! k9 W& Y
    3 w% Z0 q2 F) a$ n% E4 D7 E
    参考论文:[2408.05328] From Text to Insight: Leveraging Large Language Models for Performance Evaluation in Management (arxiv.org)
    $ c$ C8 E* u" R/ j' s
    4 F; b, g! Z+ k9 J原文链接

    评分

    参与人数 4爱元 +46 学识 +2 收起 理由
    indy + 10 谢谢分享
    landlord + 12 涨姿势
    黑洞的颜色 + 10 伙呆了
    老票 + 14 + 2 伙呆了

    查看全部评分

  • TA的每日心情

    5 天前
  • 签到天数: 1935 天

    [LV.Master]无

    沙发
    发表于 2024-11-21 15:50:45 | 只看该作者
    本帖最后由 数值分析 于 2024-11-21 15:52 编辑
    7 N# u0 J! _$ p7 v. M- U% a! G
    5 d, y8 ?4 g+ _/ M小时候读过一篇科幻小说 说的是有个科学家发明了一台绝对公平公正的断案机器 结果刚刚一展示 就被抓到监狱里去了 他很困惑 和狱友报冤 狱友说 法律是阶级统治的工具 你这个机器去司法 他能反映统治阶级的意志么
    ) T% P+ b  ?3 Z0 T( e) V2 x5 s0 R* a8 q: s1 e
    奖惩考评是管理最重要的手段和工具之一 这都机器管了 怎么党同伐异 让手下执行我的意志啊?1 f) A1 m& {0 p' l9 v! V; \
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    开心
    2020-4-8 10:45
  • 签到天数: 227 天

    [LV.7]分神

    板凳
     楼主| 发表于 2024-11-21 16:37:49 | 只看该作者
    数值分析 发表于 2024-11-21 15:50
    # {+ y, l9 `  y1 U小时候读过一篇科幻小说 说的是有个科学家发明了一台绝对公平公正的断案机器 结果刚刚一展示 就被抓到监狱 ...

    / o% t" `2 Q0 c) A& _其实大模型的判定结果是很容易操控的,反而是党同伐异的最好工具,正反都能说出一大堆的道理来。甭管公平不公平,只要相对合理的解释就行。
    7 n$ v, B6 L+ K
    # W; s* E, E5 y8 B: W3 y9 N& J不过,现在应用大模型介入传统的管理学领域,已经成了一股热潮,好像还有一篇是boss直聘的人参与的研究,用大模型自主智能体的形式模拟企业管理的组织架构优化改进,实验新的组织行为模拟,也挺好玩的。
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    5 天前
  • 签到天数: 1935 天

    [LV.Master]无

    地板
    发表于 2024-11-21 20:12:02 | 只看该作者
    本帖最后由 数值分析 于 2024-11-21 20:34 编辑 * t, Q8 U  T9 _; V
    xiejin77 发表于 2024-11-21 16:370 l, K0 X  `; k: u5 f, t3 c. P& Z
    其实大模型的判定结果是很容易操控的,反而是党同伐异的最好工具,正反都能说出一大堆的道理来。甭管公平 ...
      R1 N2 w9 F* I5 T' {1 v
    - [  h5 M, b4 t9 u& [) ~) x6 p
    要是当头儿的自己对手底下谁怎么样都有数,那他还要训练个大模型来做考评干嘛啊?补充合法性?啊,我明白了,大语言模型就是古代的厂公,当代的专案组,遍读材料,罗织罪名,搜集罪状。# G& j8 l; }! X1 h" A$ J% f

    3 o# ~8 p, J0 t0 {1 b3 I% ^========虚拟场景=========
    2 f! f0 m8 M% ]: r8 ~头儿:咱组里这谁谁谁啊,对我的部署,每每心存不满,阳奉阴违。会上不说,会下乱说。大语言模型老弟,整点他的材料,敲打一下。。。
    5 o$ r' l& Q) Y5 w* w  v大语言模型:头儿,你看这封邮件,内部论坛这个帖子,证明其腹诽公司既定方针,妄议公司老总,确实破坏了团结,影响了各部门协作,毒害了工作环境。还有这份周报,证明其对布置的XX项工作,敷衍了事,致使xx项目泡汤。“证据确凿”啊,还不上报,扣其绩效

    评分

    参与人数 1爱元 +10 收起 理由
    黑洞的颜色 + 10 油菜

    查看全部评分

    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    开心
    2016-2-18 04:19
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    5#
    发表于 2024-11-22 02:15:58 | 只看该作者
    数值分析 发表于 2024-11-21 20:12- J* w  G0 C* i( |
    要是当头儿的自己对手底下谁怎么样都有数,那他还要训练个大模型来做考评干嘛啊?补充合法性?啊,我明 ...
    . L3 g' |0 E5 M+ E9 B
    反过来想,如果当头儿的自己对手底下谁怎么样都没数,他训练的大模型能更有数?
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    难过
    6 小时前
  • 签到天数: 2997 天

    [LV.Master]无

    6#
    发表于 2024-11-30 08:56:34 | 只看该作者
    大模型做绩效评估就是对能写漂亮PPT和文档的人服务的,6 O7 K$ s5 [# v
    在工作中,遇到过这样善于打扮自己甚至把别人的工作在自己汇报中放大的人。
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    手机版|小黑屋|Archiver|网站错误报告|爱吱声   

    GMT+8, 2025-8-2 06:26 , Processed in 0.043883 second(s), 22 queries , Gzip On.

    Powered by Discuz! X3.2

    © 2001-2013 Comsenz Inc.

    快速回复 返回顶部 返回列表