让人纠结的一次报警经历

大道至简

老婆下楼遛狗，看到一个家伙在路边停车，然后对着另一台车的后门撒尿，然后扬长而去。

回来和我说，要不要给警察打电话。我说当然要。然后就把具体位置和涉事的两个车牌号都报110了。

几分钟，一个电话打进来，口气相当生硬，让我到现场去。我说 ，我作为公民，遇到情况，已经完成报警的义务，为何一定要我亲自到场（我已经换好睡衣在床上玩手机，又不是什么盗窃杀人案这么麻烦）？他说这是他们的规定。我说我有过丰富的报警历史经验。从广东到浙江到东北，还没遇到过要举报人必须返回现场配合登记的要求。并且，我要这个态度生硬的警察提供我警号，我要投诉他。这时候另一个人接过电话，用缓和的语气希望我过去，我于是穿衣走出去，一直走到老婆刚才说道的这个地方。

两个协警在那里，我听出第一个给我打电话的口音，我直接告诉他，我之所以下楼来，就是想让他知道，该怎么和公民讲话，我们不是犯罪嫌疑人，更不是罪犯。人和人之间是平等的，你要是看人低，就别怪别人看低你。然后另个协警就说这个的确是他们的规定，要求报案人到现场配合笔录并签字。我反问，如果我现在在飞机上怎么办？给你倒着飞回来么？他说那毕竟你没在飞机上。

正说着，一个警车闪灯开过来，副驾驶是正式警察，司机和后座的都是协警。这个警察坐在车里，隔着车门，歪头问我什么情况。

听完我说的，问我撒尿的人在哪里？我说我报警的时候，撒尿的已经走了。车门的尿渍还在。附近的监控也可以作证我没有撒谎。（这个警察的姿态和语气也让人很不舒服）并且问他们，是不是一定要报案人亲自回到现场才行？他看我的语调也有些激动，就开门下车，后面一个小跟班赶紧护主一样跟着下车，一副害怕我们打起来的紧张样子。

然后我就按照他们的要求，报上我的身份证号码，我的电话，并且亲自签名，再按了手印。这是我这么多年里，从交通违章到街头盗窃诈骗等等十几次报警经历里面，惟一的一次履行他们要求的程序。但是感到他们觉得我有些小题大做的语态，我就又火了。这个警察的原话——这种撒尿的行为，他们即使联系这个坏蛋，人家不理睬，他们也是无能为力的。因为没有造成严重损坏，他们没法强制对方回来。甚至道歉都不能做到。然后反问我，这个被尿了的车有何损害？

我说要是这样讲，那么你们这警车被尿到也是无可奈何的事情？车被尿了不算事情，那么人衣服上被吐痰尿了也不算什么事情了？将心比心，你们自己家的车被别人尿了，你们做何感想？他讪笑着说理解，也感谢我报警，还和我举例，两个人吵架等等这样的小事，他们抓不过来，也没有关人的权利。总之，自始自终，除了先前两个协警被我要投诉的气势吓得有些蔫之外，后来的几个人明显感觉我是在多此一举。

应该说，这个警察说的情况是事实。但毕竟，作为公民可以指望依靠的惟一公权力量，对待这样让人恶心的事情时候，所表现出来的敷衍态度，还是让我有些恼火的。

去年还是前年，也有一次，一辆故障拖车公然停在一条路的中间，锁门扬长而去。我按喇叭也无人回应。我打电话报警，接警的女人问我是不是需要对方挪车，我说投诉违章。再问我是不是要对方挪车，我说投诉违章停车。这时候有保安跑过来，我端着电话，一边和保安说话，一边就听到电话里女人忽然咆哮起来，并且粗暴的挂断我的电话。

这时候，保安应该是用步话机找到这个败类司机，过来把车挪走了。我停好车，马上拨回110，另一个女士接警，我说投诉刚才接警的女人。她马上叫来一个男警察接电话。然后我就说了刚被粗暴对待的经历，并请他听一遍刚才的电话录音。他说了解一下情况再回复我。

几分钟之后，他用一个手机号码打过来。男警察说他听了录音，可能是那个同事的态度有点问题。

我马上打断他，我说，您既然是领导，而且是接待投诉的负责人，那么就请不要用“可能”这样的混沌修辞来描述事情。有就是有，没有就是我在撒谎。他说那有。

然后他说他们回头会批评教育。我说你们教育是你们内部的事情，我现在遇到这样的对待，我要求道歉。他说，那你要是这样的态度，就没有什么好说的了。

我之所以要当事人道歉，是因为这样的接警态度，谁知道他们领导层面、制度层面还有培训层面有没有问题？谁知道你们过后会不会严肃批评？还是笑呵呵的让她下次注意？老实说，就凭他们领导对待投诉的这个态度， 他们手下的一线接警人员如此的业务素养也不足为怪。


当时我把他的电话号码和报警时间都记录下来，就等着抽空去浙江省的政务网去投诉。

之后连续几天都是忙的焦头烂额，实在不想分心去纠结这个让人做呕的鸟事。再过几天闲下来，再找那个记着电话和时间的纸条也找不到了。然后去我的移动网络去查询通话历史，发现什么时候我自己设置的访问密码也给忘了，需要本人去服务厅凭身份证件重置。苦笑着安慰自己，这是天意哝。

也曾想去微博给他们留言，也恰好看到浙江省厅前几天还在转载美国一个接警案例——值班女警接到一个幼童报警，用耐心和关爱的态度一直陪惊慌失措的孩子讲电话，一直坚持到出警人员到现场接手为止的感人事件。

事实真是反讽的滑稽。如果真的遇到一个不方便直说案情的，却好不容易得到一次拨打电话机会的受害人，就凭那天那个浙江女警察粗暴不耐烦的态度，结果能想象么？

再后来我就强迫自己彻底忘了这个鸟事，不值得影响自己的心情。直到这次。

不知道这个警察处置的过程，我有无可以继续投诉的必要。

有点心疼那个被尿的无辜车主，有点心疼自己的固执和坚持。但是，刁民不坚持，大盖帽们，能靠自觉进步？

锦候

不太清楚国内关于110的使用规定，但是在加拿大911是必须有立即，注意是立即会威胁到生命或者公共安全的一类的行为才可以使用，有人因为车窗被砸打911并坚持要求出警，被判misuse or abuse 911,这是个刑事罪名，罚钱和社会劳动。

你说的两件事情在温哥华警察都不会管，更不用说出警了。国内警察真的太辛苦了！

大道至简

锦候 发表于 2019-4-7 05:11
不太清楚国内关于110的使用规定，但是在加拿大911是必须有立即，注意是立即会威胁到生命或者公共安全的一类 ...

草民活的也不容易。大盖帽也不必矫情。比他们活的挣扎的人多了去。

之前以为大家拿的大盖帽连大麻都不用管了，越活越省心。没想到他们连公民车被砸都不管。这事情要是在国内，没有处警，保险公司一分钱都没有赔好吧。

MacArthur

国内警力长期严重不足是事实。有种说法是“粗暴执法是警力不足养出来的”。。。

知乎上有个片警给大家列了一下他一周的工作量。曾经连轴工作36小时，最让我吃惊的是面对一个报案的大二女生丢了手机，他也只能记录一下；即便后来大二女生拿着苹果定位回来告诉他们（远在天津），他们（警方）依然无能为力，因为要出公差去天津缉拿犯人需要有人有钱，基层派出所一天十几个失窃案，根本管不过来。。。

当然这种事情安到谁脑袋上都够窝火的。没办法

大道至简

MacArthur 发表于 2019-4-7 06:42
国内警力长期严重不足是事实。有种说法是“粗暴执法是警力不足养出来的”。。。

知乎上有个片警给大家列了 ...

要说警力不足，应该是深圳为最了。当年按照户籍人口一百多万的给警力配编，管理上千万（一说两千万）的人口。但当年深圳的乱，可不只是警力不足。龙之剑的民间反扒队最后的下场，让人唏嘘。所以，当时我听到哈尔滨小伙子在福建最后颠三倒四的要回属于自己的“见义勇为”，我一点都不惊讶。

而且，我私以为，这样的粗暴执法，未必都是忙的，甚至会有那种居高临下的心态。如果真的要粗暴，请只对坏人粗暴。

而现在，大量的招募辅警和大面积的视频网络实时监控，犯罪概率已经降低不少了。至少当年乱的像巴格达一样的广州、深圳和东莞已经好的很多很多。

也是深圳的例子，一个哥们在民房睡觉，小偷撬门进屋，把当年还算昂贵的手机偷了。失主醒了报警，并拨打自己电话，对面坦然接之。按说本市手机定位应该不是很难的事情吧？但在深圳，几千块的电话，除了失主，实在没人上心。

再说回我的事情，时间、地点，证据确凿，人证物证都在。分分钟可以找到电话联系上双方，让坏蛋回来给事主道个歉不算过份吧。要是这像上上贴说的，算我在给辛苦的警察添麻烦，我只能说自己的尊严，要自己去争取的。你不当回事，没有人当回事。

锦候

大道至简 发表于 2019-4-7 05:15
草民活的也不容易。大盖帽也不必矫情。比他们活的挣扎的人多了去。

之前以为大家拿的大盖帽连大麻都不用 ...

加拿大砸车窗，300块钱以下，都是自理，保险公司也不赔的，和警察出不出警没关系。我的车自负的部分是1000块一下，也就是说1000块一下的损失我是自理的。保险公司不赔的。

在加拿大砸玻璃很少人通过保险公司赔偿的，一般都是自理，因为保费会涨算下来是划不来的

捣江湖

MacArthur 发表于 2019-4-7 06:42
国内警力长期严重不足是事实。有种说法是“粗暴执法是警力不足养出来的”。。。

知乎上有个片警给大家列了 ...

很多这类小事要办好就需要耗费很多的时间和警力。但在这个时代如果 权力下放给普通市民 就有可能立马解决。关键是他们把权力抓手里不放，还把自己搞的那么累管不过来，管不过来就不管了。

柏林墙

这就是我讨厌公检法某些人员的原因，你还没有看到他们对上的嘴脸，我一度以为他们一直是铁骨铮铮
都不用长官，我是跟着下面不知名小报的记者去
我都快吐了
权力，权力，对上，对下

大道至简

捣江湖 发表于 2019-4-7 08:13
很多这类小事要办好就需要耗费很多的时间和警力。但在这个时代如果 权力下放给普通市民 就有可能立马解决 ...

按照麦帅提到的偷盗例子，我实在想不出除了警察，还能有下放给其他机构和组织甚至市民来解决的办法。给大伙发警械？

犯案问题多了，可以想办法用技术和资金乃至加人解决。但出警态度和立场的问题，则是那些东西都解决不了的。不能看到自己问题，总是借口自己很忙才是症结所在。

譬如，一江之隔的香港警察，我也遇到过问询和出警，态度有无区别，坛子里有阅历的人多，自有分辨。

“有困难找警察”是他们自己说出来的吧？总是让草民理解警察不够用，屎尿屁的小事别找没趣，我觉得这种心态也不算很正常。

大道至简

柏林墙 发表于 2019-4-7 08:23
这就是我讨厌公检法某些人员的原因，你还没有看到他们对上的嘴脸，我一度以为他们一直是铁骨铮铮
都不用长 ...

92年，我的一个哥们在老家兑了一个饭店。还没开张，正在装修阶段，户籍民警和特业的就骑着三轮摩托就找上门了。告诉我们，前业主欠费，补交之前不许开业。那气场把我们几个孩子都吓坏了。

这哥们老爹是我们市里轻工局的副局，老妈是农业局副局。晚上把所长和这几个喽啰一起喊过来吃饭，那几个人脸色笑的跟花似地。这个叔叔，那个阿姨的叫，轮班敬酒。我那时候才刚迈上社会，可真给我开了眼了。

包子

你遇到这样的警察已经是态度很好了。我有次在新街口看见有个回子喝多了殴打饭馆跑堂的小孩，就打电话报警，过了将近半小时警车开来（走路去派出所也就10分钟），一个警察下车就嚷，谁报的案？我在围观的人群里打电话，就示意了一下，他没看见，过了一会就骂上了，谁他妈的打的电话，谁他妈报警了。从头到尾没搭理被打倒在地上的那个孩子，那个回子也就趁乱溜了。

大道至简

包子 发表于 2019-4-7 08:58
你遇到这样的警察已经是态度很好了。我有次在新街口看见有个回子喝多了殴打饭馆跑堂的小孩，就打电话报警， ...

平心而论，出警速度真的很快。总体来说，浙江的治安环境还应该能算全国平均水平以上的。他们是有功劳和苦劳。但有些基层人员的心态实在不够端正。

包子

大道至简 发表于 2019-4-7 09:00
平心而论，出警速度真的很快。总体来说，浙江的治安环境还应该能算全国平均水平以上的。他们是有功劳和苦 ...

是你的心态不正，他们就是爷，尤其是基层有点权力的，中高层反而会好点，我和省刑警大队的队长吃过两次饭，聊了一下基层警务，觉得挺务实的，也有见地，但是他这个阶层还是没法做主。

捣江湖

大道至简 发表于 2019-4-7 08:43
按照麦帅提到的偷盗例子，我实在想不出除了警察，还能有下放给其他机构和组织甚至市民来解决的办法。给大 ...

公办机构 有几个态度很好的。没说这是正常的。但作为被统治阶级 你能.....
不过登记 报警者 的确让人很不爽。那些强制性的问询让人感觉自己是犯事的那一方，这个在心理上的震慑在课程中应该是训练过的。

大道至简

捣江湖 发表于 2019-4-7 09:09
公办机构 有几个态度很好的。没说这是正常的。但作为被统治阶级 你能.....
不过登记 报警者 的确让人很不 ...

的确。被统治阶级实在是不能。。。那个哈

其实，我这个刁民的习惯，也是在深圳那边养成。那边刁民可能是密度最大的地方啦。大家都是无牵无挂，没有背景没有老本的草民，可以为了公平不惜时间和精力去争一下，大不了滚回老家呗

所以，倒逼深圳有些行业的业务和服务水平的确高处平均分不少。深圳万岁

山远空寒

我有过几次“多事”的报警经历，一次是在高速上，可能是大卡车把水泥或石灰掉了几袋，车过去雾蒙蒙，啥都看不见，觉得太危险，告知在哪里，后来他们又打电话确认大致哪个位置。还有一次油罐车冒青烟（后来知道只是开的太久，没事），警察给我解释半天。因为是高速上，所以他们也没要求我登记身份证。

登记姓名这个也有一次，不过是几年前"醉汉"在路边，我说现在讹人的多，不管不好，还是警察来比较合适。很快就有当班警察回电，请我等一下。警察来要求登记我的姓名和身份证号，手机号，当然，态度很好。我问为啥，他解释说好人好事要登记。不过登记的是正式警察，因为他说看身份证和我一样大。

肖恩

这事我认为应该从整体社会成本来考虑更合适，就撒尿这点小事用掉警察几个工时是不划算的。比较理想的做法是鼓励民众举报，收到举报后警察记录下来然后给坏人发封警告信就行了。

大道至简

肖恩 发表于 2019-4-7 11:16
这事我认为应该从整体社会成本来考虑更合适，就撒尿这点小事用掉警察几个工时是不划算的。比较理想的做法是 ...

打个电话通知对方过来解决投诉的问题的事情，怎会几个小时？加上当时出警往返也就二三十分钟罢了。

但对这种卑劣人的卑鄙行为，在有人证物证的前提下 予以处置的积极态度，对社会对公民都是有意义的。甚至可以在当地机关的公众号等警讯媒体发布（事实上他们也每天都在发布一些行业正反面的各种讯息）让更多的人知道且以此为耻，让不拘小节的混账知道有人看有人管，才是正理。

我还是坚持认为这不是划不划算的事情。警局不是银行要考虑收益。美丑对错本来就是公权赋予他们评判处置的义务和责任。

如果真是按照那个警察说的，歇斯底里的吵架都不管，别人报警也不出动，直到升级为血案再说？那真是我们希望看到社会的样子么？那冲突升级到血案之后的社会成本低么？

还好，事实上并不是。我已经亲眼看到多次，在争吵过程中，当事人或者路人及时报警，后来息事宁人。警察油钱肯定没有要当事人报销的。

那么公然对着别人的私有财产撒尿，在某方面来说，比故意损毁更让人恶心对吧？还不如和人对面争吵的出警的处置级别高？我觉得尤甚。

无言

大道至简 发表于 2019-4-7 11:35
打个电话通知对方过来解决投诉的问题的事情，怎会几个小时？加上当时出警往返也就二三十分钟罢了。

但对 ...

涉及财产的没有涉及人身的级别高，这应该没有意见吧？警察是执法机构，如果没有明确法律规定，警察怎么处理？比如你的这个例子，可能也就是没有公德批评教育的事儿，这不应该是警察的职责。

当然这件事警察的办事态度也有问题。国内公职人员办事不规范，不专业可能还是和缺乏监督机制有关，也可能缺乏相关的培训。

肖恩

大道至简 发表于 2019-4-7 11:35
打个电话通知对方过来解决投诉的问题的事情，怎会几个小时？加上当时出警往返也就二三十分钟罢了。

但对 ...

我说的是“几个工时”，一共来了五个警察/协警，一个人半小时也是2个多工时了。

干坏事的人都能得到惩罚当然是最好的，但太理想化了，现实是我们只能在公平和效率之间寻找一个平衡点，欧美对主动认罪的罪犯给与一定的刑罚减免也是出于这个考虑。