杀熟

青叶子

又是旧文

    做生意讲究不熟不做，但是杀熟同时也非常普遍。

    我很小的时候，小学毕业要上初一的那个暑假，妈妈带我去镇上扯布做新衣服。在家里的时候就说了，要去一家表舅开的布店，自家亲戚肯定好说话，货真价实啊。我当时就反对了，这个表舅，我听都没有听见过，是七绕八拐根本不来往非常疏远的亲戚，有什么情分要照顾你又好又便宜？他不用赚钱啊？而且，因为是亲戚，反而必定得买东西，不好空手出门，又不好讲价，这么一来，便宜是妄想，如果心狠一点，还会特别贵一些呢，不赚白不赚么！

    想当然，这通话只招了我妈一顿骂，说我看待亲戚也太刻薄，而且这个表舅先前还是老师那，做学生的怎么可以对老师这样不客气！我不敢再多嘴，只好腹诽辞职下海的、又没有教过我的，凭什么要拿出老师的款来要我格外尊敬啊。

    到底去了表舅的布店，我特别留了心眼，挑了最好的布——想着好布本来也贵，一样每米涨三五块贵得布总比便宜货划算。那是九十年代头几年，万元户这个词还不算老旧，钱很金贵。当年转学到镇上念初中的赞助费例价是三千多，因为我成绩好，所以只需要交一千二——这也是我妈到头来由着我挑布的原因。扯来的布做成衣服，到学校里自然有重花式的，我打听别人的价格，是不到二十五一米，我家买的呢，将近三十五，前后差了有快十块钱，涨幅巨大，我虽然心里有准备被斩，还是被震撼了，这是第一次亲身领会杀熟套路。

    然后是买水果的，经常是熟人手里买的比货郎担上更加贵。

    然后上学时候，修自行车，老是同一个师傅车子会越来越有毛病，要常常换。

    然后是快递，我现在基本上一年一换。就没有一家不偷东西的。

    然后美容美发店，这个常去，杀熟就更常见了。

    我自己是乡下孩子，有很多我一直称呼阿伯阿叔阿婶阿哥阿嫂阿姐的人，在城里修车的开车的炒菜的剪头发的做美容的各行业都有。我比这些人多念了几天书，其实本质上我和他们差不多，所以我从来都客客气气的做个好顾客，从来不无事生非，格外的挑三拣四。可惜，我想平稳的剪头发做美容，事情发展往往不能如我所愿。

    比如第一二次去剪头发，美发师会问我想要什么样儿的，刘海如何，长发如何，要不要打薄，随便我问他什么都很有耐心回答，还很殷勤到有时候觉得太罗唆。去的多了，就马虎了，刘海剪的乱七八糟，近几回格外糟糕，实在难以见人，只好自己重新动手修过。要是我只在这家店剪头发的话，可以直接换店（我不好意思直接换美发师），可惜我还在这家店做美容，换店动静太大太麻烦，就索性蓄刘海算数。

    结果今晚我去做美容，又被杀熟了。美容师给我做脸的时候很多规定要走的程序都省略了没有走；做精油开背的时候呢，这么冷的天，房间里没有开空调，也没有先拿热毛巾捂背，直接就开始了。此外小毛病很多，从头到尾不断，可以说今晚我实在是在花钱买罪受。这回好啦，美容美发都不如意，下回可以直接换一家店了。

    说起来像我这样的人，基本定是定量消费，不挑剔，只要活儿干的本分就好，都不要求特别好处的，说话客气，应该算是做起来最舒服容易的客人了。为啥熟了之后，我不欺负她们，她们就客气当福气，要欺负我呢？我花钱消费，只要求得到基本的服务，结果老是因为被杀熟而被迫换店。

    象美容美发这样的服务行业，格外需要稳定的客流才是呀，为啥杀熟这么常见？

    推而广之，其实任何行业都是需要熟客户支持的，为啥杀熟这个词还是这么常见？

PS:这是多年前的旧文，现在用的顺风速递，除了价钱贵点，别的都很好。

绿葱头

嗯，熟人拉不下脸。
不过为什么都是旧文呢，新文上些吧，俺们送花

老芒

总是发旧文很难吸引来引路人呀，还是发新文比较容易成为正式会员。

青叶子

老芒 发表于 2011-10-10 18:21
总是发旧文很难吸引来引路人呀，还是发新文比较容易成为正式会员。

这几天正在搬家，所以。。。呵呵，等我弄好了再写。

小黄鱼

那么小就知道“杀熟”，绝对早熟。

草纹

这样么？服务业水平还很待提高啊。

erha

没错。我的保险公司，年年给我涨价。是可忍孰不可忍，我已经决定换一家了。