设为首页收藏本站

爱吱声

 找回密码
 注册
搜索
查看: 37|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

[转贴] “程维,上海你可能要丢掉了”

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
 楼主| 发表于 2018-5-2 21:06:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式


https://mp.weixin.qq.com/s/ZmBEr9N2YkkITJeNQg0exg


“程维,上海你可能要丢掉了”

原创 2018-04-25 林红瑜 猎云网
——————————————
文丨猎云网(ilieyun)林红瑜
4968字,约需10分钟以上阅读
——————————————
“上海你可能要丢掉了”,滴滴天使投资人王刚对程维说。
那是2013年的上半年,司机向窗外一指,乐呵呵地把上海滴滴的联络站报给坐在后座的王刚看。“瞧,又一个站点。”
王刚往外一瞥,面色沉沉地让司机停车。他一眼就看见了竞争对手大黄蜂的联络点,紧挨着滴滴。车停在不远处,王刚审视自家团队和大黄蜂他们的,拿出手机拍了照片,过了许久,才升起车窗说,“走吧”。
“对方的团队更敬业更认真。”这是王刚的一线情报。他把照片发给了程维。“上海你可能要丢掉了,这座城市一旦丢掉,你就给了对手一个很好的融资的理由,他们会告诉投资人:只要给我钱,我就可以逆袭滴滴。这将后患无穷。”
对于滴滴来说,当时的大黄蜂不亚于异军崛起,其单点作战的打法,更是直击要害,招招出血。
而在2018年的上半年,同样是在上海单点突破,美团打车强势杀入,直接划走三分之一的蛋糕。
当年滴滴靠资金的比拼,按住了大黄蜂。这一次,滴滴打算靠什么,按住骚动的美团呢?
1
一心直指国际、扩大疆域的滴滴,不得不在上海——出行玩家必争之地,花更多心思,再一次与竞争者贴身肉搏,更准确地说是入侵者。
这一回对方的团队更凶更迅速,一刀下去,直接见红,让滴滴不得不重新认识美团对自己的杀伤力。
同时,美团打车的闪电战绩,也向整个网约车市场释放了一个信号——成立至今5年之久的滴滴,没有墙。
尽管在四个月前,很久没有接受专采的程维,做了一期深度访谈,放出话来,“我们一路碰到了太多对手,美团肯定不是最弱的,但也未必是最强的。”
美团未必是最强的,但命绝对硬,曾在数千个团购网站活下来,如今在外卖三巨头中成为唯一独立体。王兴也曾被投资人评价为“从死人堆里爬出来的”。
程维,聪明人,打趴摇摇打车、大黄蜂,合并快的,收购Uber中国。他不会这么轻易地低估了美团,低估王兴。
都是踩着尸体走到今天的的同道中人。这更像俩人的心理战。一个“我心中无敌”,假装自己不害怕。一个“我就是试试”,假装自己不在意。
程维王兴,都在假装。
《纸牌屋》中,弗兰西斯说过,“告诉他一切,唯独不说真话。”
如今,王兴已经是程维反目的朋友,以及可怕的敌人。这是唯一的真相。
2
面对背后这一枪,程维决定用外卖反击,他扬言要拿100亿入局。 很多人称之为“围魏救赵”。
其实,滴滴曾借同一个套路打击过Uber。
在2015年滴滴正忙着与快的合并,Uber中国渔翁得利,在几个月时间内就拿下了中国私家车打车市场近1/3的份额。
程维如临大敌,和高管开紧急会议,调出了滴滴的日交易数据,决定调高对司机和乘客的补贴。不久之后,滴滴正式宣布拿出10亿元进行补贴。
那段时间,焦虑的程维经常对员工说:“如果我们失败,结果就是灭亡。”
他们在白板上画了一只章鱼,张牙舞爪的。这是对Uber的判断,中国不过是它的一只触角而已,但是Uber这只章鱼的身体还在美国。
在会议上,天使投资人王刚拿出马克笔大力地画了一个标记讲到,“我们要刺向章鱼的腹部。”
恐惧中作战的程维,开始想方设法在美国市场打击Uber。这把刺向Uber腹部的刀,就是Uber的美国竞争对手Lyft。
滴滴对其投资了一亿美元,直捣Uber发家之地。王刚说:“此举不仅仅想破坏Uber的业务,更重要的是获得未来的谈判筹码。”
一年之后,程维和Uber的高级副总裁迈克尔在酒店的高层酒吧,开了香槟,庆祝两家握手言和,庆祝结束补贴,开始赚钱。
落地窗外能看见整个北京城,一如他们所能预见的“大一统”的中国市场。收之麾下。
实力相当的竞争者,最后选择走到一起。当时漫天新闻,冠的都是,滴滴合并中国Uber的标题。赢家滴滴在前。有“围魏救赵”的功劳,也有共同利益的驱使。
3
如果你花点时间留意一下,相比战争,显然程维更喜欢用合并的方式成为赢家。
就如与Uber中国的合并。让Uber退出中国市场,更多的是得益于滴滴出行给出了17.7%的股份,以及10亿美元的现金。如果可以牺牲点利益,让出点股份,花点钱,走向和平,那么战争绝对不会是他的首选。
尽管在滴滴公司四楼的企业内部图书馆里,这个带着黑框眼镜、外表温和憨厚的男人,最常晃悠在入口的第一排书架。上面全是战争类的书。
这个安排也是程维的意思。他觉得自己需要补齐这方面的东西。在争夺市场到走向合并的那几年,程维翻来覆去研究战争的方法论。
但不意味着他认可战争。他说,当时的目的很简单,“一切都是为了赢,为了生存。”
而当滴滴走到了中国出行领域第一位时,程维早已不再为活下来而焦虑。“战争”这一被他定义为最极致的输赢手段,也被他随之抛弃。
程维骨子里的“胜者为王”的局限,逐渐暴露出来。他开始否定“互联网中战争是一种常态”这一观点。
曾在阿里巴巴待了七年的程维,第一次升职,是由一名普通销售,变成销售团队的主管。在北京的一家餐馆里,大伙愣是没拿定主意团队该叫什么。最后,数杯啤酒下肚,程维拍板,给这个算上自己为数只有五人的团队取名为“君临天下”。
年轻时代的他,靠着这股气焰,升任了北京大区经理,成为阿里巴巴全国最年轻的区域负责人。但是不同于销售的是,互联网这场权力的游戏中,从来没有人可以稳坐铁王座。
多年之后,面对美团的进攻,程维讲了一个故事,让人感觉,那个想要“君临天下”的他,其实一点也没变。
“13世纪,成吉思汗建立大蒙古国后,曾派出一支商队前往西方,路经中亚花剌子模国,商队被杀害,后来成吉思汗派出的主使官也相继被杀。于是成吉思汗决定西征,并派人给花剌子模国王送去战书。当时他的部下写了一封战书,引经据典,词藻华丽。而成吉思汗看了后,说全部删掉,战书只用五个字就够了。
这五个字就是:尔要战,便战。”
看似磅礴的一段引用,反倒不小心泄露了程维根深蒂固的局气。漂泊江湖这么久,他仍然带着占山为王、圈地为国的原始欲望。
在互联网混的人,一但有这个念头,相当于画地为牢。
描述滴滴当年战局时,王刚说过,互联网过的是狗年,一年抵七年。如今互联网已是虫年,往往朝生暮死。
哪有铁打的王国,有的不过是流水的赢家。淘宝体量这么大了,仍然挡不住京东和拼多多的崛起。腾讯霸占虚拟世界和社交,今日头条、抖音、快手、网易照样野蛮生长。
十年二十年之后,再看互联网,可能早就是另一幅摸样了。倒下一茬,又会站起一波,就像未曾发生过。
当程维把出行领域视作不容侵犯的江山,是滴滴的天下,势必会有人用行动告诉他,想得美。
今天没有王兴,明天还会有张兴、李兴。尽管程维不认可不喜欢,但事实是改变不了的。互联网,一场永无尽头的战争,争市场争用户,赢的留下来,输的无影无踪。
这是命数。
4
战争能把一个人放大,缺点优点都看得一清二楚。
如果说,这场出行战争中,王兴是出于焦虑,而显得傲慢好斗。那么,做外卖的程维更像是出于骄傲,而陷入今天的惊慌失措,下了一步烂棋。
估计在程维看来,只打美团打车,如同只打Uber中国,是消极无效的防守。两者也不在对等的博弈地位。
要么成为猎人,要么成为猎物。除了防御,他想靠外卖回击美团。他和团队选择刺向美团这只没有边界的八爪鱼的腹部。但是,外卖是美团的致命之处吗?外卖是有益于滴滴的吗?
答案很可能是否定的
一来,外卖领域是一个充分竞争过的市场。滴滴难进。朱啸虎提到,“和平不是谈出来的,是打出来的”。
从美饿百三国鼎立,到饿了么收购百度外卖,阿里收购饿了么,如今美团外卖六分天下的战局,是打出来的。城墙稳定。
股市投资有“七二一定律”,即十人炒股,七人亏损,二人持平,一人盈利。而成熟的商业市场中,也同样存在“七二一法则”,超级公司占据市场的七成,老二占两成,剩下的一成,由小公司瓜分。
当前美团外卖用户数超2.5亿,占据了62%的国内市场份额,活跃配送骑手超过50万,覆盖城市1300个,日完成订单量破1800万。(数据来源:国家信息中心所发布的《中国共享经济发展年度报告(2018)》)
外卖市场呈现出厮杀过后的马太效应,很难改变。滴滴这时再入场,无疑于火坑里送钱,无效打击。
二来,滴滴外卖,杀敌一百,自损一千。和UberEats调用原有的汽车资源、司机资源进行外卖业务不同。滴滴外卖必须征集全新的外卖团队资源,商户地推资源等待,而非已有资源的再次利用。这是一件极其损耗自身精力的事,吃力。
同时,外卖在国内,到目前为之,都不是一件赚钱的事情。就连头部美团外卖,至今都在赔钱。滴滴做外卖,相当于打劫一个“穷人”,势必要空手而归。
三来,滴滴外卖不讨好。如果滴滴想拿UberEats的成功,作为进军外卖的正当理由的话。那我们来拆解一下UberEats的30亿美元营收,就会发现一大部分得益于国外高昂人工费用。外送价值可能远大于食物价值。
一单UberEats的客单价,食物费用可能仅仅占10%,外送费占比90%,并且被客户接受。目前,国内绝大多数外卖用户还远不能承受,配送费高于餐费,更何况是数倍高于餐费。环境不同,文化不同,UberEats这种高端外卖业务,国内显然还没到火候。
四来,电动车外卖和打车,本身缺少场景的强关联。假使真的投入100亿,滴滴外卖做成了,可能也就是多了一条独立的亏钱的外卖线。精神层面,对于公司的使命,无济于事。经济层面,对于公司的估值和营收,反拖后腿。
五来,滴滴的精力财力是有限的,当他分心做了外卖,花在司机、乘客这两个用户上的时间和金钱也会随之减少。
而滴滴作为一个打车平台,而非出租车公司。当它不能解决过高的司机抽佣,以及过高的打车费用这两个主要矛盾,将导致两端用户流失,跳到美团打车平台。这将是“不务正业”的后果。
5
随着无锡工商局的出面,滴滴外卖带给这个城市的狂欢,也到此结束。随后近2周时间里,再也没有滴滴外卖的消息出来。
不知道是不是意识到自己走了弯路,这段时间,滴滴选择做更靠近自己的事情,例如联合31家汽车企业成立“洪流联盟”,还包括进军墨西哥市场。
也有小道消息传出——滴滴重启了收购OFO的谈判。另有媒体披露,滴滴计划最早今年IPO。
一连串动作中,可以察觉到滴滴慌了,开始连夜给自己挖护城河。
毕竟美团从做打车到收购摩拜,随后摩拜推出共享汽车,绝非试试而已。再加上,不会有一心一意的资本,一旦美团出行成绩做出来,资本立马会用脚投票。
这一切着实给滴滴带来不言而喻的压力。就像猝不及防的一巴掌,啪地一声打醒了滴滴和那个试图“君临天下”的男人。
一个小插曲。当年滴滴与Uber合并后,不断有同事问程维,下一个对手是谁?
程维回答——“滴滴已经过了那个时期”,并且在内部不让员工再提“把谁干倒”这样的说法。
谈判换来了近两年和平和独大。两笔合并让程维站上了中国出行市场的金字塔顶,他和滴滴的膨胀也从这时开始。
尽管他试图表现得很谦逊。挂在办公室墙上的“日拱一卒”,被他拿了下来,换成了“虚心”两字。但是,哪有谦虚之人提醒自己虚心的。
程维注意到自己开始飘了,他想系住自己。
遗憾的是,他没有做到。合并之后的很长一段时间里,程维没能从骄傲的陷阱里爬出来。从他接受采访的时候,可以看出来。
当时,记者提了一个问题——“滴滴是否过早停止了战斗状态?”
程维回答:“Google也很长时间没打仗了,苹果也很长时间没打仗了。我们起于乱世,大家总觉得战争才是常态,这是不对的,创新是常态、技术进步是常态。”
而记者追问,滴滴最大的创新在哪里。程维说不上来,他回答,“九死一生,活下来就是最大的创新。”
放弃战斗状态的程维和滴滴,事实上也放下了防御状态,掉进了第一名的陷阱中,松懈。
乘车比出租车还贵,车太少等太久,服务太差安全事故频出……乘客这里并不满意。抽佣高达25%,单派太远不合理,补贴门槛越来越高……司机这里同样满面阴云。太着急收割,是会失去人心的。这些问题,程维心知肚明。但他更关心的是公司前景,专注智慧出行,布局“无人驾驶”,这些五年十年的大规划。
可能对他来说,滴滴不该只有眼前的投诉,更要有诗和远方。
一度拿苹果、谷歌做比的程维,忽视了一家独大的滴滴,在资本期待且饥渴的眼神中两次合并,某种意义上来讲,也被拔苗助长了两次。
出行市场还在发育,就被利益过早催熟。看上去坚不可摧的滴滴,实际上,远没有它自己所想的那样耐打。
誓死保卫自己垄断地位的程维,是时候放下骄傲,放下“出行王国”的遥望,承认滴滴不可能一口吃下整个出行。
拿出诚意来,该让利给司机乘客的让利,才能做到该守住的守住。越早越好。
毕竟,中国互联网没有国,没有界,无君无王,只有生死。
- END -
  推 荐 阅 读  
#万物生长:2018年武汉创业创新峰会暨首届楚馨奖颁奖盛典#将于5月18日武汉光谷凯悦酒店举行。我们要在武汉这座梦想之城,凝聚创业创新最原始的力量,遇见创业的万物生长。我们邀请了众多创业、投资明星,来共同探讨武汉创业投资的变局何在。从媒体、数据、资本的角度全面解读武汉创业,邀你见证这场盛会的火花。


阅读原文阅读 42800
132投诉



[url=]留言[/url]
精选留言

  • 112

    面朝大海
    这是看过的很有水平的一篇文章,文中“程维和王兴都在装,一个我心中无敌,假装自己不害怕;一个我就是试试,假装自己不在意”“谦虚之人没有提醒自己谦虚的”颇为经典。作者文字水平堪称一流。

    4月25日
  • 38

    罗庸俗
    程维:哦

    4月25日
    7

    作者回复


    4月25日

  • 25

    Gimini阮梦姿
    再不用滴滴,临时乱加价

    4月25日
    12

    作者回复
    滴滴的加价,不得用户心

    4月25日

  • 22

    LarryYuZ@余震
    中国互联网没有国,没有界,无君无王,只有生死。这句大赞,点出了乱世群雄逐鹿的境况。全文也和小说一样,让人感觉商战中创业者的睿智和残酷。

    4月25日
  • 18

    枫竹童话
    这两天在上海,因为有企业滴滴,一直用的滴滴。机场排队四十分钟,金茂大厦门口排了二十多分钟,没有一次五分钟内能打到车。美团吃饭送14元优惠券,用了也一样,叫不到车。事实上,一线城市的网约车平台问题在于司机方成本过高,供不应求。可能更看好新能源车的发展。ps:文章写的真好。

    4月25日
  • 15

    南部花仔
    网约车市场没有壁垒,滴滴只不过是当年后面的资本比较强劲,并不是这家公司能力强,而且现在民众对dd已经怨声载道,其实能用优步,我绝不用滴滴。

    4月25日
    10

    作者回复
    当年我用Uber其实觉得蛮好的

    4月25日

  • 12

    鲲弎
    从目前来看美团算是成功切入,滴滴正在走曾经的百度有阿、腾讯拍拍的坑,花那么大代价,也没有能够造出一个新的淘宝。外卖其实还有新的玩法或许可以把美团直接拉入深坑。

    4月25日
    7

    作者回复
    把美团拉入深坑?

    4月25日

  • 12

    九亿少男的梦
    滴滴的客户服务太垃圾了,最低级最简单的投诉都无法解决,从那一次投诉未解决好之后,滴滴这家公司就再也没法入眼了,太垃圾。程维就别谈什么君临天下了,沉淀沉淀吧

    4月25日
  • 10

    Ken Sir
    滴滴再这样不得民心置用户跟司机于不顾,后面就是在捡芝麻丢西瓜了

    4月25日
    2

    作者回复
    但是吧,即使现在留下来的不是滴滴,现状也不见得会更好

    4月25日

  • 10

    VINCE QIU
    打车28.77司机拿到21 滴滴抽成高达三成 是过分。

    4月25日
  • 9

    鲲弎
    相对而言滴滴的壁垒比美团高多啦,外卖市场可切的刀也太多,现在感觉是小孩子的打架,滴滴真想进,需要的是对外卖市场进行破坏式的创新。

    4月25日
    1

    作者回复
    破坏式?

    4月25日

  • 8

    神娲防水-创
    一针见血,写的真好!

    4月25日
  • 7

    张校风fingal
    好文采!滴滴越来越贵了,我这种打车从来不看价格的人,偶尔翻一翻微信支付,也很惊讶,比的士车都贵。真是物极必反?

    4月25日
    5

    作者回复
    个人经验:北京打出租车比快车便宜,上海快车比出租车便宜,夜间计价快车便宜

    4月25日

  • 7

    巴比伦君
    深度解析,还这么有文采,我发誓这是我十七年来见过最好的文章。高考,我会引用里面的话。

    4月25日
    3

    作者回复
    那可是要写出处的哦

    4月25日

  • 7

    May
    好文章,作为单身的我来讲总感觉滴滴做婚恋更靠谱,现在的婚恋网站可信度很低,而滴滴对个人信息掌握都是个人真是信息,也是强制信息,绝对能净化婚恋市场。

    4月25日
  • 7

    磊子
    这篇文章写的非常好,思想和文笔都很老道。说的事情也确实是这么个事儿。看他们怎么破局吧。

    4月25日
  • 4

    labuladoo
    看完作者写的文章我感觉我看完一部大片!有成吉思汗骑着马准备血战沙场!有彪悍的数据图在我脑海浮现!有法国《自由引导人民》油画般的气质!此起彼伏!真的是…有背景,有剧情,有血有肉有硝烟!期待你更精彩的表演!

    4月25日
    6

    作者回复
    您的评论比文章还精彩

    4月25日

  • 6

    金文锋
    眼里只有对手 没有用户价值 这样的公司走不远

    4月25日
  • 6

    kelly
    首都,要便宜打出租车,要服务打首汽。

    4月25日
  • 5

    国柱
    写的好!!作者有水平!

    4月25日
    2

    作者回复
    知音

    4月25日

  • 5

    郑晓伟(ken)
    福兮祸所伏,祸兮福所倚

    4月25日
  • 5

    胡三少
    骄傲的最佳状态:就是让自己永远不满于现状永远保持一颗虚心警惕和向上的心

    4月25日
  • 4

    大掌柜


    4月25日
    4

    作者回复


    4月25日

  • 4

    付军℉J
    多少个日夜,多少次反复,多少次查阅才成就了这篇文章?认真的人做事永远值得称赞

    6天前
    2

    作者回复
    真的,这篇写了很久

    6天前

  • 2

    老胡
    成立至今5年之久的滴滴,没有墙……对滴滴来说这个最可怕…事实上外卖、网购、打车等篱笆都不深厚…只要有资金想复制出规模不一的滴滴出来不是难事,除非平台费下降到对手无空可入……比如淘宝、天猫的平台费率,否则早晚都有人来刺激下

    4月25日
    4

    作者回复
    关键在用钱砸开这个壁垒,是不是值得

    4月25日

  • 4

    9527
    写作水平和我有一拼.很不错

    4月25日
    1

    作者回复


    4月25日

  • 4

    李晓雨
    「哪有谦虚之人提醒自己虚心的。」小编你好,反省到自己的问题并引导自己向好的方向走,是有用的。

    4月25日
  • 4

    陈大伟-中国质量万里行溯源
    得人心者得天下!作为业余滴滴司机、作为一个乘客,至少没有得到我的心!幸好美团出来了!你不进步会有人改变,这不就是当年网约车厮杀出租车么!滴滴太急了,急于收割未成熟的小麦!

    4月25日
  • 3

    杨杰
    作者写的真好

    4月25日
    2

    作者回复
    要是能让滴滴变的好一点就更好了

    4月25日

  • 3

    许小甜
    话说 期待美团进京已久

    4月25日
    1

    作者回复
    话说 美团说要进京已久

    4月25日

  • 3

    深ོ海ོ里的星星
    “只有死神永生”

    4月25日
  • 3

    黄荣
    作者文笔超赞,面对我们的日常出行做了深度剖析。现在常用的滴滴,本来是为人们带来便利,但却没有做到周全。比如:下雨天真的是超难打车的,滴滴打车比出租车费用还贵,临时加价顾客抱怨,派单不符司机怨恨等问题都没有去真正解决,没有去完善,真的还有很多事情要做,不要骄傲,要落地。滴滴已经占领大部分市场真的不希望被人替代,因为换一个也未必能一下子做到如人意,市场又要大洗牌,又将打架一段时间。但适者生存,如果滴滴不改善,不完善,我们再爱你,也有心无力。滴滴加油!

    4月25日
  • 3

    柏蓉


    4月25日
  • 2

    Max
    转投外卖的确是不务正业!打车还没做到勉强可以的地步,怎可分神!大道至简, 一门不精,则门门勉强

    6天前
    2

    作者回复
    那美团打车如何?

    6天前

  • 2

    努力的Ben(不贪)
    作者是谁,我想拜会,眼光犀利,令我心动

    4月25日
    2

    作者回复


    4月25日

  • 2

    高明宇|北京物通
    小编的文采 牛

手机版|小黑屋|Archiver|网站错误报告|爱吱声   

GMT+8, 2025-6-30 03:15 , Processed in 0.036890 second(s), 18 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表