河蚌 发表于 2012-3-10 21:52 . s" P' }0 }' {7 E) W因为正在研究流程银行和CRM。因此特别想提出不同的意见。; \ K; t( W! d `" B0 ^0 n3 Z4 x 流程银行的核心不是客户,而是产品。 ...