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海尔的服务确实好
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家里的油烟机坏了，以前是在家电卖场买的，当时图便宜买了杂牌的，没用几年电机坏了。
前几天在京东看了一下，海尔居然还卖油烟机了。那就买海尔吧。
今天等来人来送货安装。送货的人刚到楼下，我的手机短信收到一条短信，上面是3个服务评价代码，对应好评 中评 差评。要求我根据送货安装人员的服务来填写对应的代码，当时心想，这个技术手段想的很周到，即便是给差评安装服务人员也不知道。
两个小伙子，带着新油烟机上楼，进家。进门没费一句话，先把我的老油烟机拆下来，然后打孔安装。不得不说，他们考虑的很周到，把新油烟机的塑封薄膜撕下来，垫在灶台上，这样打孔落下来的土就不会弄脏灶台了。
后面就没什么好说的了，前前后后总共30分钟全部搞定，还把我的旧油烟机搬下楼扔掉，我除了签字付钱，就抱着手看就行了。服务到家，动作麻利。
再参考以前空调等家电方面与海尔的接触经历，不得不说，海尔的服务确实做的好，不管是几千的空调洗衣机还是几百元的油烟机，服务质量没有丝毫变化。
过两天炒个豆豉，多放点辣椒，看看抽烟效果哈
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发表评论 评论 (13 个评论)
- 回复 weilwl
- 海尔的服务确实是国内售后服务最好的。只是我还是不太喜欢海尔，与我岳父的观点很大的不同。我在家用电器上，冰箱、洗衣机选择偏日货，而且偏松下。空调用格力，电视用国货，日货太贵，现在电视换代很快，国货便宜还新功能多。相机选日货，而且要国外产，坚决不选国内产，中国的空气太脏，组装的机器里面有灰。油烟机选央视上的广告上的就可以了吗？海尔以前做过吹风内的产品吗？
- 回复 weilwl
- 这个吧，我觉得也是有可能的，我家的洗衣机最开始是松下的，用到现在快15年了，只换过机子的翻盖。后来，小孩出生后，岳父送了海尔的小小神童，没几年就坏了，修得我烦死了，直接扔掉。结果岳父又送了海尔的洗衣机，现在洗的时候声音巨大。若让我选我不会再买海尔的东西，但我岳父但凡买产品就买海尔的，他是个很认真的人，买东西会做很多的功课，也去商店看看，还在网上查很多的资料，应该是很专业的，我则是凭老经验。从这看海尔的东西应该不错，功能新，安全上也很注意。
leekai: 所以有些海尔黑就说海尔质量不好只能靠服务来弥补。
- 回复 看山
- 我已经是坚定的海尔黑了。源于我遇到的三件事。
1、我买了一台海尔的燃气热水器，安装的时候就感觉不对了，两根水管不是水平的，安装工能力堪忧。然后每年到冬天总要修一下才能使用，一共修了三次。第一次免费，后面两次都是收费的。这两年我已经不再使用了。
2、BOSS新家买了五台海尔的空调，两大三小，最后退货收场。大吵了一顿。
3、有一次在国美逛，听到售货员在抱怨海尔的某型号冰箱这个月全部都退回来了。是的，全部！
从此不敢再买海尔的东西，其他国产也有很好的选择，何必闹心呢。
- 回复 gfsun
- 买过两次haier的小洗衣机，相当于国内的小小神童的那种上排水的，第二个用了不到半年，估计是皮带松了，投诉后客服决定给我重新寄一台，但是他描述时很惊悚的样子，叫我把插头剪断6inch寄回客服中心，并再三强调要是在拔出插头的情况下剪。我当时很诧异，根本没想到会寄台新的，更想不通剪断插头后如何维修（其实人家根本就没准备修），只能找来同事老美，确认是如此操作后才放心。后来不到一年新寄来的洗衣机又松了，他们居然又寄过来一台，真是神奇。