这个问题，得从 知识种类和加工类型说起，其实它利用的就是无意识。

虽然知识这个术语内涵广泛，但通过几个应用知识的具体例子可以管窥一斑。

例如 玛丽有关电脑的知识，她知道每一次击键打字都能产生一个称为“文件”的电子模式，这个文件可以以多种形式储存。比如，储存到电脑的硬盘驱动器上。这种知识在操作电脑如恢复及编辑文件时都很有用，但是 玛丽可能不知道当电脑硬盘驱动器损坏后如何修理。

与她的电脑知识相比，我们再来考虑一下 玛丽有关骑自行车的知识，她知道如何骑自己的山地车，也能骑其他种类的山地车。玛丽确信即使几年不骑山地车，她仍能掌握这种知识。虽然她有如何骑自行车的知识。但是，她不能解释自行车为什么可以保持平衡，转弯为什么不会摔倒等等。

关于电脑，玛丽具有可以用语言描述的知识，但实用知识却很少。情况正好相反，对于自行车，玛丽自行车骑的很好，但不能详尽地描述骑车的整个过程。

认知心理学家用两个术语来描述这两种有差异的知识：陈述性知识和程序性知识。陈述性知识是指在某种程度上是静态的事实信息，信息的组织对我们来说常是显而易见的，通常能加以描述。

陈述性知识常具有一系列相关事实的形式。
在这种定义中，静态的意思是静止或不便，我知道林肯是美国第十六任总统，这种知识将保留一生。


我们能在非常真实的意义上控制陈述性知识的组织，为了弄清楚这种知识是如何组织的，假定我让你提出一个系统来为体育运动归类，你该怎么办？
你可能先把所有的体育活动分为两类：球类运动和非球类运动。然后再把每一类细分为团体运动和个人运动。

与陈述性知识相比，程序性知识是指作为技巧性动作基础的知识，倾向于动力的（变化的）。程序性知识的组织对我们而言不明显，并且通常不能加以描述。它可以较容易地显示给某人但不容易讲述。

我们仍用骑自行车的例子来说明。骑自行车作为一种技巧性动作很容易理解。玛丽六岁时摔倒过几次后就获得了这种技巧。掌握一种技巧通常看起来要包括犯错误和检测错误。与林肯在位的知识不同，玛丽汽车的技巧是不断提高的，就像她的打字能力和网球水平不断提高一样。假使玛丽持续一段时间停止做任何事情，那么她做这些事的知识会明显减少。知识或许不会全部消失，但是，练习次数多能不断提高技巧，不练习知识就会减少。从这种意义上来说，程序性知识是动力的。

知识的差别不仅仅是程序性和陈述性之间的区别。我们可以考虑一下知识的概括性（一般性）

你和我一起阅读，可以得到 共有且不需努力就可以提取的知识（公有的知识）。例如，我们都知道 字母表，知道九月份有30多天。
但是你知道许多我所不知道的东西，我了解并能轻而易举地提取许多你可能不知道的知识（如，我开车已开了多少公里，我有多少双栗色的袜子）。认知心理学家把有关单词和概念性质的一般知识成为语义知识或语义记忆。

把每个人所特有的，以自己的经验为基础并且与具体的时间或地点相联系的知识称为情节知识或情节记忆。

如我们在前面所看到的程序性和陈述性知识的差别意义，知识的这种划分也引起许多问题，其中一个是把情节记忆转换为语义记忆的可能性问题。
把我们的部分情节知识转换为语义知识需要多少具体的经验？

你知道鸡蛋煮的时间太长是什么味道吗？如果你能确切回答，那么，在你描述它们的味道之前你要吃多少鸡蛋？

作为另一种可能也许是这样：语义知识只不过是种错觉，也许我们根本就没有有关单词和概念的一般意义上的知识。

当我问你那个煮老了的鸡蛋的问题时，如果你仅仅提取出刚刚吃过的那个鸡蛋的味道，这种情况就可能是真实的。


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我们已经讨论了认知心理学家用来描述人类知识的一些术语，但是认知心理学家也可以使用各种术语来讨论那些人们可以用来完成任务的认知加工的多样化。

开始这个讨论的最好方式是讨论一下注意现象。

对注意的完整讨论留在后文进行，现在把注意简单地定义为心理活动的集中和聚焦，在黎明的灰暗中，我必须注意我从抽屉里拿出的袜子，否则我选出的袜子就可能与衣服不搭配，注意看起来能强调或增强已被聚焦的感觉输入。

注意是我们心理活动的标志，注意的分配对激发其他认知过程是必须的，但是同时，来自日常生活的证据（也有实验证据的支持）表明，在很少或没有选择性注意的条件下也能激发和维持认知过程。你有过边思索日常琐事边在高速公路上开车1个小时过后你才觉察到自己已经过了那个出口的经历吗？在你做白日梦的那1小时中，你的认知过程一直在活动，因为你做出许多超车、保持速度等判断。

然而这些判断看起来并不需要任何有意识的努力。

需要用注意来激起和维持有意识努力的认知加工称为控制加工（controled process），不需要有意识地分配注意来激起和维持的过程称为自动加工（auto-matic process）。与我们已经检验过的程序性知识和陈述性知识之间的区别一样，自动加工和控制加工之间的差别使认知心理学家能够描述正在进行的认知加工类型。

自动-控制区别的一种形式是提取现象 外显记忆：指个体在一些情景中有意识地使用认知过程来提取事物。记忆的这种使用可以看作是控制记忆过程，但是其他许多情景表明，即使我们没有意识到正在使用记忆，我们的认知和神经系统也时常能提取事物。这种现象称为内隐记忆，很像自动记忆加工。


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一个人的注意力能处理的事物非常非常有限，第二，注意力具有选择性

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二战期间 人因研究

人因研究 领域处理人机交互作用，特别关系到人的技能和绩效的提高。该领域形成于二战期间，那时出现一种很明显的现象。
日益发展的先进技术也需要在器械设计上得到提高。在航空上人所使用器械的问题更为突出。

broadbent 的研究

broadbent   在应用心理学研究所的工作中发现，工人受机器所提供的反馈信息的支配。broadbent 观察到，飞行员驾驶飞机并不是使用所有的显示信息。确切地将，对一些仪器的监控要比另一些多。broadbent 还发现，通常来说，显示的信息过多，飞行员不能马上注意到所有的信息。相反，飞行员必须注视数目繁多的仪表，这一过程需要大量的时间。

broadbent  工作有几点启示：第一，他反对人类只是被动地等待刺激的到来这种观点。相反，他发现飞行员和其他机工都是主动地寻找信息。 这一结论使当时流行的行为主义理论遇到了一些麻烦。

第二，人类信息加工与控制复杂机器的伺服机构是很相似的。也就是说，与伺服结构以独特的方式对独特的信息作出反应一样，人类信息加工系统也可看作是这种机制的组合。

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过滤器模型，由英国著名心理学家(D．E．Broadbent)提出。他认为，来自外界的信息是大量的，但人的感觉通道接受信息的能力以及高级中枢加工信息的能力是有限的，因而对外界大量的信息需要进行过滤和调节。过滤按照“全或”的原则，只允许一条通道上的信息经过并进行加工，其余通道则全部关闭。

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计算机


在讨论 broadbent 的研究时，我们间接地提到了信息的概念。broadbent 对这个术语的兴趣典型地反映了那个时代的精神。

二战前夕，几位思想家（如香农）尝试从数学上定义信息的概念。香农推论说，信息的功能是降低未来独特事件的不确定性。

明确地讲，如果我们把未来可能的事件想象为占有一列或一个空间，而后发现这一列有一半是不存在的（也就是说，有一半未来事件是不可能的），那么我们对未来事件的不确定性就减少了。我们知道它们中有一半不会发生，因此我们只需担心剩余的一半。我们接受了多少信息呢？