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（转）职场点滴二三事
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1、两个记事本
这是刚刚来公司的时候，以为副总给的建议，当时只是好奇，没有坚持，现在想来，的确有些道理。
第一个笔记本，是会议用的，也许步入职场，就注定了要参加各种各样的会议，而你的身份也因每个会议的主题不同而有所变化，需要你记录，整理，发言，总结，因此，一个笔记本就显得很必要，如果可以，最好准备一个质量好一点的，而且是活页可拆卸，便于保存和更换。但是所有场合都是这一个本本陪着你是不是就够了呢？
我觉得第二个笔记本的价值更明显。
这个本最好要和日历相关，或者干脆就是一个便于携带有足够记录空间的台历。因为每个会议，都会有一个或多个任务，对应着相关的工作进度，联系人等信息，而如果我们只是将会议主题，内容，议程，待办事宜，进度流程一并记录到一个本本，会显得杂乱，不够突出重点，当然，不排除有人可以记录的很清晰，这也是一种习惯吧。
和日期相关的好处就是将对应的信息，填写到相应的日期，直接将两者联系起来，避免遗漏，一来可以提醒自己，二来，做完之后，可以标注，既可以有小小虚荣的成就感，也可以真正做到有始有终，善始善终。
2、清早的思考
这是我一直坚持的习惯，觉得不错，就拿出来和大家分享下。
每天一早做到办公室，我会静下来几分钟时间，想下今天要做的事情，首先是要全面，其次是要过滤。那就是分出轻重缓急，然后标注出序号，1、2、3……记录在纸上。
而一天中，一定会有一些突发事件，比如开会，比如沟通消耗过多的时间，那么原计划下午要完成的方案，就不会有连续的1个钟头时间，那怎么办，时间经常被打断成几个零散的时间段，这是我经常遇到的事情，那么就要更好的利用这张纸，见缝插针。
比如下午的会议延长了半个钟头，散会后你发现离面试时间还有15分钟，而原来你打算用45分钟完成会议资料的整理和修改，一刻钟显然不够，那么，看看这张纸，原来今天还有一个任务是将××经费报销，那么这15分钟足够了，贴发票，填报销单，然后准备资料，比较充裕的去下一个工作。
把每天计划的工作量化，一来避免遗漏，二来更好的见缝插针，及时调整工作安排，提高效率，三来，避免浪费时间。
快下班了，还有20分钟，要做的一项工作很明显是无法完成了，又不想加班，那就明天吧，而其实，这20分钟足够完成其他的1件或2件小事情，总比浪费掉的好吧。
3、过程&结果
我觉得这个话题适合送给刚刚步入职场的学生朋友，而我至今还没有弄清楚两者到底哪个更为重要一些。
记得刚刚毕业那年，血气方刚，经常和主管顶撞，因为自己觉得自己没有错，我很认真的去做了，虽然没有做好，但是没有功劳也有苦劳啊，那时的我认为过程比结果重要，因为没有过程，就不会有结果，虽然这次没有结果，但是过程对了，就应该值得肯定，下次或许这对的过程，就能结出正确的果，而当时的领导告诉我，他认为，结果比过程更重要。
知道自己也当了小小领导，也开始将工作任务分配给其他人去完成，才发现很多的观点在不知不觉中发生了变化，所以我一直在以往的帖子里说，要换位思考，这很重要，因为高度往往决定了长度，或者速度，永远站在你的角度去分析，永远不会有更大的进步。
别跑题，那到底哪个重要呢？
下面是我的观点，朋友们，不要把工作和生活混为一谈，永远不要，我承认，我是一个感性的人，因此，从感性的思维去分析，也许有一万个理由证明过程要比结果重要，人生的过程远比结果重要，但是在企业中也许未必，不会有人去听你讲道理，我们要的是数据，是数字，是实实在在的业绩，当然，不是说过程一文不值，好的过程会有好的结果，不好的过程会为好的结果提供教训，但你要清楚公司为你肯付出的成本，他们招你的目的，他们付你薪水的意义，所以如果做错了，就用好的心态去接受，面对，别再为自己找借口，起码我走对了这过程，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运，如果不认错，下次还会错，过程和结果，你要什么，什么就重要，你追求什么，什么就重要，人总是要成长的，是不是？
4、事情不会排着队来
记得依然是初入职场的时候，和领导的分歧，那时他会同时交给我两个甚至更多的工作，而我说，我现在在做××工作，你又让我停下来，去做另外一件，然后我再回过头来做这件，还要重新理思路，效率不是很低，为什么不能等我做完这个，不打断我，再做另一个件，当时觉得自己蛮有道理，开口闭口效率。
慢慢地才发现，事情总不会排着队来找你，大多的时候是，一件事刚做到一半或者刚刚开始做，就又有另一件事过来，还没处理完，另一个突然事件又发生。
所以说要摆正心态，有心理准备，客观地对待，要有办法去面对和解决这种问题，这是一种能力，而且是必备的能力，当工作任务集中在一个时间段铺天盖地的压过来，别去抱怨，自乱阵脚，先好好分析下，分出轻重缓急，事情暂时停止，不是就此搁置，而且要尽量高的提高效率，工作总有忙时和闲时，要懂得忙里偷闲，闲中多想想忙的事情，打理清楚，即使不能马上解决，也好有条理的分门别类，一面突然情况措手不及。
5、若即若离
记得多年前，一位学长同样也是好友对我说，大意是处理同事关系要能于若即若离之间，做人要不忘本位主意之道，他是我现实中遇到的难得的几个很欣赏的人之一，现在早已是中海派驻某大城市的老总，只是当时不是太懂。
也许他的意思是，感觉你和谁都熟，但感觉你和谁又都不熟，或者说还没熟到那种程度吧，这是一个度，尽在掌控。
疏远了，也许就会有麻烦，企业中很多事情是弹性的，人为因素会起到或多或少的作用和影响，同一件事，不同的人去沟通，也许结果或者效果截然相反，疏远，隔离，甚至矛盾暗战，无疑是为自己的职场设置暗礁，处处陷阱障碍，如履薄冰，怎么能开心？
但是如果做人八面玲珑，左右逢源，是否就会如鱼得水呢？也许未必，带来的麻烦或许不必刚刚那种要少，如果上升为中层领导应该尤其突出吧，记得有人说过，有人的地方就有纷争，就有矛盾，就有利益团体，不可避免的小圈圈，你和谁都像哥们儿一样自来熟，今天和A总火热，B总心里想，哦，他是A的人，我不能让他了解这个项目太多的底细，后天你又和C总谈笑风生，A想，这小子靠不住，或许拿我当跳板吧，其实未必危言耸听，很多时候，两个有矛盾的高层在一件事情上有分歧，而你刚好夹在中间，此时，或许你和其中一位汇报无关事情时的一个亲昵举动，都会让另一个人产生芥蒂，更不用说他们如果都要你给出一个结果。
总之，若即若离，说得容易，做的不容易，上班时候不谈私下的事，下班以后不谈公司的事，是我的建议。
6、我有多好
你会不会时常这样发问，我是怎样一个人？我到底有多好？或者多差？
还是一个故事，很早以前听说，讲的是鱼为什么不会“撞车”，因为水中又一个影子，为它提供参照，暂且不去谈论这种说法的科学依据是不是站得住脚，只是吸取其中的一个建议，人需要一个参考，一个镜子，会更容易更客观地认识自己。
为什么领导交代工作的时候总是给部门的另一个人？我就听过一个员工说，一个领导周五过来部门，问谁明天上班，估计是要交代一件事情，而部门其他人这周刚好都休息，领导转了一圈出去，这个员工讲到这里，请有一份侥幸和得意的说，反正他不找我，更好，一定是什么麻烦事……
那我们有没有换个角度去想，为什么不找他呢？
任何人，正常情况下，或许都不愿意背黑锅吧，把一项工作交给一个人，应该首先在心里评估一下，这个人能否胜任，是不是会给自己添麻烦，要自己担风险，这个风险多大？
如果一个人开始总是信心满满，但遇到困难后便拍拍屁股，我不干了，干不了，解决不了，谁交给你任务不是提心吊胆，你的领导，你的团队成员。
如果一个人做事总是马马虎虎，丢三落四，而且出了问题之后，不等其他人开口，他总是先会有一大堆的理由和借口，你会希望、放心和他合作吗？
如果一个人沟通有问题，其他人都能和平相处，他却像个定时炸弹，可能会和任何人发生摩擦冲突，摔电话，要么大家都别管，谁爱管谁管，我们都是打工的……
所以我今天想到的，就是这一点，你有多好？你够优秀妈？你是一个可以信赖的人吗？
7、没事动笔练练字
每年回家，都会打开那个大大的皮箱，随手翻开一封封信，那各色的信纸上记录着很有个性的字体，和曾经的故事。
直到大学，还坚持写信，每每期盼打开信箱时的那一份惊喜和激动。
现在整天对着电脑，提笔的日子，已经很远了……
算一算现在需要动笔的事情吧，会议的记录，逃不掉的，但多半是胡乱在本子上写上几行要点；
为了考试写得申论，考完试手都麻了，一个小时写了一个月的字数；
每天逃不掉的各类签字，只是名字不太容易写，太多的时候，自己都觉得那不是一个人写出来的。
曾经还以自己的字而骄傲，自成一体，虽然没有练过，但起码很有个性，到了大学，有人说看我整片的字，像是晕机，也有人说，那哪是写字，明显是画画……
现在看自己的字，不是晕机，简直是晕死，奇怪还是不是自己的手了，真想把它剁了，嘿嘿。
前段时间买了字帖，司马炎的，诗词内容的，工作中总有一些零散的空闲时间，拿起钢笔，写几个字，即使我们再也离不开电脑，起码，依然要写出象样的字吧。
8、跟对领导
在感情领域，我们时常遇到这种困扰，是选择一个爱自己的人还是选择一个自己爱的人。
在职场里，如果我们可以选择，我们回选择跟随一个什么样的领导呢？
可以说职场的起起伏伏，暗流涌动，一场天子一朝臣，高层变动也是时常发生的，很难“从一而终”，那么就先从小的地方说起。
跟对一个好的领导，你可以从他身上学到很多，本领域的技能，更有处世为人的方法，真正修炼到了一定级别的高手，处理各类人或者事基本是游刃有余的，你可以每件事先在心里打量下，然后再看看领导是怎么做的，对照总结一下，发现自己的不足，和努力的方向，跟对一个好的领导，可以从他身上学到一种境界，泰然处之的镇定，喜怒不露于色的城府，要相信耳濡目染，如果你的顶头上司是个急脾气，动不动就拍桌子，自乱阵脚，也许你发现不知道从那天开始你也变得急了。
如果有领导赏识你，那是你的幸运，更是你的挑战，很多领导一旦认准了一个人，是不会轻易否定的，因为那要先否定他自己的判断，所以，你要做的就是让他更加的赏识和信任你，但不能越位太明显，不要突破工作范畴，尽量不要让所有人都清楚你和领导的关系到底铁到什么程度，这样一来是避免给大家压力，二来也是为今后准备一条退路。
如果你的领导品行上有问题，最好今早敬而远之。
而且，还要以发展的眼光看待问题，尽量做到选择你的人让他觉得你主观上愿意跟着他，没有别你选择的人，不因此而埋怨你。
曾经有一个副总十分看重我，刚好那时她新组建了一个部门，就将我调了过去，那是我刚来公司1年的小小毕业生，就被派到分公司去考察指导，当时我的职位是华东区市场督导，一出差就是1个月，每到一地要给分公司做培训，回来后副总又派我去深圳分公司实习下，当时是市场主管，可那时的我，只是觉得那里的环境太差，两个人公用电脑，大部分领导都是没什么学识的人，用excel做一个分析表都不会，而刚好那时另外一个副总也想调我去另一个中心，我就跑掉了，现在回头想想，真的是年少，那时做市场，没有天天往外跑，只是记得书本上那些条条框框，而不懂得向那些有经验的员工学习，大错特错，而如今已经拆分成两个集团公司的我们，也说不清那个更好，如果我当初留下，那个副总已经是集团的老总了，是否比我现在的发展更好，也很难说的。
好像有些跑题了，很多时候，挑战是锻炼，也许是磨练，有的是领导给你的，有的是自己给自己的，别走丢了。
9、两个皮包
听过这样一个故事，如果你看到两个人，都是标准的某大型保险公司的职业装，只是一个人提着一个大大的皮包，一个人提着一个小小的皮包。那么直觉告诉你，哪个人更有能力呢？
其实大大，小小，都是一个宽泛的概念，具体多大，多小，看文字，一般是大大的就往大了想，小小的就往小处寻，那么你的答案呢？
我想我的是后者吧，为什么？说不清，因为之前已经说了嘛，直觉。
我们会不会看到这样的老板，好像时时刻刻都有打不完接不完的电话，办公室门口总是排着队，你和他刚说两句话，电话响了，他示意一下，接起电话，刚放下，又进来一个十万火急的人……
忙碌不等于有能力，忙得不可开交更不等于有超常能力，一切尽在掌握，运筹帷幄，我又想起Y总。
刚刚来公司时，Y总还在，那时候走过他的办公室，总会有意无意瞥上几眼，多半见他腿架在桌子上，对着笔记本，抽烟，于是想，是不是耶鲁的博士，都这样？后来听说他负责公司上市、筹资的工作，又听传闻说他从美国回来后风险投资失败，被老板招安，委身下嫁，钱了几年的卖身契，是迟早要走的。
于是多半见他胖胖但不笨拙的身影迅速的在公司出没，两点一线，大门到他的办公室。
为数不多的听他发言却注定了是那么难忘，也许这就叫做魅力吧。
那年公司参加北京的展会，国际规模，行业内所有大小企业都参加了，公司当时正在鼎盛时期，定了全场最大的展位，仅仅从深圳过去的就有200多人，还有全国50多个分公司的各路人马，运货，布展，浩浩荡荡的人忙得不可开交，这架势挺让我兴奋，尤其是北京分公司经理，现场总指挥，很佩服他的活力，似乎在哪里都能见到他的身影，遇到每个同事，都热情的握手，就像慰问一般亲切，手要上下摇动5秒钟才肯松开，直到他的热情传染到我全身，打了一个寒颤。
庆功大会的时候，人坐满了大大的会议室，几个副总相互客气，最后让Y总发言，他推辞不掉，就说，我简单说一下，只说一点，事情可以这样做，也可以那样做，把事情做好可以有很多种方式，但我希望看到的是游刃有余……我当时就被这个词雷到了，于是将手机开机语设成了这四个字，虽然现在我一个月“开”一次机。
说了这么多，似乎有些跑题了，两个皮包，你觉得呢？
10、聆听的角度
我这人有一个坏毛病，谈话时，遇到自己不喜欢的话题，我一定要装出来耐烦，但有些时候是真的装不出来。
因此很多时候，是不看说话人的，我知道在某种意义上来讲，这是不尊重别人的表现，是个坏毛病。
但是平日里，我有没有不经意间给人这种感觉，不知不觉伤害到人呢？看了一篇访谈，有些心得。
别人发言，你有没有喜欢，双手在胸前交叉环抱？之前真的没有太在意，我想多半累的时候，这是下意识的一个动作吧，但如果换位思考，我们站在讲坛或者发言席，看到别人如此的动作，暂不说表情，我们是何感受？
胸口是人的主要器官所在地，因此有受保护的本能，双手交叉在胸前，可以说是不耐烦的表现，也可以是敌意的暗示，总之，会令发言者有压力。那么另外的一个小动作呢？侧头倾听。
看起来这是一个很不错的举动阿，转过头去倾听，但我们可以演示一下，如果只是头转，而不是身体转，是不是看着有些别扭？似乎也有一些敌意和不耐烦的成分，但如果身子也跟着转过去，身子在稍微前倾一点，就截然相反了，会更有诚意一些。
其实抓耳挠腮，搓手，摇腿等等小动作都听得太多了，只是这两个小举动给我感触比较深一点。
11、举手之劳
这标题听来比较大，那就举个小小的例子吧。
你有没有在工作中遇到如此的情景：
一个办公室的同事不在位置，电话响起……
你走过前台，刚好前台的文员走开，电话响起……
你走过公司大堂，这是身边的一个电话响起……
接个电话算是举手之劳吧，小事一桩，但我觉得，不妨就把这小事做好，别像躲瘟疫似的恨不得快跑几步。
我想多半主管和老板如果看在眼里，会乐在心里，当然也不是所有的电话听到就都去接啦，要“装作”不期而遇，又信手拈来。
另一方面，接起电话，就要负责，记录下来电人的信息，要么告知一会儿再打来，要是急事可说转告同事回来后打给他，但要记录下对方的电话，留便签纸给同事。
说到这里，想到一个细节，听到一个同事为另一个同事接电话，对方好像问甲呢？乙就说，不在，对方后来和另一个人就说甲怎么还没来？其实乙是好心，但却有可能产生误会，所以我觉得最得不偿失的就是明明做好事，还讨不到好，又惹了一身骚，那就简单说一句甲刚好走开了，不就可以了吗？
个人见解，仅供参考。
12、你没有机会辩解
记得一个刚毕业的同事做错了一件事情，当然我背黑锅，副总虽没有对我过多指责，甚至是指责，但我也难免礼节性的检讨，回来却发现那孩子愤愤不平，张口闭口很多理由，估计是酝酿了许久，然后对我说要是某某总问起来，他会去说明情况，一五一十，到底是怎样怎样，我没有说太多，但我心里想告诉他，很多时候，你没有解释的机会。
我刚刚来这个部门的时候，当时的负责人完成了一个项目，一个团队都加班通宵，第二天就我一个人来，看到他留给我的字条，让我去财务借公章，帮他们加盖在一份资料上面，我就按要去做了，当然也不是几个字这样看上去分分钟那么简单。
后来直到这份文件出了问题，具体的，没人说，我也没再问，就这样过去了。
大概半年后，一次踢球，J副总有意无意和我说了一句，以后做事，一定要仔细……我一头雾水，后来将很多零散的碎片拼凑在一起，我才明白整个事情的脉络。那份文件有一个部分打错了，而且是很明显的，而我刚好是做了这件事的最后一个环节，我一腔的委屈，我是帮忙的，又没有人让我帮着审核下，我只管盖章就好了，结果出了错，我还蒙在鼓里，别人都以为是我马虎弄错了，有这样的天理吗？
天理我不知道有没有，但现实中一定有，所以，遇到事情，尤其是犯了错之后，别想那么多理由先，也别天真的以为会有人拉开架势和你对破公堂，让你舌战群儒展现过人口才，多半时候，我们是没有解释的机会的。
也许偏激，仅代表个人见解。
13、办公桌
办公桌，应该不仅仅是一张桌子吧。
上班族每天要有几个小时的时间在这上面挥洒青春，当然，也挥发汗水。
想想你每天挥洒梦想的小床，你是怎么对待它的呢？
如果可以，每天早上不妨用抹布好好的擦洗一下桌子，周一更是如此。
尽量，将桌面保持整洁，整齐，清洁。
学会用不同规格的档案袋，资料夹，将文件归档，不常用也可以放到柜子中，每天或几天堆积下来的日常纸张，改碎纸的碎纸，改收集的收集，传真件即使复印，避免日久字体消失，最怕见到桌子上横七竖八，像是还未清理的战场，几年前的资料还堆在案子最底下，案头堆积如山的，未必是日理万机的，第一感觉却多半给人没有条理的印象。
如果是女孩子，公司又不反对，可以养些小花草，一来装饰单调的空间，二来也可以在精神上起到些良性的影响，而且最好还可以净化下空气，吸收些辐射。
电脑的主机，尽量离身体远一点，不过昨天听一个同事说，辐射最大的是键盘，我还没有确定，暂且保留。
整洁的案头，不仅给别人耳目一新的感觉，或许也会是整日在上面工作的人心情愉悦一些。
14、邮件
对于职场的朋友来说，每日收发邮件应该是一件日常工作吧。
我用的是Outlook，谈谈我对邮件的一些看法吧。
首先，入职后，要尽快联系信息中心申请一个自己的邮箱，尽快进入状态，我想对于招聘入职的并非新人，应该不会超过3天吧，如果3天后在工作中被问题，你还说我现在没有邮箱，我想多少有些不妥吧。
邮箱的名字因人而异，也许都是惯用的一些英文字母，这里只谈一点，多年后发现有的同事真的是深谋远虑，当初就奇怪她们为什么要在字母前加上sz，现在明白了，也许明年就是bj，或者tj。
其次，打理邮箱，我想这里有两个方面的含义，定期收拾邮箱，屏蔽垃圾邮件，删除过期邮件，备案重要邮件，另外一点是建立些文件夹，根据不同的工作职位，一定会有所侧重，比如说物流人员，也许会根据地域建立层层文件夹，保存不同来源的邮件，当然也可以用时间、特殊代号，只是我提议将私人邮件一定要单独列出来，虽说大部分人不会留公司邮箱，但是不能保证同事之间发些娱乐文档，小笑话，或者是发些牢骚之类的吧，都混杂在一起，我觉得不妥。
再次，养成习惯，即使接收邮件，我经常见到人从不收邮件，但每次都说，发邮件给我。也许对于一些高级管理人员来说，每天面对的邮件会很多，不想占用太多的时间，那就每周抽一个固定时间来整理，也许最多1个小时足够整理一周的邮件了吧，而对于大部分职员，或者管理人员来说，每天按时接收邮件应该是不难的，设定5分钟更新，自动接收，将大文件拆分的数量和公司大部分同事保持统一。
最后再从另一个角度说说这邮件，除了日常工作之外，也许我偏激，邮件让我想起短信的一个作用，很多说不出口的话，却可以通过短信传递，邮件也是，所以要好好利用这个交流工具，还有一些我个人总结出来的小细节和大家分享，个人意见。
转发邮件，比如甲总让乙经理去查一件事情，乙当然让丙主管去负责……结果层层反馈上来，到了乙这里，因为邮件转发后，标题前面会有fw：的字样，那么想象，如果直接发出去，甲总看了会怎么想？所以，最好去掉这个小符号，当然还有邮件内容中的转发记录，不然哪个领导会喜欢看到我让你做事你直接安排另外的人去办。
添加附件，如果邮件里要添加附件，最好在邮件里注明提醒，而且确认后再发送，经常有人发了一封之后，再发，“不好意思，刚刚忘了加附件”，你感觉马虎不马虎？
学会用抄送，我觉得这个话题应该很难说清楚，举个例子吧，前些天我部门的一个新来同事B发了封邮件，我觉得本可以做的更好，明明应该是其他人A的工作，因为那人说没有时间，这同事很实在，说，那就我做了，但这里会有几个问题，你做了，别人知道不知道是你做的，如果出了问题又怎么样？那同事A会不会说，这事我不清楚，他后来又没和我说。所以我觉得，可以好好利用邮件的方式，发送这样一封邮件，大意说我自己做完了这个工作，但是里面有一些不太确定的事情，请您方便的话抽时间审核下，我将于某某时间将文件交给某某人。抄送相关的几位领导，A和B的直接主管。这样一来，我想就避免了最后万一出问题扯皮的隐患，留了证据，而且将过程明确下来，当然，言辞要稳妥，不能给人感觉你在邀功，招摇就适得其反了。
另外，抄送是要想，如果是需要抄送几位领导，那么他们的想法会如何，比如这类事情，a总负责，但他不爽比他级别高的b总，a又是你的直属领导，b又和你打过招呼，那么你一封邮件发出去，抄送a，b，我想大家心里都不爽，那就不如分着发送效果好一些。
暂时就想到这么多，超时了，个人建议，仅供参考。
15、珍惜每一次见面的机会
俗话说，人在江湖飘，哪有不挨刀，每天混迹在职场，谁知道什么时候会有意外，而乐观的人会从意外中看到机会，精明的人，更是能伸出手把握住这个机会。
又没有这样的际遇，电梯间，甚至是洗手间，于你的上司，上司的上司，甚至是老板不期而遇，不说话就走开吧，显得不尊重人家，又不是做贼心虚，点下头就过去吧，总是草草了事的意味。简单聊几句吧，你做好准备了吗？
有没有这样的机会，你的上司让你直接去找你上司的上司，或者是公司的老板，也许只是签一个字的功夫，也许是领一个令箭，要一个明确的决策。那么，你准备好了吗？
因为有无数种可能，所以，注定无法尽然的去表述，那么我就退而求其次，根据我的经历，谈两点，抛砖引玉。
第一，话题
你要知道领导，尤其是老总们希望听到的话题是什么，碎碎念，小报告，也许不合时宜，尤其是会个他们留下不好的印象，风险可谓不小，无关痛痒，隔靴搔痒，也许会让他联想到你整天脑袋里都想的是什么阿，认识问题的高度怎么差距这么大呢？
所以，如果没有好的话题，还不如不说，但机会就这样错过了，说什么呢？以营销的思维去考虑，你的老板喜欢听什么呢？
岁末年第，业绩第一，今年的任务完成的如何阿？也许他比较关心，有水平的员工（也许不是好员工，注意我的注解哦）会在三言两语间传递一种信息，任务重，难度大，但我会排除万难，解决掉所有问题，领导哪能不喜欢，如果有好的建议，也可以私底下思量，也许就有用到的时候，总比抱怨要好吧，管理学上不是有一个说法，好员工要多问为什么不，而不是为什么。但罗罗嗦嗦，又会适得其反。
寥寥数语，也许就给他留下了一个印象，而印象却是一旦留下就很难改变的。
第二，习惯
我的上司有一个习惯，喜欢记电话号码，介乎所有分公司经理的手机号他都信手拈来，我不太认同，因为好记性不如烂笔头，随处可以查到阿，但是有一次去老总办公室前我还是做了点功课，因为可能涉及的人有两个，我背了几次他们的手机号，又拿了张纸写下才进去办公室，因为我觉得虽然这不是评定好坏能力高低的标准，但是一个人的习惯，试想你是老板，平日提到某某，他顺口就说出号码，你拨的也很爽，另一个人来了，却不知道，你还要查手机，瞬间的失落，也许就让你产生错觉，这人办事不如他，对吗？
另外，进去办公室时多想想，几种可能，如果老板说这样，那么你怎么说，如果那样，你又怎么说，如果他暂时不能给你一个答复，你又如何应对，千万别冷场，也别像是逼他马上给个说法，不卑不亢，有时你需要引导他走进你设定好的圈套，给你想要的结果，留给他的印象是干净利落，点到为止，而且，似乎面对任何情况，你总有办法应对，信心满满。
抛砖引玉，个人见解。
这是刚刚来公司的时候，以为副总给的建议，当时只是好奇，没有坚持，现在想来，的确有些道理。
第一个笔记本，是会议用的，也许步入职场，就注定了要参加各种各样的会议，而你的身份也因每个会议的主题不同而有所变化，需要你记录，整理，发言，总结，因此，一个笔记本就显得很必要，如果可以，最好准备一个质量好一点的，而且是活页可拆卸，便于保存和更换。但是所有场合都是这一个本本陪着你是不是就够了呢？
我觉得第二个笔记本的价值更明显。
这个本最好要和日历相关，或者干脆就是一个便于携带有足够记录空间的台历。因为每个会议，都会有一个或多个任务，对应着相关的工作进度，联系人等信息，而如果我们只是将会议主题，内容，议程，待办事宜，进度流程一并记录到一个本本，会显得杂乱，不够突出重点，当然，不排除有人可以记录的很清晰，这也是一种习惯吧。
和日期相关的好处就是将对应的信息，填写到相应的日期，直接将两者联系起来，避免遗漏，一来可以提醒自己，二来，做完之后，可以标注，既可以有小小虚荣的成就感，也可以真正做到有始有终，善始善终。
2、清早的思考
这是我一直坚持的习惯，觉得不错，就拿出来和大家分享下。
每天一早做到办公室，我会静下来几分钟时间，想下今天要做的事情，首先是要全面，其次是要过滤。那就是分出轻重缓急，然后标注出序号，1、2、3……记录在纸上。
而一天中，一定会有一些突发事件，比如开会，比如沟通消耗过多的时间，那么原计划下午要完成的方案，就不会有连续的1个钟头时间，那怎么办，时间经常被打断成几个零散的时间段，这是我经常遇到的事情，那么就要更好的利用这张纸，见缝插针。
比如下午的会议延长了半个钟头，散会后你发现离面试时间还有15分钟，而原来你打算用45分钟完成会议资料的整理和修改，一刻钟显然不够，那么，看看这张纸，原来今天还有一个任务是将××经费报销，那么这15分钟足够了，贴发票，填报销单，然后准备资料，比较充裕的去下一个工作。
把每天计划的工作量化，一来避免遗漏，二来更好的见缝插针，及时调整工作安排，提高效率，三来，避免浪费时间。
快下班了，还有20分钟，要做的一项工作很明显是无法完成了，又不想加班，那就明天吧，而其实，这20分钟足够完成其他的1件或2件小事情，总比浪费掉的好吧。
3、过程&结果
我觉得这个话题适合送给刚刚步入职场的学生朋友，而我至今还没有弄清楚两者到底哪个更为重要一些。
记得刚刚毕业那年，血气方刚，经常和主管顶撞，因为自己觉得自己没有错，我很认真的去做了，虽然没有做好，但是没有功劳也有苦劳啊，那时的我认为过程比结果重要，因为没有过程，就不会有结果，虽然这次没有结果，但是过程对了，就应该值得肯定，下次或许这对的过程，就能结出正确的果，而当时的领导告诉我，他认为，结果比过程更重要。
知道自己也当了小小领导，也开始将工作任务分配给其他人去完成，才发现很多的观点在不知不觉中发生了变化，所以我一直在以往的帖子里说，要换位思考，这很重要，因为高度往往决定了长度，或者速度，永远站在你的角度去分析，永远不会有更大的进步。
别跑题，那到底哪个重要呢？
下面是我的观点，朋友们，不要把工作和生活混为一谈，永远不要，我承认，我是一个感性的人，因此，从感性的思维去分析，也许有一万个理由证明过程要比结果重要，人生的过程远比结果重要，但是在企业中也许未必，不会有人去听你讲道理，我们要的是数据，是数字，是实实在在的业绩，当然，不是说过程一文不值，好的过程会有好的结果，不好的过程会为好的结果提供教训，但你要清楚公司为你肯付出的成本，他们招你的目的，他们付你薪水的意义，所以如果做错了，就用好的心态去接受，面对，别再为自己找借口，起码我走对了这过程，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运，如果不认错，下次还会错，过程和结果，你要什么，什么就重要，你追求什么，什么就重要，人总是要成长的，是不是？
4、事情不会排着队来
记得依然是初入职场的时候，和领导的分歧，那时他会同时交给我两个甚至更多的工作，而我说，我现在在做××工作，你又让我停下来，去做另外一件，然后我再回过头来做这件，还要重新理思路，效率不是很低，为什么不能等我做完这个，不打断我，再做另一个件，当时觉得自己蛮有道理，开口闭口效率。
慢慢地才发现，事情总不会排着队来找你，大多的时候是，一件事刚做到一半或者刚刚开始做，就又有另一件事过来，还没处理完，另一个突然事件又发生。
所以说要摆正心态，有心理准备，客观地对待，要有办法去面对和解决这种问题，这是一种能力，而且是必备的能力，当工作任务集中在一个时间段铺天盖地的压过来，别去抱怨，自乱阵脚，先好好分析下，分出轻重缓急，事情暂时停止，不是就此搁置，而且要尽量高的提高效率，工作总有忙时和闲时，要懂得忙里偷闲，闲中多想想忙的事情，打理清楚，即使不能马上解决，也好有条理的分门别类，一面突然情况措手不及。
5、若即若离
记得多年前，一位学长同样也是好友对我说，大意是处理同事关系要能于若即若离之间，做人要不忘本位主意之道，他是我现实中遇到的难得的几个很欣赏的人之一，现在早已是中海派驻某大城市的老总，只是当时不是太懂。
也许他的意思是，感觉你和谁都熟，但感觉你和谁又都不熟，或者说还没熟到那种程度吧，这是一个度，尽在掌控。
疏远了，也许就会有麻烦，企业中很多事情是弹性的，人为因素会起到或多或少的作用和影响，同一件事，不同的人去沟通，也许结果或者效果截然相反，疏远，隔离，甚至矛盾暗战，无疑是为自己的职场设置暗礁，处处陷阱障碍，如履薄冰，怎么能开心？
但是如果做人八面玲珑，左右逢源，是否就会如鱼得水呢？也许未必，带来的麻烦或许不必刚刚那种要少，如果上升为中层领导应该尤其突出吧，记得有人说过，有人的地方就有纷争，就有矛盾，就有利益团体，不可避免的小圈圈，你和谁都像哥们儿一样自来熟，今天和A总火热，B总心里想，哦，他是A的人，我不能让他了解这个项目太多的底细，后天你又和C总谈笑风生，A想，这小子靠不住，或许拿我当跳板吧，其实未必危言耸听，很多时候，两个有矛盾的高层在一件事情上有分歧，而你刚好夹在中间，此时，或许你和其中一位汇报无关事情时的一个亲昵举动，都会让另一个人产生芥蒂，更不用说他们如果都要你给出一个结果。
总之，若即若离，说得容易，做的不容易，上班时候不谈私下的事，下班以后不谈公司的事，是我的建议。
6、我有多好
你会不会时常这样发问，我是怎样一个人？我到底有多好？或者多差？
还是一个故事，很早以前听说，讲的是鱼为什么不会“撞车”，因为水中又一个影子，为它提供参照，暂且不去谈论这种说法的科学依据是不是站得住脚，只是吸取其中的一个建议，人需要一个参考，一个镜子，会更容易更客观地认识自己。
为什么领导交代工作的时候总是给部门的另一个人？我就听过一个员工说，一个领导周五过来部门，问谁明天上班，估计是要交代一件事情，而部门其他人这周刚好都休息，领导转了一圈出去，这个员工讲到这里，请有一份侥幸和得意的说，反正他不找我，更好，一定是什么麻烦事……
那我们有没有换个角度去想，为什么不找他呢？
任何人，正常情况下，或许都不愿意背黑锅吧，把一项工作交给一个人，应该首先在心里评估一下，这个人能否胜任，是不是会给自己添麻烦，要自己担风险，这个风险多大？
如果一个人开始总是信心满满，但遇到困难后便拍拍屁股，我不干了，干不了，解决不了，谁交给你任务不是提心吊胆，你的领导，你的团队成员。
如果一个人做事总是马马虎虎，丢三落四，而且出了问题之后，不等其他人开口，他总是先会有一大堆的理由和借口，你会希望、放心和他合作吗？
如果一个人沟通有问题，其他人都能和平相处，他却像个定时炸弹，可能会和任何人发生摩擦冲突，摔电话，要么大家都别管，谁爱管谁管，我们都是打工的……
所以我今天想到的，就是这一点，你有多好？你够优秀妈？你是一个可以信赖的人吗？
7、没事动笔练练字
每年回家，都会打开那个大大的皮箱，随手翻开一封封信，那各色的信纸上记录着很有个性的字体，和曾经的故事。
直到大学，还坚持写信，每每期盼打开信箱时的那一份惊喜和激动。
现在整天对着电脑，提笔的日子，已经很远了……
算一算现在需要动笔的事情吧，会议的记录，逃不掉的，但多半是胡乱在本子上写上几行要点；
为了考试写得申论，考完试手都麻了，一个小时写了一个月的字数；
每天逃不掉的各类签字，只是名字不太容易写，太多的时候，自己都觉得那不是一个人写出来的。
曾经还以自己的字而骄傲，自成一体，虽然没有练过，但起码很有个性，到了大学，有人说看我整片的字，像是晕机，也有人说，那哪是写字，明显是画画……
现在看自己的字，不是晕机，简直是晕死，奇怪还是不是自己的手了，真想把它剁了，嘿嘿。
前段时间买了字帖，司马炎的，诗词内容的，工作中总有一些零散的空闲时间，拿起钢笔，写几个字，即使我们再也离不开电脑，起码，依然要写出象样的字吧。
8、跟对领导
在感情领域，我们时常遇到这种困扰，是选择一个爱自己的人还是选择一个自己爱的人。
在职场里，如果我们可以选择，我们回选择跟随一个什么样的领导呢？
可以说职场的起起伏伏，暗流涌动，一场天子一朝臣，高层变动也是时常发生的，很难“从一而终”，那么就先从小的地方说起。
跟对一个好的领导，你可以从他身上学到很多，本领域的技能，更有处世为人的方法，真正修炼到了一定级别的高手，处理各类人或者事基本是游刃有余的，你可以每件事先在心里打量下，然后再看看领导是怎么做的，对照总结一下，发现自己的不足，和努力的方向，跟对一个好的领导，可以从他身上学到一种境界，泰然处之的镇定，喜怒不露于色的城府，要相信耳濡目染，如果你的顶头上司是个急脾气，动不动就拍桌子，自乱阵脚，也许你发现不知道从那天开始你也变得急了。
如果有领导赏识你，那是你的幸运，更是你的挑战，很多领导一旦认准了一个人，是不会轻易否定的，因为那要先否定他自己的判断，所以，你要做的就是让他更加的赏识和信任你，但不能越位太明显，不要突破工作范畴，尽量不要让所有人都清楚你和领导的关系到底铁到什么程度，这样一来是避免给大家压力，二来也是为今后准备一条退路。
如果你的领导品行上有问题，最好今早敬而远之。
而且，还要以发展的眼光看待问题，尽量做到选择你的人让他觉得你主观上愿意跟着他，没有别你选择的人，不因此而埋怨你。
曾经有一个副总十分看重我，刚好那时她新组建了一个部门，就将我调了过去，那是我刚来公司1年的小小毕业生，就被派到分公司去考察指导，当时我的职位是华东区市场督导，一出差就是1个月，每到一地要给分公司做培训，回来后副总又派我去深圳分公司实习下，当时是市场主管，可那时的我，只是觉得那里的环境太差，两个人公用电脑，大部分领导都是没什么学识的人，用excel做一个分析表都不会，而刚好那时另外一个副总也想调我去另一个中心，我就跑掉了，现在回头想想，真的是年少，那时做市场，没有天天往外跑，只是记得书本上那些条条框框，而不懂得向那些有经验的员工学习，大错特错，而如今已经拆分成两个集团公司的我们，也说不清那个更好，如果我当初留下，那个副总已经是集团的老总了，是否比我现在的发展更好，也很难说的。
好像有些跑题了，很多时候，挑战是锻炼，也许是磨练，有的是领导给你的，有的是自己给自己的，别走丢了。
9、两个皮包
听过这样一个故事，如果你看到两个人，都是标准的某大型保险公司的职业装，只是一个人提着一个大大的皮包，一个人提着一个小小的皮包。那么直觉告诉你，哪个人更有能力呢？
其实大大，小小，都是一个宽泛的概念，具体多大，多小，看文字，一般是大大的就往大了想，小小的就往小处寻，那么你的答案呢？
我想我的是后者吧，为什么？说不清，因为之前已经说了嘛，直觉。
我们会不会看到这样的老板，好像时时刻刻都有打不完接不完的电话，办公室门口总是排着队，你和他刚说两句话，电话响了，他示意一下，接起电话，刚放下，又进来一个十万火急的人……
忙碌不等于有能力，忙得不可开交更不等于有超常能力，一切尽在掌握，运筹帷幄，我又想起Y总。
刚刚来公司时，Y总还在，那时候走过他的办公室，总会有意无意瞥上几眼，多半见他腿架在桌子上，对着笔记本，抽烟，于是想，是不是耶鲁的博士，都这样？后来听说他负责公司上市、筹资的工作，又听传闻说他从美国回来后风险投资失败，被老板招安，委身下嫁，钱了几年的卖身契，是迟早要走的。
于是多半见他胖胖但不笨拙的身影迅速的在公司出没，两点一线，大门到他的办公室。
为数不多的听他发言却注定了是那么难忘，也许这就叫做魅力吧。
那年公司参加北京的展会，国际规模，行业内所有大小企业都参加了，公司当时正在鼎盛时期，定了全场最大的展位，仅仅从深圳过去的就有200多人，还有全国50多个分公司的各路人马，运货，布展，浩浩荡荡的人忙得不可开交，这架势挺让我兴奋，尤其是北京分公司经理，现场总指挥，很佩服他的活力，似乎在哪里都能见到他的身影，遇到每个同事，都热情的握手，就像慰问一般亲切，手要上下摇动5秒钟才肯松开，直到他的热情传染到我全身，打了一个寒颤。
庆功大会的时候，人坐满了大大的会议室，几个副总相互客气，最后让Y总发言，他推辞不掉，就说，我简单说一下，只说一点，事情可以这样做，也可以那样做，把事情做好可以有很多种方式，但我希望看到的是游刃有余……我当时就被这个词雷到了，于是将手机开机语设成了这四个字，虽然现在我一个月“开”一次机。
说了这么多，似乎有些跑题了，两个皮包，你觉得呢？
10、聆听的角度
我这人有一个坏毛病，谈话时，遇到自己不喜欢的话题，我一定要装出来耐烦，但有些时候是真的装不出来。
因此很多时候，是不看说话人的，我知道在某种意义上来讲，这是不尊重别人的表现，是个坏毛病。
但是平日里，我有没有不经意间给人这种感觉，不知不觉伤害到人呢？看了一篇访谈，有些心得。
别人发言，你有没有喜欢，双手在胸前交叉环抱？之前真的没有太在意，我想多半累的时候，这是下意识的一个动作吧，但如果换位思考，我们站在讲坛或者发言席，看到别人如此的动作，暂不说表情，我们是何感受？
胸口是人的主要器官所在地，因此有受保护的本能，双手交叉在胸前，可以说是不耐烦的表现，也可以是敌意的暗示，总之，会令发言者有压力。那么另外的一个小动作呢？侧头倾听。
看起来这是一个很不错的举动阿，转过头去倾听，但我们可以演示一下，如果只是头转，而不是身体转，是不是看着有些别扭？似乎也有一些敌意和不耐烦的成分，但如果身子也跟着转过去，身子在稍微前倾一点，就截然相反了，会更有诚意一些。
其实抓耳挠腮，搓手，摇腿等等小动作都听得太多了，只是这两个小举动给我感触比较深一点。
11、举手之劳
这标题听来比较大，那就举个小小的例子吧。
你有没有在工作中遇到如此的情景：
一个办公室的同事不在位置，电话响起……
你走过前台，刚好前台的文员走开，电话响起……
你走过公司大堂，这是身边的一个电话响起……
接个电话算是举手之劳吧，小事一桩，但我觉得，不妨就把这小事做好，别像躲瘟疫似的恨不得快跑几步。
我想多半主管和老板如果看在眼里，会乐在心里，当然也不是所有的电话听到就都去接啦，要“装作”不期而遇，又信手拈来。
另一方面，接起电话，就要负责，记录下来电人的信息，要么告知一会儿再打来，要是急事可说转告同事回来后打给他，但要记录下对方的电话，留便签纸给同事。
说到这里，想到一个细节，听到一个同事为另一个同事接电话，对方好像问甲呢？乙就说，不在，对方后来和另一个人就说甲怎么还没来？其实乙是好心，但却有可能产生误会，所以我觉得最得不偿失的就是明明做好事，还讨不到好，又惹了一身骚，那就简单说一句甲刚好走开了，不就可以了吗？
个人见解，仅供参考。
12、你没有机会辩解
记得一个刚毕业的同事做错了一件事情，当然我背黑锅，副总虽没有对我过多指责，甚至是指责，但我也难免礼节性的检讨，回来却发现那孩子愤愤不平，张口闭口很多理由，估计是酝酿了许久，然后对我说要是某某总问起来，他会去说明情况，一五一十，到底是怎样怎样，我没有说太多，但我心里想告诉他，很多时候，你没有解释的机会。
我刚刚来这个部门的时候，当时的负责人完成了一个项目，一个团队都加班通宵，第二天就我一个人来，看到他留给我的字条，让我去财务借公章，帮他们加盖在一份资料上面，我就按要去做了，当然也不是几个字这样看上去分分钟那么简单。
后来直到这份文件出了问题，具体的，没人说，我也没再问，就这样过去了。
大概半年后，一次踢球，J副总有意无意和我说了一句，以后做事，一定要仔细……我一头雾水，后来将很多零散的碎片拼凑在一起，我才明白整个事情的脉络。那份文件有一个部分打错了，而且是很明显的，而我刚好是做了这件事的最后一个环节，我一腔的委屈，我是帮忙的，又没有人让我帮着审核下，我只管盖章就好了，结果出了错，我还蒙在鼓里，别人都以为是我马虎弄错了，有这样的天理吗？
天理我不知道有没有，但现实中一定有，所以，遇到事情，尤其是犯了错之后，别想那么多理由先，也别天真的以为会有人拉开架势和你对破公堂，让你舌战群儒展现过人口才，多半时候，我们是没有解释的机会的。
也许偏激，仅代表个人见解。
13、办公桌
办公桌，应该不仅仅是一张桌子吧。
上班族每天要有几个小时的时间在这上面挥洒青春，当然，也挥发汗水。
想想你每天挥洒梦想的小床，你是怎么对待它的呢？
如果可以，每天早上不妨用抹布好好的擦洗一下桌子，周一更是如此。
尽量，将桌面保持整洁，整齐，清洁。
学会用不同规格的档案袋，资料夹，将文件归档，不常用也可以放到柜子中，每天或几天堆积下来的日常纸张，改碎纸的碎纸，改收集的收集，传真件即使复印，避免日久字体消失，最怕见到桌子上横七竖八，像是还未清理的战场，几年前的资料还堆在案子最底下，案头堆积如山的，未必是日理万机的，第一感觉却多半给人没有条理的印象。
如果是女孩子，公司又不反对，可以养些小花草，一来装饰单调的空间，二来也可以在精神上起到些良性的影响，而且最好还可以净化下空气，吸收些辐射。
电脑的主机，尽量离身体远一点，不过昨天听一个同事说，辐射最大的是键盘，我还没有确定，暂且保留。
整洁的案头，不仅给别人耳目一新的感觉，或许也会是整日在上面工作的人心情愉悦一些。
14、邮件
对于职场的朋友来说，每日收发邮件应该是一件日常工作吧。
我用的是Outlook，谈谈我对邮件的一些看法吧。
首先，入职后，要尽快联系信息中心申请一个自己的邮箱，尽快进入状态，我想对于招聘入职的并非新人，应该不会超过3天吧，如果3天后在工作中被问题，你还说我现在没有邮箱，我想多少有些不妥吧。
邮箱的名字因人而异，也许都是惯用的一些英文字母，这里只谈一点，多年后发现有的同事真的是深谋远虑，当初就奇怪她们为什么要在字母前加上sz，现在明白了，也许明年就是bj，或者tj。
其次，打理邮箱，我想这里有两个方面的含义，定期收拾邮箱，屏蔽垃圾邮件，删除过期邮件，备案重要邮件，另外一点是建立些文件夹，根据不同的工作职位，一定会有所侧重，比如说物流人员，也许会根据地域建立层层文件夹，保存不同来源的邮件，当然也可以用时间、特殊代号，只是我提议将私人邮件一定要单独列出来，虽说大部分人不会留公司邮箱，但是不能保证同事之间发些娱乐文档，小笑话，或者是发些牢骚之类的吧，都混杂在一起，我觉得不妥。
再次，养成习惯，即使接收邮件，我经常见到人从不收邮件，但每次都说，发邮件给我。也许对于一些高级管理人员来说，每天面对的邮件会很多，不想占用太多的时间，那就每周抽一个固定时间来整理，也许最多1个小时足够整理一周的邮件了吧，而对于大部分职员，或者管理人员来说，每天按时接收邮件应该是不难的，设定5分钟更新，自动接收，将大文件拆分的数量和公司大部分同事保持统一。
最后再从另一个角度说说这邮件，除了日常工作之外，也许我偏激，邮件让我想起短信的一个作用，很多说不出口的话，却可以通过短信传递，邮件也是，所以要好好利用这个交流工具，还有一些我个人总结出来的小细节和大家分享，个人意见。
转发邮件，比如甲总让乙经理去查一件事情，乙当然让丙主管去负责……结果层层反馈上来，到了乙这里，因为邮件转发后，标题前面会有fw：的字样，那么想象，如果直接发出去，甲总看了会怎么想？所以，最好去掉这个小符号，当然还有邮件内容中的转发记录，不然哪个领导会喜欢看到我让你做事你直接安排另外的人去办。
添加附件，如果邮件里要添加附件，最好在邮件里注明提醒，而且确认后再发送，经常有人发了一封之后，再发，“不好意思，刚刚忘了加附件”，你感觉马虎不马虎？
学会用抄送，我觉得这个话题应该很难说清楚，举个例子吧，前些天我部门的一个新来同事B发了封邮件，我觉得本可以做的更好，明明应该是其他人A的工作，因为那人说没有时间，这同事很实在，说，那就我做了，但这里会有几个问题，你做了，别人知道不知道是你做的，如果出了问题又怎么样？那同事A会不会说，这事我不清楚，他后来又没和我说。所以我觉得，可以好好利用邮件的方式，发送这样一封邮件，大意说我自己做完了这个工作，但是里面有一些不太确定的事情，请您方便的话抽时间审核下，我将于某某时间将文件交给某某人。抄送相关的几位领导，A和B的直接主管。这样一来，我想就避免了最后万一出问题扯皮的隐患，留了证据，而且将过程明确下来，当然，言辞要稳妥，不能给人感觉你在邀功，招摇就适得其反了。
另外，抄送是要想，如果是需要抄送几位领导，那么他们的想法会如何，比如这类事情，a总负责，但他不爽比他级别高的b总，a又是你的直属领导，b又和你打过招呼，那么你一封邮件发出去，抄送a，b，我想大家心里都不爽，那就不如分着发送效果好一些。
暂时就想到这么多，超时了，个人建议，仅供参考。
15、珍惜每一次见面的机会
俗话说，人在江湖飘，哪有不挨刀，每天混迹在职场，谁知道什么时候会有意外，而乐观的人会从意外中看到机会，精明的人，更是能伸出手把握住这个机会。
又没有这样的际遇，电梯间，甚至是洗手间，于你的上司，上司的上司，甚至是老板不期而遇，不说话就走开吧，显得不尊重人家，又不是做贼心虚，点下头就过去吧，总是草草了事的意味。简单聊几句吧，你做好准备了吗？
有没有这样的机会，你的上司让你直接去找你上司的上司，或者是公司的老板，也许只是签一个字的功夫，也许是领一个令箭，要一个明确的决策。那么，你准备好了吗？
因为有无数种可能，所以，注定无法尽然的去表述，那么我就退而求其次，根据我的经历，谈两点，抛砖引玉。
第一，话题
你要知道领导，尤其是老总们希望听到的话题是什么，碎碎念，小报告，也许不合时宜，尤其是会个他们留下不好的印象，风险可谓不小，无关痛痒，隔靴搔痒，也许会让他联想到你整天脑袋里都想的是什么阿，认识问题的高度怎么差距这么大呢？
所以，如果没有好的话题，还不如不说，但机会就这样错过了，说什么呢？以营销的思维去考虑，你的老板喜欢听什么呢？
岁末年第，业绩第一，今年的任务完成的如何阿？也许他比较关心，有水平的员工（也许不是好员工，注意我的注解哦）会在三言两语间传递一种信息，任务重，难度大，但我会排除万难，解决掉所有问题，领导哪能不喜欢，如果有好的建议，也可以私底下思量，也许就有用到的时候，总比抱怨要好吧，管理学上不是有一个说法，好员工要多问为什么不，而不是为什么。但罗罗嗦嗦，又会适得其反。
寥寥数语，也许就给他留下了一个印象，而印象却是一旦留下就很难改变的。
第二，习惯
我的上司有一个习惯，喜欢记电话号码，介乎所有分公司经理的手机号他都信手拈来，我不太认同，因为好记性不如烂笔头，随处可以查到阿，但是有一次去老总办公室前我还是做了点功课，因为可能涉及的人有两个，我背了几次他们的手机号，又拿了张纸写下才进去办公室，因为我觉得虽然这不是评定好坏能力高低的标准，但是一个人的习惯，试想你是老板，平日提到某某，他顺口就说出号码，你拨的也很爽，另一个人来了，却不知道，你还要查手机，瞬间的失落，也许就让你产生错觉，这人办事不如他，对吗？
另外，进去办公室时多想想，几种可能，如果老板说这样，那么你怎么说，如果那样，你又怎么说，如果他暂时不能给你一个答复，你又如何应对，千万别冷场，也别像是逼他马上给个说法，不卑不亢，有时你需要引导他走进你设定好的圈套，给你想要的结果，留给他的印象是干净利落，点到为止，而且，似乎面对任何情况，你总有办法应对，信心满满。
抛砖引玉，个人见解。
