第一次电话，一位阿三女士说，你们的case没问题，但我们太忙了，请耐心等待。

两月后，第二次电话，一位本地女士说，你们缺了个那啥，需要补上，然后重新申请。

昨天，我老婆第三次电话，一位男士说，你们的文件找不到。

今天，第四次电话，我很愤怒，找到了一个高阶的人士，查了半天说，是第一次的case 有个问题，当时联系你们没有联系上。不应该申请第二次，被自动失效了。现在要重新激活第一次的case, blablabla.
我近年的感悟，加拿大的体系很不错，但人不行了。